/記得星標我/
比大部分人早一步看見未來
最近兩年,差異化轉型幾乎是通信行業最常提起的話題。從傳統通信業務增長見頂,到算力新賽道扎堆布局,四大運營商越往前走,越能感受到同質化競爭的沉重。但一個很少被擺上臺面說透的現實是,喊了這么多年的差異化,始終沒能真正落地。
過去二十年,全業務運營的邏輯貫穿了整個行業的發展。從語音通話到寬帶接入,從流量經營到5G建設,三家老牌運營商始終在同一條賽道上貼身肉搏。后來中國廣電拿到移動牌照成為第四家運營商,也沒能跳出這個框架,依舊從基礎通信業務切入,在存量市場里分蛋糕。
同質化競爭的結果,全行業都有目共睹。價格戰反復上演,用戶ARPU值長期在低位徘徊,量增收不增利成為常態。根據行業公開數據,近兩年國內電信業務收入增速持續滑落,2026年開年更是出現整體營收同比下滑的情況,四家運營商都承受著不小的經營壓力。
傳統業務走不通,大家自然把目光投向了新興賽道。算力服務,行業數字化,智能應用,幾乎被所有人當成了第二增長曲線。但幾年做下來,新賽道很快重現了傳統業務的老問題。你建智算中心,我也布局算力樞紐;你推政企數字化方案,我也做行業改造服務。業務模式,目標客戶,定價策略,高度重合。
說白了,大家只是把內卷的戰場,從傳統通信搬到了數字服務。
為什么明明知道同質化不好,卻還是走不出跟風的怪圈?很多人把原因歸結為企業視野不夠,或者競爭思維固化。但更深層的原因是,每家企業的成本結構和資源投入邏輯,從一開始就決定了很難主動放棄某一塊市場。
重資產是通信行業的基本屬性。建基站,鋪光纜,部署算力節點,每一項都需要天量的資金投入。這些投入一旦落地,就變成了固定成本,必須靠足夠大的業務規模來攤薄。你不做某類業務,前期投下去的基礎設施就會閑置,成本就收不回來。
在這樣的邏輯下,全業務布局幾乎是必然的選擇。不是不想差異化,是差異化的代價太高,沒人敢輕易把自己的后路斷掉。
其實行業不是沒有試過合。
5G商用之后,電信和聯通啟動了5G網絡共建共享,移動和廣電也在700M頻段上展開了深度合作。這一輪共建共享,確實省下了巨額的建設成本,也加快了5G網絡的覆蓋速度。
但這種合,更多停留在物理層面的網絡共建,是成本分攤的權宜之計,而不是發展邏輯的深層調整。共享的只是基站和頻譜資源,各自的業務體系,運營團隊,考核目標,完全是獨立的。網絡建好了,大家還是要在同一個市場里搶用戶,拼價格。
甚至在很多新興領域,共建共享的邊界還在不斷收縮。比如算力網絡建設,四家幾乎是各自為戰,從骨干節點到邊緣算力,都在按自己的規劃獨立部署。很多城市同時落地好幾個運營商的智算中心,當地的產業需求根本消化不了這么多算力,最后只能靠低價搶單,利用率上不去,投資回報周期越拉越長。
為什么更深層次的合這么難?
首先是考核機制的問題。作為央企,四家運營商都要面對統一的經營考核,營收增速,利潤水平,市場份額,都是硬指標。在這樣的考核體系下,沒有人愿意主動收縮戰線,把市場空間讓給對手。你少做一塊業務,指標就完不成,位次就會下滑。
其次是市場主體的獨立性。四家都是獨立運營的企業,各自有各自的利益訴求,各自有各自的歷史包袱。要把核心資源拿出來共建共享,涉及到資產劃分,利益分配,人員調整,每一項都是難啃的硬骨頭。
更重要的是,行業發展這么多年,全業務競爭的思維已經根深蒂固。從總部到省公司再到地市,整個組織體系都是為全業務競爭搭建的。要突然轉向差異化發展,整個組織的能力和慣性都不支持。
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說到這里,其實就能看清行業的核心矛盾。
大家都想分,想走出差異化的路線,擺脫內卷。但只要底層的重資產投入還是各自為戰,只要每家都要獨自承擔基礎設施的成本,全業務布局就永遠是最優選擇,差異化就永遠是一句空話。
這就是所謂的不合則難分。
這里的合,不是說要把四家企業合并成一家。那樣既不現實,也不利于市場競爭。真正的合,是把基礎共性的重資產部分和市場化的業務部分剝離開來。
通信網絡,算力底座,公共數字化能力平臺,這些都屬于基礎共性資源。它們的特點是投入大,復用性強,規模效應明顯。這類資源如果各家單獨建設,必然造成重復浪費,也會拉高每家的成本負擔。如果能夠集中共建,統一運營,四家按實際使用量付費,就能大幅降低整個行業的剛性成本。
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只有把基礎資源這部分成本降下來,把各家從繁重的基礎設施投入中解放出來,大家才有足夠的資金和精力,去做真正的差異化探索。
不用再擔心少做一塊業務就攤薄不了基建成本,不用再為了規模被迫進入自己不擅長的領域,各家就可以根據自身的資源稟賦,選擇適合自己的賽道深耕。
比如——
移動擁有最龐大的個人用戶基礎和最廣泛的網絡覆蓋,完全可以聚焦泛在連接和個人數字生活服務,把消費端的數字化做深做透。
電信在政企市場和算力布局上積淀深厚,可以重點發力產業數字化和算力服務,成為企業數字化轉型的核心服務商。
聯通可以發揮自身靈活度高的優勢,深耕幾個重點垂直行業,打造極致的行業智能化解決方案,走專業深耕的路線。
廣電則可以依托自身的媒體內容資源和廣電網絡優勢,聚焦媒體融合,智慧家庭,文旅數字化等特色賽道,走出和傳統運營商不一樣的路線。
這樣的分,才是有價值的分。不是為了差異化而差異化,而是基于自身稟賦的自然選擇,最終整個行業形成互補,而不是內耗。
注:上面的劃分只是舉例說明劃分的方向,請勿細究。
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當然,知易行難。要走到這一步,需要整個行業從上到下的思路調整,也需要頂層設計的配套支持。
底層的合,不是一蹴而就的事情。可以從現有共建共享的基礎上逐步深化,先從算力底座,骨干傳輸這些共性最強的領域入手,慢慢擴大共享的范圍和深度。上層的分,也不是一刀切的轉型,可以先從部分區域部分行業試點,逐步摸索出適合自己的差異化路徑。
回到最初的問題,四大運營商是不是到了分道揚鑣的時候?
答案是,也不是。
在業務和應用層面,確實應該分,而且分得越徹底,行業越有活力。但在基礎資源和共性能力層面,反而應該合,合得越深入,整個行業的運行效率就越高。
沒有底層的合作為基礎,上層的分就站不住腳,最后還是會回到同質化內卷的老路上。只講合不講分,行業又會失去競爭的活力,回到壟斷低效的狀態。
分與合,從來都不是非此即彼的選擇。底層合,上層分,基礎資源共享,市場業務競爭,或許才是四大運營商真正的破局方向。
行業已經走到了必須做出改變的關口。繼續在全賽道上貼身肉搏,只會把整個行業的價值越打越低。跳出非合即分的二元思維,找到合與分的平衡點,通信行業才能真正走出內卷,迎來下一個高質量發展的周期。
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