山西
7月11日，重慶城市TV發布視頻稱，近期重慶有小鵬X9車主反映，車輛在行駛途中出現空氣懸架異常。
據報道，部分車主稱，車輛白天停放在地下車庫，下午駛上道路后，空氣懸架出現漏氣，車身一側或整體下沉，隨后無法繼續正常行駛。重慶近期持續高溫，相關車主懷疑，車輛出現異常可能與高溫天氣有關。
截至7月13日，相關帖文評論區也出現了自稱小鵬X9車主的留言。一名網友稱，其車輛于2025年4月購買，近日出現車身下沉；另一名網友稱，車輛行駛約3.8萬公里時出現類似情況。也有小鵬X9車主表示車輛目前使用正常，還有網友質疑，原始消息沒有展示具體車輛數量及完整維修記錄。
在車質網投訴平臺，一名小鵬X9增程MAX版車主稱，其車輛行駛1552公里時，在高速公路上出現空氣懸架系統故障。車輛維修后行駛至2500公里，相同故障再次出現。該投訴沒有提及故障發生時的氣溫及具體損壞部件。
7月13日，新黃河記者以擬購車消費者身份致電小鵬汽車客服，咨詢小鵬X9在高溫天氣下出現空氣懸架異常的問題。
客服人員表示，在天氣炎熱的情況下，如果空氣懸架高度頻繁調節，或車輛在行駛過程中多次自動調節，懸架壓縮機可能進入熱保護狀態，車輛隨后會出現“懸架壓縮機過熱但無法調節”的提示。
客服稱，遇到上述提示后，可以先將車輛停放在安全位置，等待壓縮機溫度下降，“一般等待一段時間就可以恢復”。如果仍有異常，可以將車輛送至門店檢查。
當記者詢問，車主不主動調節懸架是否可以避免這一情況時，客服表示，小鵬X9的空氣懸架具備智能調節功能，車輛在行駛過程中也會自動調整，并不完全由駕駛員操作。
對于高溫是否會增加相關情況出現的可能性，客服稱，天氣是其中一個因素，車輛行駛過程中自動調節也可能觸發熱保護，“具體每輛車的情況都不一樣”。
對于熱保護的具體觸發溫度、小鵬近期收到多少起X9同類反饋，以及重慶相關車輛是否均屬于這一情況，客服未作進一步說明。截至發稿，小鵬汽車尚未就重慶相關情況發布公開說明。
來源：新黃河
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