iMessage如今有些掉隊了。蘋果新任首席執行官約翰·特努斯能把它救回來嗎?多年來,iMessage一直是蘋果用戶保持品牌忠誠度的重要原因。如今,它在與競爭對手的較量中已顯露落后之勢。如果約翰·特努斯能讓這項服務重振旗鼓,也將顯示其有能力帶領蘋果重回正軌。
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蘋果候任首席執行官約翰·特努斯將在不到兩個月后正式接任。這份工作意味著他要接過蒂姆·庫克留下的位置,而后者的成績并不容易超越。庫克離任時,蘋果股票代碼AAPL對應的股價接近歷史高位,每股超過300美元,公司市值也超過4.5萬億美元。這一表現很大程度上來自蘋果硬件產品的持續吸引力。
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不過,蘋果曾廣受好評的軟件業務近年來表現掙扎。特努斯需要讓蘋果在這一領域重新具備競爭力,而公司在這方面正越來越落后于對手。這個短板在蘋果“信息”應用上體現得尤為明顯。可以說,這是蘋果最重要的軟件產品之一。
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現代智能手機操作系統——主要是iOS和安卓——已經存在近20年。它們誕生后的最初幾年,勝負其實相當分明:蘋果的iOS明顯領先。它更易用,界面更美觀,功能也更先進。
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但隨著時間推移,OS已經失去了大部分競爭優勢。如今,iOS能做到的事,安卓大多也能做到。這種功能趨同對消費者是好事,因為它讓人們可以在更多相互競爭的產品中做選擇。但這也意味著,各個平臺必須更努力地推出用戶真正喜歡的功能,才能讓他們繼續留下,而不是轉向別家。
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