AI 只好看不好用？金山辦公給出 “三通一平” 實戰落地方法論

7月3日，WPS Comate組織級AI辦公先鋒先行活動落地深圳。作為即將于7月中旬正式發布的新產品，WPS Comate在此次活動中提前展示了其硬核的實戰能力，直擊企業AI建設中普遍存在的“Demo炫、落地難”痛點。

金山辦公高端制造業總經理于葉舟結合自身從技術崗轉型業務崗的實戰經歷，分享了“不寫周報”“不卷PPT”的AI提效打法，為企業客戶勾勒出一條從“概念驗證”走向“實戰交付”的清晰路徑。

從技術到業務的實戰派，用AI實現業績300%增長

“前期演示環節很驚艷，落地執行的時候始終達不到想要的效果。”金山辦公高端制造業總經理于葉舟在現場拋出的這句行業洞察，擊中了大多中大型企業AI轉型時的痛點。

作為一位從技術崗轉型業務崗僅一年的“新兵”，他表示自己從三四年前就開始做AI項目，但直到今年，他才真切感覺到AI到了一個“真實可用、可落地”的時間點。那么，AI究竟是如何在真實的業務中發揮作用的？

作為技術轉業務的管理者，于葉舟給出了自己的成績單：今年上半年他已經完成了去年團隊100%的業績，預估今年能有300%-400%的增長。他的秘訣，就是為業務量身定制了大量的Skill。他開發了一個“打單顧問”Skill，把自己的所有經驗和能查到的數字寫進去，像一個技術售前一樣陪伴一線銷售打單；他還做了“經營顧問”Skill，用來寫各種報告和查數據。他坦言：“我和我的團隊，今年沒有一個人寫過一份周報,沒有卷PPT，但是每一個周會的時候，都有AI幫忙寫好的周報和PPT。”

這些實戰成績離不開對底層數據的徹底清洗與重塑。于葉舟舉例說，如果領導問“查一下TOB事業部H1靠譜業績是多少”，AI往往會懵掉——什么是TOB？什么叫靠譜業績？他指出，如果底層數據是一團亂麻，AI只會給出錯誤的幻覺。正是通過WPS Comate解決了數據建模和清洗的問題，才讓AI從“玩具”變成了“工具”。

于葉舟總結了AI落地的核心感悟：“AI改革到底應該怎么做？第一是要相信人，能力強的人可以給業務帶來改變，人去做判斷，手腳擴展交給AI。第二是接受應用側的劇烈變化，這離不開一個扎實的數據底層做基礎。”

WPS 365成為企業AI轉型的“鏈接者”

如果說于葉舟展示的是AI在業務一線的“單兵作戰”能力，那么金山辦公企業事業部華南區總經理陳旸探討的則是組織級AI轉型的“排兵布陣”。他指出，隨著企業AI認知走向成熟，WPS 365扮演的角色非常特殊——它不是激進的顛覆者，而是AI時代不可或缺的“鏈接者”。

陳旸拆解了WPS 365作為“鏈接者”的四個核心優勢：首先是鏈接本地與云端辦公，無論體制內公文流轉還是研發人員本地存檔，都能與線上場景真正串聯；其次是鏈接知識產生與應用，作為原生文檔廠家，WPS在內容創建者與生成者的角色切換上具有得天獨厚的優勢；第三是鏈接大模型與安全場景，WPS卡在真實使用場景與大模型之間起到屏蔽作用，數據完全掌握在平臺中，防止企業知識被“學走”；最后是鏈接國際化與國產化環境，幫助企業實現最靈活的過渡。

而融入WPS 365平臺的Comate，正是這套鏈接能力的“執行中樞”。WPS 365負責打通數據、管控權限、串聯線上線下場景，Comate則在這個底座之上，將沉淀的知識與經驗轉化為可執行的Skill，讓AI真正嵌入業務流程。兩者協同，構成了從“鏈接”到“執行”的完整閉環，幫助企業以最低成本完成AI辦公場景的規模化落地。

“三通一平”基建理念為企業AI搭臺子

“AI落地肯定沒有捷徑，但有一條清晰的路徑。”金山辦公副總裁王冬在現場表示。基于大量的實戰經驗，金山辦公重新梳理了AI落地的底層邏輯，并提出“三通一平”的基建理念，為企業規模化鋪開AI搭好臺子。

王冬指出，要讓AI真正在企業內跑起來，第一步是“通Token”。公司必須全局統籌，為員工提供可信且成本可控的Token方案，而不是指望員工自發購買。第二步是“通數據”，企業需要統一打通內部的聊天、文檔、會議紀要及各類業務系統，并配好權限。這樣當員工提問時，AI能自動從庫中提取信息，而不需要個人再去配置不靠譜的連接器。第三步是“通API”，確保AI生成的結論能直接轉化為待辦任務或會議邀請，實現無縫聯動。

在“三通”的基礎上，王冬特別強調了“統一在一個平臺上用”的重要性。這不僅是為了管好安全和成本，更是為了讓一線員工想出的優秀Skill能夠一鍵分享到全公司。同時，平臺的安全檢測機制能有效防止危險行為的“病毒式”傳播。

王冬透露，這套“三通一平”的理念在金山辦公內部已初見成效。在6000多人的公司內部上線一個月后，員工自發上傳的Skill就達到了5000個。他總結道，只要搭好這套基建臺子，讓一線員工真正用起來，企業就能一步步把過去最痛苦、最有必要解決的復雜問題真正解決掉。