北京
7月15日，京東與騰訊聯(lián)合宣布，京東AI Agent與元寶完成小程序生態(tài)打通。京東AI Agent將為元寶提供覆蓋數(shù)碼電子、家用電器、服飾鞋包、美妝個(gè)護(hù)、食品生鮮等在內(nèi)的全品類商品信息，并為用戶提供商品推薦、下單，以及履約、售后等服務(wù)。
作為首個(gè)接入元寶的電商垂域合作伙伴，今年以來，京東AI Agent與元寶的合作探索持續(xù)深入。雙方打通小程序生態(tài)后，用戶在元寶App內(nèi)詢問產(chǎn)品型號(hào)、對比不同產(chǎn)品參數(shù)、或查詢特定價(jià)格區(qū)間的商品時(shí)，元寶會(huì)整合權(quán)威資訊與京東商品信息，以商品卡片形式展示，用戶點(diǎn)擊即可進(jìn)入京東購物小程序選購下單。整個(gè)過程無需退出對話、無需手動(dòng)復(fù)制搜索，在對話場景內(nèi)即可獲得從“信息查詢”到“購物下單”的順暢購物體驗(yàn)。
京東AI Agent是京東依托于成熟的商品供應(yīng)鏈、全域零售數(shù)字化及電商履約能力，以自研AI技術(shù)為核心支撐，深度融合多模態(tài)技術(shù)打造的AI智能體，可為用戶提供商品導(dǎo)購、外賣等品質(zhì)生活服務(wù)。
除元寶外，目前，京東AI Agent還通過 A2A（Agent to Agent）模式接入了華為小藝、OPPO小布、榮耀YOYO等多家主流手機(jī)廠商智能體，用戶可直接在各終端原生智能體內(nèi)，通過京東AI Agent提出購物需求、獲取商品信息，并由京東成熟的履約與服務(wù)體系順暢承接，形成從意圖識(shí)別到服務(wù)保障的完整體驗(yàn)閉環(huán)。
未來，京東AI Agent還將攜手更多合作伙伴，持續(xù)探索多元化、開放式的AI購物場景，為更多用戶提供又好又便宜的購物體驗(yàn)。
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