北京
半月談評論員 樊相龍 蘭天鳴
“某地水庫潰壩”“全城停水停電”“死傷慘重”......近日，公安部門和應(yīng)急管理部門曝光多起涉災(zāi)網(wǎng)絡(luò)謠言案例，相關(guān)信息經(jīng)核查均屬不實，造謠者也受到相應(yīng)處理。
這些標(biāo)題驚悚、內(nèi)容失實的信息，細(xì)看之下往往漏洞百出，但卻很容易利用公眾在災(zāi)害期間的焦慮情緒迅速傳播，擾亂正常的信息秩序。
盤點近年來的涉災(zāi)網(wǎng)絡(luò)謠言，其生產(chǎn)方式并不復(fù)雜，甚至已經(jīng)形成了相對固定的套路。一種是“移花接木”，把不相干的受災(zāi)視頻標(biāo)注成本地現(xiàn)場，或利用AI工具合成駭人畫面，用視覺沖擊掩蓋事實真相；一種是“夸大其詞”，渲染“全城淹沒”“決堤潰壩”等不實信息；還有一種是“憑空捏造”，虛構(gòu)停水停電、重大傷亡等消息，人為制造恐慌。
涉災(zāi)謠言為何總能搶在真相前面？
災(zāi)害現(xiàn)場情況復(fù)雜，信息核實需要時間，而公眾又迫切希望了解災(zāi)情進(jìn)展。權(quán)威信息尚未充分發(fā)布時，信息空白便給了小道消息可乘之機(jī)。但信息空白只是條件，流量逐利才是部分賬號主動造謠的重要動機(jī)。
“開局一張圖，內(nèi)容全靠編”。當(dāng)臺風(fēng)還在海上盤旋時，謠言往往已提前“登陸”。造謠者僅需一張不知出處的舊圖、一段東拼西湊的短視頻，配上“緊急通知”等煽動性文案，就能在短時間內(nèi)炮制出所謂的“內(nèi)部消息”“突發(fā)情況”。
臺風(fēng)等自然災(zāi)害是輿論場的重要話題，自帶關(guān)注度。部分網(wǎng)絡(luò)賬號因此嗅到“商機(jī)”，將災(zāi)害視為漲粉引流的“富礦”，用虛構(gòu)的“現(xiàn)場直擊”換取關(guān)注增量，而無視其可能帶來的現(xiàn)實惡果。
造謠一張嘴，辟謠跑斷腿。當(dāng)下部分網(wǎng)絡(luò)平臺的推薦機(jī)制，過度青睞高打開率、高完播率、高互動率的“爆款”內(nèi)容，這類機(jī)制恰恰構(gòu)成了謠言傳播的有利土壤。一條謠言的“病毒式”擴(kuò)散，往往離不開算法的加持。部分用戶出于“寧可信其有”的心理隨手轉(zhuǎn)發(fā)，也在無意中成為謠言的放大器。
相比之下，權(quán)威信息需要現(xiàn)場核查、審慎確認(rèn)，天然不可能像謠言那樣隨意搶跑。但審慎并不意味著遲緩，更不意味著沉默。已經(jīng)確認(rèn)的信息應(yīng)及時發(fā)布，尚在核查的情況應(yīng)主動說明，公眾高度關(guān)心的問題應(yīng)持續(xù)更新。只有盡快填補(bǔ)信息空白，才能壓縮謠言生長的空間。
守好災(zāi)害期間的信息秩序，本身就是防災(zāi)減災(zāi)工作的重要組成部分。遏制涉災(zāi)謠言，不能只寄希望于公眾自行辨別，更需要各方守土盡責(zé)。網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)扛起主體責(zé)任，切斷謠言的傳播鏈條，防止謠言如洪水般泛濫。相關(guān)部門在關(guān)鍵時期要把握辟謠的時度效，用高頻次、透明化、有溫度的權(quán)威信息全力打擊謠言傳播。執(zhí)法機(jī)關(guān)對觸犯法律紅線的造謠者應(yīng)依法、從快、堅決打擊處理。
災(zāi)情不是流量密碼，公共安全更不能成為博取關(guān)注的籌碼。不能讓謠言跑在臺風(fēng)前面，更不能讓流量跑贏真相。
來源：半月談新媒體
編輯：褚孝鵬
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