來了！天津兩起出租車高價車費事件（570和580元）通報！580元的確實是乘客問題！和司機無關(guān)！

近日，天津交通執(zhí)法部門公布了近期我市發(fā)生的兩次出租車高價車費問題，特別是第二起，算是給司機洗刷了冤屈。

相關(guān)新聞：疑似反轉(zhuǎn)！天津西到天津之眼出租車事件：可能不怪司機，據(jù)說乘客定位錯誤導(dǎo)致。

近日我市兩則出租汽車高價車費網(wǎng)絡(luò)帖文先后引發(fā)熱議，交通執(zhí)法部門迅速啟動案件調(diào)查處置，事實真相漸漸浮出。一樁為出租汽車駕駛員借乘客變更終點之機繞路多收費，依法受到處罰；一樁為出租汽車駕駛員和青少年乘客合理協(xié)商行駛路線，發(fā)帖人獲悉行程合規(guī)后主動刪帖。一懲一釋兩種結(jié)果，一邊是執(zhí)法亮劍守護乘客權(quán)益，一邊是調(diào)查核實還原事情真相，映射出城市交通治理、網(wǎng)絡(luò)理性發(fā)聲、司乘雙向包容的深層道理。

案情經(jīng)過

案例一：借機繞路 依法處罰

2026年7月7日，市交通執(zhí)法總隊發(fā)現(xiàn)有市民在網(wǎng)絡(luò)平臺上發(fā)帖稱“20公里的路，被惡意繞道133公里，車費570……”的信息后立即開展核查工作。經(jīng)查，7月6日13時06分，駕駛員馬某駕駛號牌為津AAJ8***出租汽車，于天津濱海機場搭載乘客出行。乘客初始目的地為濱海新區(qū)某酒店，行程途中經(jīng)與駕駛員溝通，后變更終點為南開區(qū)某酒店。到達目的地后，馬某通過微信收取乘客570元。執(zhí)法部門通過核查比對車輛行駛軌跡、官方導(dǎo)航路徑，認定本次行程實際行駛里程高于合理行駛里程，屬于馬某主觀故意繞行牟利。

當事人馬某構(gòu)成出租汽車駕駛員未按照合理路線行為，違反了《天津市客運出租汽車管理條例（2018 年）》第二十條第（五）項，依據(jù)《天津市客運出租汽車管理條例（2018 年）》第三十條第一款的規(guī)定，綜合涉事車輛車載終端設(shè)備不在線等情節(jié)，給予當事人2000元行政處罰。

案例二：行程誤會 還原真相

2026年7月9日，外地游客發(fā)帖稱其女兒來津游玩時，搭乘出租汽車從天津西站前往天津之眼，短短幾公里行程卻產(chǎn)生580元高額費用，懷疑駕駛員存在故意繞路多收費行為。市交通執(zhí)法總隊第一時間聯(lián)系到發(fā)帖當事母女核實情況，并通知涉事駕駛員周某與其所屬的企業(yè)負責(zé)人配合進行案件全面調(diào)查。

經(jīng)查，此次行程中，乘客上車后自行導(dǎo)航前往河北省三河市某酒店，駕駛員按照導(dǎo)航路線行駛，途經(jīng)津薊高速。乘客中途發(fā)現(xiàn)酒店預(yù)訂有誤，提出返回天津市區(qū)的需求。司乘雙方協(xié)商后，確定目的地為天津之眼，駕駛員隨即就近駛離津薊高速，在寶坻南收費站調(diào)轉(zhuǎn)車頭返回市區(qū)。此次行程全程均按乘客意愿調(diào)整路線，無故意繞路、惡意加價的違規(guī)行為。

執(zhí)法人員將已核實的行程細節(jié)和計費規(guī)則與發(fā)帖人進行了耐心詳細的溝通解釋，最終消除誤會。發(fā)帖人當場刪除相關(guān)貼文，同時對執(zhí)法部門快速介入、細致核查的高效工作表示認可和滿意。

資料圖片

兩種案例結(jié)果，讀懂行業(yè)與群眾的雙向善意。出租汽車看似只是載客代步的交通工具，卻是一座城市流動的窗口，尤其是在重點場站更是對外展示城市形象的首張名片。

對從業(yè)人員而言，誠信營運不是可選的道德加分項，而是必須堅守的底線，每一次運營都應(yīng)選擇經(jīng)濟合理路線，明碼實價、誠信文明。

對市民游客而言，出行中如發(fā)生意見分歧或遭遇涉嫌繞路多收費、拒載、服務(wù)態(tài)度惡劣等問題，請您留存車輛信息、支付記錄、乘車發(fā)票、行程時間地點等證據(jù)信息，撥打12345政務(wù)服務(wù)便民熱線，或通過微信端12345小程序、交通運輸12328小程序進行反映。

交通執(zhí)法部門會第一時間受理核實問題線索，全力還原客觀完整事實，對每一份便民服務(wù)工單依法依規(guī)調(diào)查、解釋和處置到位，保障廣大市民游客的出行安全與合法權(quán)益，也可有效避免情急之下的“熱帖”給市民游客帶來不必要的困擾。

來源：津門交通鐵軍