先講一個真事。
前不久一天晚上9點41分,勿洛廣場地面層、靠近地鐵站B出口的德士站。
一名男乘客深夜出站,想打車回家。路邊停著四輛空德士,車頂亮著綠燈,全都在等客。
他上了第一輛,報了目的地小印度。司機說:“只收現金。”他說沒帶現金,可以刷卡。司機態度堅決——不行。
下車。走向第二輛。這輛更離譜,車頂亮著“換班”燈,司機直接擺手拒載。
第三輛、第四輛——如出一轍,全是“只收現金,不收電子付款”。
四次打車,四次碰壁。
他拍了視頻發到短視頻平臺,標題叫“拒載療法”。視頻迅速引爆全網,超過10萬次觀看、4000多個點贊。
評論區,吵翻了。
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一、為什么只收現金?司機有話說
視頻火了之后,評論區立刻分裂成兩派。
有人罵:“太離譜了,既然在路邊排隊等客,為什么還拒載?”
但也有人替司機說話。有網友指出,部分司機偏好收取現金,是因為現金可即時入賬,而信用卡付款通常需數天才會到賬。
也有司機坦言,有時打算跑完最后一趟就回家,確實會出現“選客”的情況。
聽起來有道理。
但法律規定,這不成立。
在新加坡,德士司機在沒有充分理由的情況下拒載乘客,是明確的違法行為。
一旦查實,面臨300新元罰款、記6分。情節嚴重者,德士執照還可能被暫停兩周。
關鍵在于:只要德士車頂亮著綠色“載客”燈,且已在路旁停下,司機就不能因乘客要去的地點不順路、付款方式等理由拒絕接載。
而且,早在2025年3月10日,陸路交通管理局就已在《海峽時報》公開回應:
除了極少數未安裝電子支付終端的私有黃頂德士外,新加坡所有德士均可接受信用卡、電子轉賬等無現金支付方式。大多數德士也支持星展銀行支付平臺、易通卡等電子支付。
換句話說,“只收現金”根本不是一個合法理由。
換班也不是。陸交局明確規定,除非是換班時間,德士司機不能在無合理原因的情況下拒絕載客。
只要車頂綠燈亮著,你就不能拒載——理由就這么簡單。
二、涉事司機被處分了
視頻在網上炸了之后,騰越寶威德士第一時間回應了。
公司車輛租賃業務總經理古桂菊證實,視頻中的涉事司機確實是該公司旗下司機,事發時間為6月26日晚上約9時,地點在勿洛廣場外的德士站。
畫面中的德士包括騰越寶威旗下的銀色德士和綠色德士、康福德高藍色德士,以及一輛褐紅色德士。
涉及的不止一家公司。拒載,從來不是個別現象。
公司已確認幾人的身份,并已采取適當的紀律處分。
處分包括書面警告,若發生較嚴重的服務疏失,可能被終止合約。
公司明確表示,所有騰越寶威德士都可接受現金和刷卡付款。
公司還表示,“我們理解這類事件會為乘客帶來不便,同時也不符合公司的服務標準。”
三、2025年動物園拒載,司機與乘客當街叫囂
這不是新加坡第一次因為拒載上熱搜。一年前,同樣的事情在動物園上演過。
2025年7月24日,一名德運德士司機在新加坡動物園德士站排在第一輛,卻拒絕載客。
乘客想去武吉班讓,司機嫌距離太短直接拒載。
一名路人看不下去,掏出手機拍攝。視頻里,司機一度走開不理拍攝者,但拍攝者不斷提高聲量喊“不要走”。阿叔轉頭走回來,兩人當街對峙,互相叫囂說“來啊!”,火藥味十足。
視頻時長1分34秒,在網絡曝光平臺發布后迅速引發熱議。當時除了這輛德士,后面還有至少四輛空車在排隊等客。
有網民說,如果真是因為距離短就拒載,那確實不對。但也有人說,從動物園到武吉班讓的距離并不短,司機拒載或有其他原因。
得運公司網站上明確寫著陸交局的規定:德士司機若因私下接預約生意、挑客或挑目的地、換班時車頂燈仍顯示“空車”狀態、只接受現金而拒絕其他付款方式,都可被罰款300元及扣六分。
動物園拒載風波過去不到一年,勿洛廣場又來了四輛。
四、2024年濱海灣花園亂象:五六輛空車排隊拒載
時間再往前推一年。
2024年6月,濱海灣花園的德士站亂象被媒體曝光。
一名網友在網絡發帖說,他在濱海灣花園玩到晚上8點,去德士站搭車時發現現場有五六輛德士,但沒有一個司機愿意去盛港或實龍崗一帶。
他走到后面的德士問,有個大叔說“你應該問問前面的”,他說前面都不去,大叔就說“那你問問后面的”。
更離譜的是,有司機稱要收25新元附加費,而且只收現金。
一名在新加坡工作了半年的中國籍女子帶著孩子看燈光秀,在亮著綠燈的德士車龍里連問了五六輛,全被揮手拒載。她住西海岸,司機聽到地點就擺手,沒有給出任何理由。
她說:“我以往也會帶孩子來濱海灣花園游玩,經常遇到這種情況。我一般會在網上叫車,但叫不到時,就只能一路問下去。”
還有一名中國游客想從濱海灣花園回烏節路的香格里拉酒店,被三輛德士拒載。有的說不接受刷卡只收現金,有的說“不去烏節路”。
濱海灣花園德士站附近的豪華德士服務臺柜員薩布瑞娜(47歲)說,她經常看到這種情況。
她透露,德士司機收現金是為了不必給出收據,以防高價收費日后被揭發。
這就是“只收現金”背后的真實邏輯——不是為了方便,是為了不留證據。
五、拒載引發的暴力:一拳下去,坐牢8個月
拒載不只讓你打不到車。有時候,它會演變成一場牢獄之災。
2025年4月6日凌晨2時10分,福士路。
一名39歲的中國籍男子董悅(音譯)酒后攔截德士。
上車后他說要去金文泰,告訴司機一個郵編號。但55歲的德士司機無法僅憑郵編號找到確切地址,進一步詢問時,董悅只重復“只知道郵編號”,還催促司機趕快開車。
司機決定拒載。
董悅當場飆罵臟話。司機要求他下車,他悍然拒絕。司機最后選擇自己下車,董悅也尾隨其后。
在車外,雙方口角不斷升級。董悅突然掏出手機,把鏡頭極力逼近司機的面部進行拍攝。司機伸手推了他的胸膛,董悅繼續錄像,接著揮拳重擊司機的臉部兩次。
兩人扭打在一起,司機摔在地上后,董悅仍繼續朝他的臉部狂揍。
司機重傷。
2026年6月19日,董悅在法庭上承認一項蓄意重傷他人的罪行。
法官判處他坐牢8個月又1周。
一個拒載,最后演變成一場牢獄之災。司機受傷住院,董悅進了監獄。誰贏了?
六、尾聲
新加坡有約2萬名活躍德士司機。大多數司機守規矩,但也有一部分人用“只收現金”“換班”“不順路”各種理由拒載乘客。
根據陸交局的規定,拒載是違法的。
下次遇到拒載,記住兩件事:
第一,拒載違法,可以投訴。
你可以記下德士車牌號、時間和地點,通過陸交局官網或熱線1800-225-5582舉報。
第二,帶點現金,省得麻煩。
畢竟,不是每個人都愿意花10分鐘拍視頻、發上網,等全網幫你討公道。
在新加坡,你可以不帶現金——但你可能會被四輛德士拒載。
拒載,是違法的。
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