王漢申×劉在：四季木蘭集團全球化布局轉型對話

當中國消費市場進入品質化與精神消費并行發展的階段，泛美服務業正在經歷新一輪價值重構。

行業競爭，不再只聚焦市場份額，而是逐漸演變為審美能力、文化影響力、全球資源整合能力與品牌資產的綜合競爭。消費渠道在分化，內容在迭代，用戶對生活品質的理解也在不斷升級。市場變化之下，行業內各個品牌都需要重新梳理自身的核心價值，明確品牌立足市場的底層邏輯。

立足這一的行業發展階段，四季木蘭集團正在完成一次更具系統性的轉型：從美學服務品牌，升級為面向全球客戶的生活方式平臺。

多年來，四季木蘭持續搭建海內外會員服務網絡，目前已布局約200個全球會員服務中心，累計完成3,000多場品牌聯名活動，每年開展400多場高品質活動。從美學體驗、文化藝術、會員權益，到全球優質生活品牌供應鏈、前沿科技等，四季木蘭正在以更完整的方式，重構高品質生活服務的邊界。

以下為四季木蘭集團總裁王漢申與副總裁劉在的核心觀點。

四季木蘭集團總裁 王漢申（右）與副總裁 劉在（左）

Q：四季木蘭為什么在這個階段提出升級為“全球生活方式平臺”？

王漢申：過去十年，中國高品質生活人群的消費邏輯發生了明顯變化。早期更多是“擁有型消費”，偏向實物購置，看重產品本身。但今天，越來越多用戶關注的是更完整的生活體驗，追求體系感、安全感和審美一致性。

四季木蘭的轉型，并不是從服務“跳到”平臺，而是基于原有美學體驗、健康配套、會員服務體系的自然延伸。我們只是把過去分散的服務資源，重新整合成一個可以持續運行的綜合服務體系。

這些年，四季木蘭一直在做一件事情：把全球優質生活資源帶給國內用戶，也把中國用戶對美好生活的理解，傳遞到更大的世界語境里。無論是全球會員服務中心的布局，還是品牌聯名活動、文化藝術活動、會員私享活動的持續落地，本質上都是在構建一種長期穩定的生活方式連接。

Q：本次升級的核心驅動力是什么？

王漢申：核心來自于用戶需求的變化。

追求高品質生活人群的需求變得更加多元化，他們不再滿足于單一的服務體驗，而是需要一個更穩定、更可信賴的綜合生活服務體系。這個體系要能提供審美參考、資源篩選、身心養護，以及跨地域的生活連接。

因此，我們的角色也在變化——從服務提供者，轉向生活方式的組織者和全球資源的整合者。

四季木蘭目前的布局，包括生活品牌供應鏈、文化藝術活動、前沿科技，本質上都是在構建一個更完整的生活服務體系。我們希望用戶無論在國內，還是在海外，都能通過四季木蘭獲得統一標準的服務、審美體驗和資源支持。

從外在改善轉向提升整體生活質量，從短期單次服務轉向長期穩定陪伴，從單品選購轉向審美共鳴，這也是四季木蘭轉型升級的核心邏輯。

我們認為，真正有價值的平臺，不只是提供一個項目或產品，而是能夠整合全球優質資源，搭建長期可信賴的生活服務體系。

Q：為什么在轉型中持續加碼文化與藝術板塊？

劉在：因為藝術解決的不是“功能問題”，而是“感知問題”。

我們發現，當一個人的物質需求被滿足之后，真正留下來的，是他如何理解生活、理解自己，以及如何與世界建立關系。藝術、文化和審美，其實是在幫助人重新恢復對生活的感受能力。

所以四季木蘭所做的文化與藝術布局，并不是附加模塊，而是整個體系的入口。它連接品牌、社群，也連接人與生活本身。

很多人會把藝術理解為“活動”或“呈現”，但在我們體系里，藝術更像一種結構。它連接的是人的感知能力，而不是單純的觀看體驗。

當一個人開始參與藝術、理解審美、進入文化語境，他對生活的理解會發生變化。我們希望通過藝術與美學的結合，讓用戶建立全新的生活感知方式。

Q：大眾對“美學”的理解正在發生哪些變化？

劉在：過去談美學，更多是“好不好看”“高級不高級”，它偏向視覺、設計、風格判斷。

但在今天，美學越來越變成一種整體體驗——不僅是視覺觀感，還包含你身處某一場景中的感受，以及人如何感受時間、空間等等。

比如一家酒店、一場展覽、一次療愈旅行，人們評價它的標準已經不再局限于單點設計，而是更看重它是否讓人放松、是否有層次感、是否有情緒共鳴、是否形成記憶點。

美學轉向“時間化”和“體驗化”，而不是“畫面化”。

這也是四季木蘭持續舉辦大量品牌聯名活動與文化藝術活動的原因。活動不是簡單的社交場景，而是用戶理解品牌、理解生活方式、理解自我狀態的一種方式。每一場活動背后，都是一次審美分享、一次關系連接，也是一次生活方式的重新組織。

Q：四季木蘭在公益領域也有持續投入，如何理解企業發展與社會責任之間的關系？

劉在：一個真正有生命力的品牌，不能只關注自己的增長，也要關注與社會之間的關系。

四季木蘭一直關注公益事業，與上海天使寶貝公益基金會達成長期合作。我們希望通過藝術展覽、公益活動、品牌聯動等形式，讓更多人關注兒童成長、特殊群體關懷，以及社會中那些需要被看見、被理解、被支持的人。

公益不是一個附加板塊，而是四季木蘭價值體系里很重要的一部分。美學如果只服務少數人，那么它是不完整的。真正的美，應該有溫度，有善意，也應該能夠照亮更廣闊的人群。

我們希望四季木蘭未來不僅是一個提供高品質生活方式的服務平臺，也能成為一個持續推動公益、文化與社會價值連接的平臺。

Q：結合你長期對全球市場與高品質消費人群的觀察，你如何理解美和生活方式之間的關系？

王漢申：現在這個世界走得越來越快，但那些沉靜的事物反而更加珍貴。

審美、身心養護、文化、體面從容的生活狀態，以及人與人之間的信任，這些看起來很日常的東西，最終決定了一個品牌能走多遠，也決定了一個人能走多遠。

所以我一直覺得，四季木蘭要做的，不只是一個企業意義上的“公司”。我們更希望把全球好的生活方式、好的審美、好的資源，帶到每一個人的日常生活里。

讓人可以慢下來，去感受生活本身的秩序與質地，讓生活變得更有感受、更有結構，也更接近“自己”。

從這個意義上說，四季木蘭從美學服務走向全球生活方式平臺，并不是一個簡單的擴張動作，而是一次價值系統的升級。

它連接全球資源，也連接人的真實生活；它關注審美與健康，也關注文化與公益；它服務個體的生活品質，也試圖回應一個時代對美好生活的期待。

當一個品牌能夠把商業、文化、藝術、公益與生活方式放在同一個長期主義系統里，它所創造的價值，就不再只是市場意義上的增長，而是一種更深層的社會參與。

四季木蘭真正想抵達的，也許不是某一種單一的生活方式，而是一種更溫和、更有秩序、更值得被認真對待的生活理想：讓美融入生活，讓生活擁有品質，讓善意成為品牌穿越時間的底色。

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