浙江
昨天，沈陽一網(wǎng)約車平臺(tái)鬧出離譜烏龍，有網(wǎng)約車司機(jī)在11日凌晨1點(diǎn)半在機(jī)場(chǎng)接了一個(gè)經(jīng)濟(jì)型實(shí)時(shí)免傭訂單，行程一共20公里出頭，路橋費(fèi)5元，正常行情這個(gè)經(jīng)濟(jì)型訂單也就五十多塊錢。可系統(tǒng)的預(yù)估賬單直接驚呆司機(jī)：總金額沖到645.99元，光是14分鐘時(shí)長費(fèi)硬生生算出588元，司機(jī)到手預(yù)估能拿644.99元！
司機(jī)一查才發(fā)現(xiàn)原來是系統(tǒng)的計(jì)價(jià)出了離譜bug：平臺(tái)凌晨0點(diǎn)—6點(diǎn)的時(shí)長費(fèi)本該是幾毛錢每分鐘，變成了42元每分鐘，所以這個(gè)訂單14分鐘直接算出了天價(jià)時(shí)長費(fèi)。
估計(jì)乘客看到后也是驚呆了，并沒有進(jìn)行支付。平臺(tái)先行墊付了司機(jī)車費(fèi)，不過這筆異常賬單大概率最后不會(huì)正常兌付，平臺(tái)后續(xù)核查出系統(tǒng)問題后有權(quán)修正異常賬單，司機(jī)可能面臨一場(chǎng)空歡喜。
42元/分鐘這樣一眼就能識(shí)破的反常定價(jià)，上線前沒做校驗(yàn)排查就正式生效，顯然說明平臺(tái)的定價(jià)審核、系統(tǒng)測(cè)試流程存在缺位。司機(jī)碰到離譜的高價(jià)賬單最好截圖留存計(jì)費(fèi)明細(xì)、官方定價(jià)表做好憑證，主動(dòng)報(bào)備訂單異常，后續(xù)平臺(tái)修正數(shù)據(jù)、乘客拒付產(chǎn)生糾紛時(shí)，就能靠留存材料規(guī)避自身權(quán)益受損。
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