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就在這兩天,整個商界都在悄悄刷新一件事。
一個手里只有河南十幾家門店的老板,坐進了中石化、山東重工掌舵人旁邊。
7月13日,國務院召開經濟形勢專家和企業家座談會。現場參會的,清一色是央企董事長、頂級經濟學家、千億集團的話事人。胖東來創始人于東來,就這么穿著一身簡單的休閑短袖,坦然落座其中,當晚的畫面出現在了《新聞聯播》里。
這個畫面刺穿了整個零售圈。
因為再往前翻四天,還有一件事同樣炸了鍋:7月9日,商務部聯合八個部委,九部門聯合簽發《關于加快零售業創新發展的意見》,發布會上"胖東來"被點名兩次,去皮稱重、無理由退貨、質量公示……這些胖東來做了幾十年的細節,被官方正式寫進了全國零售業新規。
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四天之內,兩次國家級背書,砸向同一個人、同一家店。
這不是偶然,背后藏著三個清醒的信號。
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中國零售行業玩了多少年套路,圈內人都清楚。
水果連保鮮托盤一起稱重,蔬菜帶著積水過秤,結賬時多收幾毛錢,看似零碎,日積月累就是一筆不小的黑心差價。
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行業里心照不宣的邏輯只有一條:做生意就是要賺信息差。
胖東來偏不。2026年上半年,胖東來銷售額達到145億元,同比增長24%,帶動許昌市社會消費品零售總額增速連續29個月居河南省第一。
這組數據放在全國實體零售普遍承壓的大背景下,格外扎眼。
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靠的是什么?去皮凈重稱重,一分耗材的錢都不賺;每款商品價簽直接公示進貨價和毛利率;水果發酸、生鮮口感不對,全額退款,還倒貼顧客來回路費。
商務部流通發展司司長李佳路在發布會上說得很直白:新規"積極借鑒胖東來等企業的好經驗好做法",推廣去皮稱重,鼓勵無理由退貨,整治維修服務亂收費。
官方用這一句話,把長期在行業里橫行的套路打了一巴掌。不是溫柔的提醒,是白紙黑字寫進政策的定性。透明做生意,才是往后的行業底線,不是加分項。
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這兩年商界流行一套自我安慰的敘事:員工成本是負擔,壓縮才是效率,擴大規模才是正道。
多少零售企業一邊拉著漂亮的財報,一邊讓基層員工底薪壓到最低,節假日不休,福利年年縮水,離職率高到連自己都不好意思提。整個行業的邏輯就一條:人是成本,不是資產。
于東來的玩法完全相反。
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這在很多老板眼里,簡直是"虧本買賣"。
但市場給出了最誠實的答案。胖東來全年吸引各地研學考察超過100萬人次,就是說,每天都有來自全國各地的企業人員專程趕到許昌,就為了看一家超市是怎么開的。這種"參觀價值",任何廣告費都買不來。
這次國家級座談會讓于東來坐到經濟學家旁邊,釋放的信號再清楚不過:企業不只是給股東賺錢的工具,能養活多少普通人、善待多少基層員工,才是衡量一家企業價值的另一把尺子。
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整個商超圈集體噤聲,劉強東的沉默最受關注。
因為在資本零售賽道里,劉強東本人一直被認為是"良心底線"那一檔。出身農村,深知底層不易,京東最早在整個快遞行業高調宣布:所有配送員必須繳齊五險一金,不外包,不克扣。這條底線在行業里是真的稀罕,守住了數十萬家庭的基本保障。
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廣西暴雨那次,京東從南寧大倉連夜調貨,兩萬多份物資沖進重災區,無人機在災區上空來回巡查,精準空投食物飲水,全程零炒作。大企業的擔當,劉強東是見過世面的。
那他為什么沉默?
不是被打臉,是清醒地認識到差距。
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胖東來的核心邏輯,和劉強東最看重的東西其實高度重合——真誠、員工、誠信。但胖東來做到了一件劉強東受制于規模暫時做不到的事:把這套邏輯貫穿到每一個門店的每一個價簽、每一次退款、每一份員工福利里,不因為規模大就妥協,不因為要沖市值就降標準。
這才是官媒點名的真正指向。
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于東來這身短袖坐進了座談會,比任何正式發言都響亮。
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