北京導游帶老外插隊辱罵游客后續：女子發聲已被拘留，還要面臨3重處罰，飯碗徹底沒了

這種崇洋媚外的導游早就該被處罰了。

近日，北京慕田峪長城景區里一名導游辱罵女游客的事情引發熱議，起因是對方插隊后反被勸阻，結果不但當眾爆粗，還拿外籍游客和同胞區別對待，視頻傳開后，網友幾乎一邊倒地站在女游客這邊。

據了解，事情發生在7月6日下午5點左右，當時景區索道排隊區溫度接近37度，游客都在太陽底下老老實實排隊，現場秩序本來還算平穩。

女游客張女士看到一名導游帶著外籍游客插隊，就上前提醒了一句，意思很簡單，大家都在排隊，這樣不太合適。

按常理說，提醒一下，挪回隊伍里，這事兒也就過去了，可這名導游的反應，直接把場面弄僵了。

他沒有解釋，也沒有收斂，反倒轉身貼著張女士開罵，嘴里冒出的全是難聽話，還當眾說出“你長得真丑”“是不是沒人要”之類的內容。

更讓人不舒服的是，他一邊沖著張女士發火，一邊轉頭用英語和外籍游客說笑，前后態度差得很明顯，現場不少人都看得皺眉。

張女士拿手機準備拍下來留證據時，這名導游還當場威脅，說再拍就把手機摔了。

這一步一鬧，事情就不只是插隊了，而是變成了當眾羞辱游客。

周圍排隊的人看不下去，紛紛上前勸，但導游的態度還是很沖，根本沒有收斂的意思。

張女士隨后問他是哪家旅行團的，對方竟然回了一句“我是爹爹你旅行團”，這句話一出，現場氣氛都快繃不住了。

好在有游客及時拉著，才沒把沖突繼續升級，不然場面很可能更難看。

視頻后來被張女士發到網上，事情很快就炸開了鍋。

她是在7月7日把視頻上傳的，短短時間就沖上熱搜，評論區幾乎是一邊倒地批評這名導游。

很多網友覺得，插隊本身已經不對了，結果被提醒后還拿同胞出氣，這種做法太刺眼，簡直讓人火大。

也有人直言，這已經不是簡單的服務態度問題，而是把規則和尊重都踩在腳下，做得太過分。

事情傳開以后，張女士一開始先打了12345投訴，但網友并不覺得這樣夠，大家都建議她直接報警。

在輿論持續發酵后，張女士于7月8日早上10點左右選擇報警，警方很快介入調查。

北京警方到景區調取監控后，很快找到了涉事導游，事情也從網上爭議，進入了正式處置階段。

當時警方詢問張女士的訴求，她的要求其實很簡單，就是希望對方能認真道歉。

可真正到了道歉環節，這名導游的態度又讓人看了一遍“前后不一”四個字。

據張女士轉述，對方道歉時語氣輕飄飄的，帶著一種敷衍感，說是自己情緒不好、工作壓力大，但始終沒有正面承認插隊和辱罵的錯誤。

張女士聽完后直接拒絕接受，她覺得這種態度根本不是認錯，更像是走過場。

后來那段道歉錄音被她公開出來，很多人聽完都覺得別扭，主要問題不是說了什么，而是說話的姿態太不端正。

本來事情到這里，還能看出一點“嘴硬”，可接下來他一聽要處理，態度又變了。

在得知張女士不接受道歉，也知道自己可能面臨處罰后，這名導游開始主動私信聯系對方，語氣明顯軟了下來。

他這次的說法變成了“個人情緒管理不當”“職業素養缺失”“出言不遜”等，聽起來誠懇了不少。

連他的家人也出面，希望和張女士私下溝通，意思很明確，就是想把事情往私了方向推進。

但張女士沒有松口，直接拒絕了對方和家屬的溝通請求。

這一回，她的態度很堅定，沒給對方留太多回旋余地。

有網友看完后覺得，張女士這次較真得對，不是揪著一句話不放，而是不能讓插隊和辱罵變成一句輕飄飄的“情緒問題”就帶過去。

也有人感慨，很多人遇到這種事，往往就算了，怕麻煩，怕后續糾纏，張女士能一路走到報警、取證、拒絕和解，確實不容易。

隨著警方處理結果出來，事情真正進入了后半程。

7月8日下午，張女士接到警方通知，涉事導游已經被行政拘留。

這還只是第一層處理，景區方面也明確表示，這名導游以后不會再出現在慕田峪景區，相關工作人員和流程也會跟著整改。

換句話說，他在景區這邊基本已經被拉黑，以后想再帶團進來，門都沒有。

到這里，很多人已經看明白了，拘留只是開始，后面還有更重的影響。

張女士還透露，文旅部門也給了回應，等行政拘留結束后，還會對這名導游進行約談和相應處罰。

按照目前的處理節奏來看，行政拘留是法律層面的處罰，景區拉黑是工作層面的限制，文旅部門再跟進，基本就把他的職業空間壓得很窄了。

網友看到這里，普遍覺得這個結果算是對得起現場那位女游客，也對得起當時排隊的其他人。

這件事鬧到最后，大家記住的已經不只是那句罵人的話，而是一個導游在規則面前的失態過程。

從插隊開始，到當眾羞辱，再到后面慌了神去私信求和解，整條線一層一層鋪開，前后反差也挺明顯。

而張女士一直堅持到最后，沒有接受那種輕飄飄的解釋，事情才有了現在的處理結果。

眼下，導游已經被拘留，景區也把后續整改提上了日程，這場風波算是暫時落了地。