你敢信?作為被很多人默認“領先內地十年”的國際都市香港,現在居然還有人吐槽網購取件要排2小時隊,0.4公里的外賣送1小時?最近刷到不少港漂的帖子,說來了香港后,網購癮都快被治好了——不是不想買,是真的太折騰!
比如有網友說,在香港網購,包裹得自己去自提點取,趕上人多的時候,排隊兩三個小時都是常事;還有人吐槽,超市送貨上門得提前兩三天預定,外賣0.4公里能送1小時。習慣了內地閃送、小時達、次日達的網友們,看到這些吐槽直接炸了:這哪是國際都市,明明是“網購荒漠”啊!
但你以為只有吐槽嗎?評論區里居然還有人看到了商機:“生鮮都要提前兩三天訂,這市場空間大了去了!”更有意思的是,這些商機還真被內地大廠盯上了——順豐、美團Keeta、阿里、京東、拼多多、滴滴、高德……最近半年,這些我們熟悉的名字,像鯰魚一樣沖進了香港市場,開始攪動原本平靜的格局。
香港的線下商業確實牛。作為全球人口密度最高的城市之一,超市、便利店隨處可見,還有規模不小的街市(類似菜市場),新鮮實惠的瓜果蔬菜、魚肉干貨應有盡有,幾乎是社區標配。所以很多在香港生活的朋友都調侃:“下個樓啥都能買,網購?沒必要!”
再說說外賣。以前香港外賣市場被德國的Foodpanda和英國的Deliveroo壟斷,配送費十幾到幾十塊,時效還隨緣。2023年美團Keeta入駐香港,用內地熟悉的組合拳:新用戶優惠、限時免配送費、低價促銷,硬生生撕開了口子。結果呢?Deliveroo直接扛不住,去年宣布退出香港,Foodpanda的市占率也大不如前。
不過香港送外賣也有難題:停車受限,小電驢不好走,所以除了摩托、自行車,還有靠雙腿的“步兵”——紐約時報報道過,步兵一班六小時能走4萬步。即便如此,Keeta還是把外賣時效提了上來,讓香港人也體驗到了“半小時達”的快樂。
有人好奇:內地大廠為啥這么熱衷于香港市場?要知道,這背后可是真金白銀的投入——京東花40億收購佳寶,拼多多推一件包郵,阿里調整物流鏈路實現次日達。原因其實有兩層:
一是香港對內地商品的需求真的大。現在很多香港人周末北上深圳,吃三頓飯撐死1000塊,在香港可能只夠三個炒菜。2023年港人北上約5300萬次,平均每人7.2次,這說明他們對內地的性價比和服務是認可的。
現在香港人也開始習慣次日達、一件包郵了,但爭議也隨之而來:有人說內地大廠的“卷”破壞了本地的線下生態,比如街市的生意可能受影響;也有人覺得便利才是硬道理,畢竟誰不想少等幾天、少花點錢?
其實對于普通人來說,方便這事真的會上癮——當你習慣了小時達、送貨上門,就很難再接受2-3天的等待。而內地大廠的成功,也許正說明這一點:不管在哪里,好的服務總能被接受。
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