AI購物三國殺：千問已搶跑，元寶與京東打通小程序“補位”，能彎道超車嗎？

每經記者：王郁彪 每經編輯：余婷婷

“幫我找一款3000元左右、拍照好一點的手機。”當用戶在騰訊元寶的對話框里敲下這樣一句大白話，AI（人工智能）不再只是給出一堆參數對比和選購建議，而是會直接彈出京東商品卡片，點擊就能跳轉小程序完成下單。

7月15日，京東與騰訊聯合宣布，京東AI Agent（智能體）與元寶完成小程序生態打通。京東AI Agent成為元寶首個電商垂域合作伙伴，為元寶提供覆蓋家電數碼、服飾鞋包、美妝個護、食品生鮮等全品類的商品信息，并承接商品推薦、下單、履約及售后全流程服務。

從“只問不買”到“即問即買”，AI助手正在從會聊天的種草工具，變成能辦事的電商入口。而騰訊和京東這對“老搭檔”，在AI時代依然選擇站到一起。

前有猛虎，后有追兵。字節豆包從內容生態向購物場景悄然延伸，淘寶與千問打通后，串聯起了阿里內部幾乎全部的商業形態。三大陣營在AI賽道上的排兵布陣，已隱約成形。電商，這個上一個十年的互聯網重要端口，在AI主導的下一個十年，正被各方激烈爭奪。

騰訊跑通AI電商“最后一公里” 京東拿到新流量池

元寶此前的核心能力主要停留在問答和辦公場景，相對缺乏交易閉環。用戶在對話框里咨詢商品信息后會得到參數和鏈接，但還需跳出應用進行搜索、比價、下單。受限于沒有自營電商，元寶AI電商的“最后一公里”尚未跑通。

接入京東AI Agent之后，這個閉環被徹底打通。

《每日經濟新聞》記者（以下簡稱每經記者）實測發現，在元寶內咨詢商品、對比參數、篩選價格區間，系統會整合權威資訊與京東商品數據，以商品卡片形式清晰展示圖片、名稱、價格等關鍵信息，點擊即可跳轉京東購物小程序完成選購。整個過程無需退出對話和手動復制搜索。

圖片來源：元寶截圖

海豚智庫創始人、電商分析師李成東在接受每經記者采訪時表示，元寶接入京東后，直接完成“AI種草—商品卡片—小程序下單”的完整鏈路，結束了AI流量“只問不買”的空轉問題，以最低成本落地了電商商業化。

在李成東看來，騰訊可以依托微信12億社交流量，把元寶做成生活服務的統一AI入口，后續這套Agent模式還可對接美團、出行等本地生活服務，搭建起騰訊AI服務生態的壁壘。“另外，還可以沉淀消費意圖數據，獲取更多電商用戶的消費需求，反向優化混元大模型導購、比價、決策推理能力。”李成東進一步分析。

事實上，元寶正在朝這個方向加速。據了解，元寶目前已在灰度測試接入美團AI助手“小美”，將搜索能力向本地生活服務場景延伸。從社保、醫保、公積金等政務民生類小程序，到京東的電商交易，再到美團的外賣配送，元寶正試圖用小程序生態把“回答問題”和“解決問題”之間的所有環節逐一補齊。

工信部信息通信經濟專家委員會委員盤和林則在接受每經記者采訪時表示，最直接來看，京東AI Agent與元寶完成小程序生態打通之后，京東多了一個獲客渠道。當前電商客戶份額已經非常穩定，京東缺少AI端口流量，所以這個渠道對京東至關重要。對于騰訊來說，則是多了一個應用場景，騰訊的AI購物目前或許只能通過外部合作來實現。

對京東而言，這確實是一次“低成本獲客”的戰略卡位。李成東指出，京東不再只依賴傳統的搜索、直播、貨架流量，而是拿下了微信AI原生的對話流量，這尤其利好3C（數碼產品）、家電等決策型長周期商品的轉化。

更重要的是，京東AI Agent早已不是第一次做“能力輸出”。每經記者注意到，目前，京東AI Agent已通過A2A（Agent to Agent）模式接入了華為小藝、OPPO小布、榮耀YOYO等多家主流手機廠商智能體。這種“服務封裝一次、多渠道輸出”的開放路線，正在成為京東在AI時代對抗流量焦慮的核心策略。

元寶聽懂用戶要什么，京東把貨和服務準備好，用戶在對話框里就把事辦了。這一次，騰訊和京東不再是入口與商家的關系，而是AI能力與供應鏈能力的深度咬合。

AI購物三國路線分化 誰能定義主流形態？

AI購物這條賽道上，玩家們已經各自就位。

今年4月，字節跳動旗下豆包上線“豆包幫你選”功能，用戶可通過日常指令觸發商品比價與推薦。5月，阿里巴巴宣布千問與淘寶全面打通。如今京東與元寶正式打通小程序生態，三大陣營的AI購物布局已基本成型。騰訊系走“生態協同”路線，阿里系走“自建閉環”路線，字節系則走“內容+流量”路線。

盤和林認為，阿里有自己的AI購物生態，字節豆包則專注于內容生態，一般不會輕易介入AI購物，騰訊和京東組合的主要對手就是千問的AI購物功能。騰訊京東的優勢在于微信的用戶基數大，劣勢在于雙方合作的資源投入可能并不對等。AI購物，對騰訊而言只是場景之一，但對千問來說則是必須集中投入資源的核心方向。

李成東將“騰訊+京東”組合的最明顯優勢總結為兩點：第一，騰訊的觸達能力強，微信幾乎覆蓋中國所有網絡用戶人群；第二，京東的供應鏈能力較強，尤其在3C家電領域，售后服務能力和綜合服務能力的確定性更強。兩者的結合是供給與入口的天然互補。

但阿里的優勢同樣不容忽視。李成東指出，阿里是全生態全品類最強的平臺，即便受到拼多多、抖音的沖擊，其依然是中國最大的電商平臺，物流、支付體系最為完備。而抖音的優勢則在于C端（用戶端）流量。

“AI需要原生場景。”李成東說，“目前豆包在國內應該是領先于元寶和千問的。長期來看，抖音在AI電商中也有可能占據領先優勢，因為在流量端就搶先贏了一步。”

圖片來源：每經媒資庫

三家AI電商路徑分化背后，也是基于各自不同的戰略考量進行的選擇。阿里走的是一條“封閉生態內整合”的路，千問與淘寶深度綁定，AI就是新的購物入口。字節走的是“內容平臺促轉化”的路，豆包打通抖音電商，用戶在刷內容的同時完成購物。而騰訊則選擇的是一條“連接器”路線，不建供應鏈，通過小程序生態和Agent框架，把京東的電商能力、美團的生活服務能力一一接入。騰訊系的“生態協同”，或許依然在AI入口爭奪戰中有著不小的威力。

不過，所有玩家都需要直面的共同問題：AI購物會不會成為主流？答案尚未可知，但巨頭們已經不敢不押注。AI購物仍處于早期階段，用戶會不會真的改變搜索和瀏覽習慣轉向對話式購物，尚無定論。

從“人找貨”到“AI幫選”，從“搜索框”到“對話框”，消費決策的鏈路正在被AI重新定義。騰訊、阿里和字節，三種路徑，各有優勢也各有風險。

從騰訊、京東“組隊”來看，即便是AI時代，流量和供應鏈或許依然是最硬的兩張底牌。而誰能更快地把更多電商、本地生活等服務場景裝進同一個對話框，誰就有可能在AI電商的競爭中搶到先手。