人形機(jī)器人開(kāi)啟養(yǎng)老照護(hù)模式 　全流程治理機(jī)制化解隱私泄露風(fēng)險(xiǎn)

（圖片來(lái)源：攝圖網(wǎng)）

（記者　杜峰）在養(yǎng)老社區(qū)的活動(dòng)室里，機(jī)器人耐心相伴，協(xié)助老人完成健康監(jiān)測(cè)；在深夜的樓道中，巡房機(jī)器人悄然穿行，精準(zhǔn)捕捉跌倒風(fēng)險(xiǎn)……近年來(lái)，曾經(jīng)只存在于科幻想象中的人形機(jī)器人，正一步步走進(jìn)中國(guó)老年人的生活。這背后，不僅是具身智能技術(shù)的持續(xù)迭代，更是“人工智能+”時(shí)代下新質(zhì)生產(chǎn)力向民生領(lǐng)域深度布局的生動(dòng)縮影。人形機(jī)器人以全新姿態(tài)走進(jìn)千家萬(wàn)戶，為養(yǎng)老服務(wù)擴(kuò)容提質(zhì)開(kāi)辟全新路徑，也為應(yīng)對(duì)人口老齡化國(guó)家戰(zhàn)略注入強(qiáng)勁科技動(dòng)能。

養(yǎng)老剛需催生萬(wàn)億賽道　政策與市場(chǎng)同頻共振

當(dāng)前，我國(guó)人口老齡化程度持續(xù)加深。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，2025年末，全國(guó)60歲及以上人口已突破3.2億，其中失能、半失能老年人超過(guò)5000萬(wàn)，而專業(yè)養(yǎng)老護(hù)理員缺口高達(dá)1000萬(wàn)。這一結(jié)構(gòu)性矛盾，為人形機(jī)器人在養(yǎng)老領(lǐng)域的規(guī)模化應(yīng)用創(chuàng)造了剛性市場(chǎng)空間。

國(guó)家層面的政策紅利正在密集釋放。國(guó)務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于深入實(shí)施“人工智能+”行動(dòng)的意見(jiàn)》提出加快實(shí)施“人工智能+”消費(fèi)提質(zhì)重點(diǎn)行動(dòng)，拓展服務(wù)消費(fèi)新場(chǎng)景。培育覆蓋更廣、內(nèi)容更豐富的智能服務(wù)業(yè)態(tài)，加快發(fā)展提效型、陪伴型等智能原生應(yīng)用，支持開(kāi)辟智能助理等服務(wù)新入口。為推動(dòng)人工智能與消費(fèi)深度融合，商務(wù)部等8部門(mén)發(fā)布《關(guān)于加快“人工智能+消費(fèi)”發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》，提出面向“一老一小”等重點(diǎn)人群，加快養(yǎng)老機(jī)器人、陪伴機(jī)器人、人工智能生活助手等新型人工智能產(chǎn)品應(yīng)用示范，提升情感陪伴、健康監(jiān)測(cè)、移位助行、智慧家務(wù)等能力。2026年初，民政部等8部門(mén)發(fā)布《關(guān)于培育養(yǎng)老服務(wù)經(jīng)營(yíng)主體促進(jìn)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的若干措施》，明確提出重點(diǎn)推進(jìn)人形機(jī)器人、健康監(jiān)測(cè)設(shè)備、康復(fù)輔助器具在家庭、社區(qū)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等場(chǎng)景規(guī)模化應(yīng)用。工信部則將具身智能機(jī)器人納入制造強(qiáng)省建設(shè)重點(diǎn)協(xié)同攻關(guān)領(lǐng)域，多地首次將人形機(jī)器人、外骨骼機(jī)器人納入消費(fèi)品以舊換新補(bǔ)貼品類。

市場(chǎng)端的反應(yīng)同樣熱烈。據(jù)《智能養(yǎng)老服務(wù)機(jī)器人發(fā)展研究報(bào)告（2026版）》預(yù)計(jì)，我國(guó)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模2026年將突破百億元。人形機(jī)器人作為智能養(yǎng)老的“旗艦產(chǎn)品”，正在從概念驗(yàn)證走向規(guī)模應(yīng)用，為養(yǎng)老服務(wù)擴(kuò)容提質(zhì)提供了一條全新的技術(shù)路徑，在江蘇南京，消控值班人形機(jī)器人已24小時(shí)“在崗”，輔助福利院完成安防巡查工作；在上海，如身機(jī)器人已完成超1000小時(shí)真實(shí)養(yǎng)老場(chǎng)景運(yùn)行數(shù)據(jù)采集，加速推進(jìn)“千戶計(jì)劃”居家試點(diǎn)。從機(jī)構(gòu)到社區(qū)、從試點(diǎn)到推廣，人形機(jī)器人正沿著“安防巡查—健康監(jiān)測(cè)—情感陪伴—生活護(hù)理”的路徑，循序漸進(jìn)地嵌入養(yǎng)老服務(wù)的各個(gè)場(chǎng)景。

