北京
西方世界有一句古老的諺語“It’s no use crying over spilt milk”，直譯過來就是“不要為打翻的牛奶哭泣”。其本意是不要過度糾結(jié)已成為既定事實的錯誤，更不要因為曾經(jīng)的錯誤反反復(fù)復(fù)傷害自己。但您知道嗎？這句勸導(dǎo)人們向前看的諺語竟然不只是安慰人的“雞湯”，更是一項職場生存必備技能。
根據(jù)哈佛認知科學(xué)實驗室的研究，人的認知是有“帶寬”的。每當(dāng)人們思考一件事，就會占用一定的“帶寬”；如果無用的思考太多，會使得人們無法在真正有意義的事情上分配更多“智力資源”，影響正常的工作學(xué)習(xí)。我們?nèi)粘Ｉ钪薪?jīng)常說“某某某最近狀態(tài)不好”，其實就是這一現(xiàn)象的模糊表述。
根據(jù)一項認知耗能模型測算，人最大的認知資源浪費是“思維反芻”，也就是“一遍又一遍地咀嚼已經(jīng)發(fā)生、無法改變的事情”。模型顯示，單次思維反芻的平均能耗相當(dāng)于解3道微積分題目；思維反芻的習(xí)慣會導(dǎo)致受試人員平均每天消耗30%以上的認知資源；嚴重的持續(xù)反芻者處理實際問題的效率會下降41%，決策失誤率會上升58%。換言之，“腦子不夠使”還真不是一句調(diào)侃，至少對于那些總是忍不住思維反芻的人而言，是已經(jīng)被科學(xué)證實的現(xiàn)實。
那么，面對錯誤，正確的處理方法是什么呢？專家的建議是，先問自己3個問題，我錯在哪里、為什么會犯錯、如何避免再犯類似的錯誤，然后把錯誤扔在原地，把教訓(xùn)裝進口袋，繼續(xù)前行。
進一步說，在生活中與職場上，熬人的可不僅僅是思維反芻，還有各種人際矛盾造成的情緒低谷。對于這種情況，哈佛積極心理學(xué)課的教案中有一個很形象的比喻：大多數(shù)人的大腦就如同一座“沒有圍墻的院落”，任人隨意踏入、肆意打擾。在這種“被動對抗”的情境下，大腦消耗的能量是正常思考時的3.2倍；皮質(zhì)醇濃度會在30分鐘內(nèi)上升47%；而且，由于這種壓力激素會持續(xù)損傷人腦中海馬體的神經(jīng)元，長期處于對抗?fàn)顟B(tài)的人群，決策失誤率比常人高出60%。
專家認為，這本質(zhì)上也是一種思維反芻行為，只不過戰(zhàn)斗的雙方不是自己與自己，而是自己與他人。因此，對于這種情況，正確的處理方法也是類似的：還是先問自己3個問題，是我的錯嗎、對我重要嗎、可以避開嗎，然后原地放下，再次出發(fā)。
用心理學(xué)的專業(yè)術(shù)語表述，拒絕思維反芻的最終目標(biāo)是“建立內(nèi)心的秩序感”。真正擁有這種秩序感的人不是不犯錯、不后悔，而是錯了就改、輸了就認、不為破事所困、不與爛人糾纏。歸根到底，這是一種心靈止損能力，其背后的道理與投資是一樣的——沉沒成本不是成本，打翻的牛奶就是垃圾。
至此，真正令人振奮的數(shù)據(jù)來了：研究顯示，擁有強大內(nèi)心秩序的人，職場表現(xiàn)會比平均水平高約22%，幸福指數(shù)高約46%；而且，他們大約每5年就會完成一次社交圈層的迭代，新結(jié)交人群的知識儲備量平均超過原圈層37%。
所以，千萬不要再想那攤牛奶了！
該擦擦，該忘忘。
這樣的人生，不香嗎？（本文來源：經(jīng)濟日報 作者：王 毅）
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