現場解憂、閉環銷號，金堂“服務直通車”跑出惠企加速度

近期，金堂縣持續深耕“進解優促”面對面?“企業服務直通車”常態化服務機制，優化分行業、錯峰值的分層服務模式，于7月6日至10日密集開展五場主題差異化、服務精細化的政企對接專項活動。活動服務范圍廣泛，涵蓋生態環保、專精特新制造業、和美鄉村建設、縣域電商物流、政策性農房保險等重點領域，面向工業企業、農業經營主體、物流快遞企業、金融機構、鎮村集體經濟組織等各類主體開展全覆蓋下沉服務，切實疏通市場主體發展堵點、破解經營難題。

7月6日，項目建設—生態環境專場回訪活動在四川金堂經開區（成阿工業園區）成都百得勝智能家居有限公司開展。縣民促中心、縣生態環境局工作人員走進企業生產廠區，實地查看生產線配套環保設施運行狀態，對照前期登記的企業訴求逐項回訪辦理進度，現場詢問企業項目擴建、廢氣廢水治理、環保手續申報等環節現存阻礙。服務專班工作人員全程記錄企業現場提出的新訴求與經營建議，同步規范整理臺賬，明確各事項對應協調科室，為后續跨部門聯動處置留存基礎資料，以實地回訪形式跟進前期服務落地成效，同步摸排企業現階段發展新難點。

7月7日，和美鄉村建設政策服務專場落地五鳳鎮白鳳、小鳳社區。縣農業農村局、縣民促中心工作人員組成服務隊伍深入轄區涉農經營主體一線，實地調研農業項目落地、農產品產銷、鄉村產業配套建設現狀，聚焦企業參與和美鄉村建設過程中遇到的各類現實阻礙，現場收集經營主體意見與訴求，同步宣講涉農扶持相關政策，把政策解讀、問題收集同步送到鄉村產業一線，為后續配套涉農服務、協調資源幫扶做好前期摸排工作。

7月8日，專精特新企業走訪行動有序開展。四川金堂經開區產業二部、縣經信局、縣民促中心工作人員相繼走進成都奇鼎包裝容器有限公司、四川長河同創環境技術有限公司、四川瑞致電工鋼有限公司三家制造業企業實地走訪。每到一處，工作人員現場完成專精特新授牌，并走進生產車間查看設備運轉、訂單生產情況，與企業經營負責人面對面交流，細致了解原材料采購、產能擴張、政策申報、要素保障等實際情況，逐條記錄企業生產經營過程中遇到的各類問題，現場梳理可協調解決事項，其余復雜訴求統一歸集納入服務臺賬跟蹤辦理。

7月9日，促進縣域電商物流發展專場在高板街道六一果蔬專業合作社舉辦，縣商務局、縣民促中心、縣交通局、高板街道工作人員與農業經營主體、社區集體經濟合作社、本土快遞企業代表圍坐暢談。現場農產品經營主體代表集中反映生鮮鮮果物流運輸成本高、季節性物流渠道不足、線上線下銷售渠道有限等問題，風林社區股份經濟合作聯合社、四川京豐碩農業開發有限公司代表均提出生鮮寄遞費用偏高、優質物流資源對接不暢的實際困擾；申通、韻達、郵政三家快遞企業則希望搭建常態化供需對接渠道，擴大本地農產品物流業務規模。相關工作人員現場逐條登記全部訴求，按行業劃分建立企業訴求臺賬，標注各事項配合屬地與職能部門，現場梳理供需對接初步思路，推動本地農產品產銷端與物流企業雙向聯動。

7月10日，政策性農房險專場活動在四川金堂經開區政務服務中心召開。縣財政局聯合縣政管審批局、縣農業農村局、縣民促中心，聯動平安財險金堂支公司，以及趙鎮、淮口街道、竹篙鎮、又新鎮相關負責人共同參會開展相關工作。活動中，保險機構工作人員完整講解農房保險參保、理賠、申報全流程業務政策，隨后進入現場答疑環節，各鎮街工作人員結合轄區農戶、涉農主體咨詢較多的保險相關問題集中提問，參會單位與保險機構逐一回應，梳理基層政策落地過程中的常見卡點，形成統一解答口徑，方便各鎮街后續面向群眾開展政策普及。

本次系列專項活動全程推行多部門聯動下沉服務模式，打破各部門業務條線分割壁壘，將傳統企業上門辦事的被動服務模式，轉變為部門主動靠前、下沉一線的暖心服務。針對現場能夠即時協調、快速處置的問題，工作人員當場明確解決方案與辦理路徑；針對涉及領域廣、協調難度大的復雜訴求，全部統一建檔登記、分類歸集，明確牽頭責任單位、協作單位及辦理時限，納入全縣涉企服務閉環管理體系持續跟進督辦。活動服務場景豐富、覆蓋主體多元，全面涵蓋工業制造、特色農業、物流商貿、金融保險、鄉村集體經濟等重點業態，兼顧規模以上工業企業、中小微經營主體、村級集體經濟合作社、基層快遞網點等不同類型市場主體，同步覆蓋實體生產、線上電商運營等各類經營場景，全方位對接縣域市場主體發展需求。

下一步，金堂縣將持續固化分行業、分時段、分領域的專場服務模式，緊扣各行業經營發展規律，聚焦市場主體高頻難題與核心訴求，持續推出細分領域專項走訪、座談對接系列活動，持續豐富政企常態化溝通渠道與服務形式，迭代優化惠企助企幫扶舉措。依托成熟的涉企服務閉環管理機制，高效響應、妥善處置各類市場主體訴求，以常態化、下沉式、精細化的政務服務，持續優化縣域營商環境，穩定市場發展預期，為全縣各類市場主體提質擴容、穩健經營、創新發展筑牢服務保障根基。

來源：金堂發布