落地仍有三重難關(guān)：成本、適配與隱私

熱鬧之下，養(yǎng)老機(jī)器人的大規(guī)模落地依然面臨現(xiàn)實(shí)考驗(yàn)。

首先是成本高企的產(chǎn)業(yè)瓶頸。核心零部件如高精度電機(jī)、減速器、靈巧手等占人形機(jī)器人整機(jī)成本超過(guò)60%，導(dǎo)致產(chǎn)品售價(jià)居高不下。目前，一臺(tái)功能較為完善的人形養(yǎng)老機(jī)器人售價(jià)動(dòng)輒數(shù)萬(wàn)元甚至更高，對(duì)于普通家庭和利潤(rùn)微薄的民營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)而言仍是不小的負(fù)擔(dān)。

其次是技術(shù)與場(chǎng)景的“錯(cuò)配”難題。當(dāng)前市面上扎堆的陪伴、展示類產(chǎn)品多，而失能老人最急需的翻身、移位、二便護(hù)理機(jī)器人卻近乎空白。方言識(shí)別能力弱、復(fù)雜居家環(huán)境適應(yīng)性差、應(yīng)急照護(hù)能力不足等問(wèn)題，使許多產(chǎn)品停留在“展品”階段，難以成為真正的“用品”。

更為深層的是隱私安全與倫理風(fēng)險(xiǎn)。情感陪伴機(jī)器人需長(zhǎng)期采集老年人的生活習(xí)慣、身體狀況、情緒表達(dá)等私密信息，一旦數(shù)據(jù)被濫用或泄露，后果不堪設(shè)想。中國(guó)人形機(jī)器人百人會(huì)與中國(guó)機(jī)械工業(yè)聯(lián)合會(huì)近期聯(lián)合發(fā)布倡議，要求將安全倫理規(guī)范融入產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)、應(yīng)用全過(guò)程。如何在技術(shù)創(chuàng)新與隱私保護(hù)之間找到平衡點(diǎn)，成為養(yǎng)老機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展必須正視的倫理命題。

多維發(fā)力：全流程治理與生態(tài)共建

破解上述難題，需要政府、企業(yè)、機(jī)構(gòu)多方協(xié)同，從技術(shù)攻關(guān)、成本分?jǐn)偟絺惱碇卫硇纬砷]環(huán)。

在技術(shù)創(chuàng)新層面，企業(yè)正深耕養(yǎng)老垂類大模型，攻克方言交互、跌倒預(yù)警等適老化功能。近日深圳作為科技有限公司發(fā)布“天樞”“天璣”雙機(jī)協(xié)同系統(tǒng)，通過(guò)“物理操作+設(shè)備互聯(lián)”激活存量養(yǎng)老硬件矩陣，無(wú)需大規(guī)模更換原有設(shè)備即可完成智慧化升級(jí)。

在降本路徑上，規(guī)模化量產(chǎn)與產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同是關(guān)鍵。專家建議，當(dāng)前不應(yīng)一味追求“全能照護(hù)”，而應(yīng)聚焦送藥、巡房、消防值守等剛需單點(diǎn)，通過(guò)打磨爆款單品實(shí)現(xiàn)規(guī)模化，再逐步疊加功能。同時(shí)，各地正探索將智能康復(fù)設(shè)備納入醫(yī)保或長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)支付范圍，通過(guò)“政府采購(gòu)+企業(yè)運(yùn)維”模式降低機(jī)構(gòu)與家庭的單次使用成本。

構(gòu)建全流程數(shù)據(jù)安全與科技倫理治理機(jī)制，是化解隱私風(fēng)險(xiǎn)的治本之策。部分先行企業(yè)已成立人工智能與機(jī)器人科技倫理委員會(huì)，向社會(huì)公開(kāi)招募法律、心理學(xué)、倫理學(xué)等多領(lǐng)域?qū)＜覅⑴c治理體系共建，將隱私保護(hù)與網(wǎng)絡(luò)安全要求嵌入產(chǎn)品全生命周期設(shè)計(jì)。在制度層面，即將施行的《人工智能擬人化互動(dòng)服務(wù)管理暫行辦法》已劃出監(jiān)管紅線，行業(yè)自律與國(guó)家監(jiān)管的雙輪驅(qū)動(dòng)正在形成。

當(dāng)機(jī)器人真正理解老人的方言，當(dāng)護(hù)理功能精準(zhǔn)匹配失能照護(hù)需求，當(dāng)隱私保護(hù)從“附加項(xiàng)”變?yōu)椤氨匦拚n”，人形機(jī)器人才能真正從“炫技”走向“服務(wù)”，隨著全流程治理機(jī)制的不斷完善，我們有理由相信，一個(gè)安全、普惠、有溫度的機(jī)器人養(yǎng)老時(shí)代正在加速到來(lái)。