江西
7月14日，有網(wǎng)友發(fā)布視頻吐槽鄭州長途汽車中心站服務(wù)體驗(yàn)差。當(dāng)日氣溫接近36℃，站內(nèi)售票大廳共9個人工窗口，卻只開放1個，大量旅客頂著高溫排隊(duì)購票，不少市民直呼車站安排太差勁，不夠人性化。有網(wǎng)友表示“應(yīng)該曝光，不管他人死活”。
7月14日，都市現(xiàn)場記者聯(lián)系車站工作人員核實(shí)情況，對方坦言，一天內(nèi)確實(shí)可能多個時間段會出現(xiàn)單窗口營業(yè)的狀況，主要根據(jù)客流峰谷動態(tài)調(diào)配人手。
這名工作人員表示，車站現(xiàn)階段核心推廣自助售票，客流增多時，工作人員會引導(dǎo)旅客前往自助機(jī)操作；市民也可通過線上渠道提前購票。對于旅客希望高峰時段增開人工窗口的訴求，車站明確，目前暫無增設(shè)人工窗口的計劃。
來源：都市現(xiàn)場
責(zé)編：馮智志
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