一個很了不起的能力：溝通力

生活中，誰沒犯過這樣的難：

遇到難處，寧可自己死扛，也不敢張嘴求人；

一吵架就壓不住火，話趕話把人傷個透；

明明知道自己錯了，可面子上下不來，打死也不肯認錯。

事后回想，恨不得抽自己兩嘴巴子：怎么就不會說人話呢？

把關系搞僵了，把人心搞涼了，還得自己在這兒后悔。

好好說話，真就那么難嗎？

韓國有個心理咨詢師叫樸宰蓮，他發(fā)現：

其實只要往深里挖挖自己，就能找到不會說話的病根，學會咋跟人打交道。

他把這些研究，都寫進了這本帶畫兒的書里，叫《我有點兒膽怯，但想和你好好說話》。

看完這本書，不光能學會咋說話，心里那點疙瘩也能解開，身邊的人也能處得更舒坦。

人能怕說話怕到啥程度？

脫口秀演員鳥鳥自嘲說：就算我被老虎咬了，都喊不出救命。

因為沒人救，我頂多就是死；可要是有人來救，我還得爬起來跟人打招呼、說謝謝。

大家印象里，脫口秀演員都特能侃，跟臺下觀眾打成一片，都是自來熟。

可鳥鳥在臺上，總是低著頭看地板，死死攥著麥克風，一臉嚴肅地把段子說完。

下了臺，她更恨不得自己隱身，誰也別看見她。

集體活動，她縮在角落坐；電梯里碰見老板，她嚇得爬樓梯走；

哪怕碰見自己特別喜歡的作家，也不敢上前搭句話。

這世上，像鳥鳥這樣的人太多了。

不管是閑聊還是求人辦事，張不開嘴。

哪怕對方先開口，也緊張得手心冒汗，一個字都往外蹦。

心理學家阿德勒說過：

人是群居動物，誰要是想當孤島，離死也就不遠了。

咱活在這個世上，身上背著多重身份，處在各種關系里。

誰也躲不開人群，自己一個人活不了。

會說話的人，左右逢源，日子過得順風順水；

不會說話的人，到處碰壁，干啥都費勁。

有人說：“我打小就怕生，嘴笨是天生的，改不了。”

真是這樣嗎？

研究發(fā)現：

咱之所以說不好話，其實是腦子里那根“自動思維”的筋搭錯了。

看見孩子犯錯，張口就罵“你怎么這么多事兒”；

朋友遲到幾分鐘，心里立馬斷定“他根本不尊重我”；

一吵架，就覺得全是“對方找茬”

這些不經過腦子的話和判斷，就是“自動思維”，是憑老經驗下意識的反應。

要是你小時候受過啥刺激，這“自動思維”就成了攔路虎，讓你張不開嘴。

有個姑娘叫小雅，她發(fā)現自己一到要說話的場合就慫。

參加聚會，看別人聊得熱火朝天，她心里也癢癢，想插嘴。

可話到嘴邊，硬生生咽回去了。

大家看她老不說話，慢慢也就不帶她玩了，她心里特難受，還焦慮。

咨詢師一問才知道，小雅小時候每次想說話，她媽不是無視就是鄙視：

“小孩子懂個屁，別瞎摻和！”“瞧你那支支吾吾的慫樣，丟死人了！”

就是這些經歷，讓小雅形成了“千萬別開口”的保護殼，養(yǎng)成了“不敢說話”的死腦筋。

著名主持人奧普拉說過：

這世上發(fā)生啥事兒都有原因，只是咱有時候腦子不夠用，看不出來。

其實，每一次不會說話，都是過去的壞經驗在搗鬼。

每一個不敢張嘴的“膽小鬼”，都只是腦子里的老習慣跑偏了。

人這輩子，為啥非得學會好好說話？

這本書里給了個最實在的答案：

因為說話有竅門。

學會了，咱不用非得贏過對方，也不用非得改變對方，大家都能過得痛快。

咱要是換個心態(tài)，多理解別人，主動去溝通，關系自然就舒服了。

給一直在努力的你，支三招：

第一，先問問自己心里咋想的。

說話之前，先聽聽自個兒心里那點真實想法。

比如朋友遲到了，你火蹭蹭往上冒。

擱以前，你肯定開罵，讓本來開心的見面不歡而散。

現在你試著問問自己：“我到底想要啥？”

你會發(fā)現，你想要的是被尊重、被看重。

明白了這個，你就不會發(fā)火了。

你可以真誠地告訴他：

“你遲到讓我覺得不被尊重，下次早點行不？”這樣問題就解決了。

第二，聽人把話說完。

聽人說話是個軟刀子，能殺人也能救人。

所謂的“好好聽”，就是先閉上自己的嘴，站在對方鞋里想想他的感受。

先安安靜靜聽他把話說完，別打斷，也別急著評判。

然后重復一遍他說的話，確保你聽懂了。

最后猜猜他現在是啥心情，想要啥，陪他一起想辦法。

第三，學會護著自己。

咱學會了好好說話，可別人不一定都學會了。

有些人說話帶刺，或者提的要求過分。

這時候，咱得學會保護自己。

別人罵你，別覺得自己是受氣包，覺得人家故意針對你。

你要明白，那是他在求救，是他自個兒心里不舒服才亂咬人。

遇到不合理的要求，大膽拒絕。

給個合適的理由，甚至幫他找個新法子，讓他能下臺階。

樸宰蓮說：

說話不光是搞定別人的本事，更是治自己心病的藥。

聽別人說，是給別人送溫暖，也是讓自己心軟的法子。

自己說出來，是少誤會別人的訣竅，更是治自己憋屈的良藥。

等咱真學會了聽和說，說話就變成了用理解和愛，去滋潤彼此的開心事兒。

點個贊，愿咱在這復雜的人情世故里，早點跳出不會說話的坑，找到自個兒的說話之道，心里舒坦，關系也順當。