重慶
近日，“地震預(yù)警”App因會員體系引發(fā)公眾關(guān)注。據(jù)大河報報道，該App為VIP用戶提供“優(yōu)先推送”和“特殊狀態(tài)提醒”兩項專屬功能，而普通用戶不僅可能面臨接受延遲的風險，甚至在地震發(fā)生后的關(guān)鍵時刻，還得先觀看開屏廣告才能看到預(yù)警信息。官方回應(yīng)稱，免費用戶確實也能接收到預(yù)警，但付費用戶的“優(yōu)先權(quán)”是真實存在的——預(yù)警服務(wù)器會優(yōu)先向付費用戶推送預(yù)警信息。
這則新聞之所以引發(fā)軒然大波，不是因為人們對企業(yè)盈利有什么偏見，而是因為所有人都明白：在地震預(yù)警這件事上，“優(yōu)先”和“延遲”之間的距離，可能就是生與死的距離。
地震預(yù)警的原理并不復(fù)雜——利用電磁波與地震波的速度差，在破壞性地震波到達前的數(shù)秒到數(shù)十秒發(fā)出警報，為人們爭取緊急避險的時間。據(jù)相關(guān)研究資料表明，提前3秒預(yù)警可使人員傷亡減少14%，提前10秒則可減少39%。這幾秒鐘，是實實在在的“救命窗口”。正因為如此，世界各國的地震預(yù)警系統(tǒng)——從日本氣象廳的緊急地震速報系統(tǒng)，到我國建設(shè)運行的中國地震預(yù)警網(wǎng)都采取國家主導(dǎo)、免費向全體公眾推送的模式，沒有任何等級區(qū)分。這不是偶然，而是一種共識：地震不認貧富，預(yù)警也不該把人分成三六九等。
那么，企業(yè)有權(quán)利這樣做嗎？從商業(yè)邏輯來看，這款A(yù)pp接入公共地震數(shù)據(jù)源，但服務(wù)器運維、產(chǎn)品開發(fā)等成本由企業(yè)自行承擔，想通過會員體系探索盈利模式這無可厚非，問題不出在“能不能收費”，而出在“拿什么來收費”。如果把收費項設(shè)定為歷史地震數(shù)據(jù)查詢、個性化界面、多語言推送等增值服務(wù)，公眾不會有太大反應(yīng)，但把“優(yōu)先推送”和“免廣告延遲”作為核心賣點，實際上是在一個最不該有先后之分的環(huán)節(jié)人為制造了差距，是將避險機會商品化。在大規(guī)模地震突發(fā)、服務(wù)器訪問量激增的極端情況下，任何毫秒級的處理延遲，落在數(shù)以萬計的用戶身上都可能演變成真實而沉重的代價。
更令人警惕的是商業(yè)邏輯的自我擴張。當“優(yōu)先預(yù)警”可以被標價出售，誰能保證今天的分級不會演變成明天的更多分級？誰能保證“付費優(yōu)先”不會在競爭中進化為“免費滯后”？這不是杞人憂天，而是對商業(yè)逐利本性的清醒認知——如果沒有明確的邊界和外部約束，差異化的動力不會自動停下來。
當?shù)卣鸩ㄟ€未抵達，“付費墻”就已豎起，這不僅消解了預(yù)警系統(tǒng)的普惠性，更是對“科技向善”初衷的背離。公共安全不應(yīng)是“氪金游戲”，核心預(yù)警功能不應(yīng)該成為付費的籌碼。企業(yè)可以在增值服務(wù)層面探索商業(yè)化，但不應(yīng)在生死攸關(guān)的通道設(shè)卡。這既是對“科技向善”最樸素的堅守，也是任何一個正常社會對公共安全產(chǎn)品的基本要求。
上游新聞評論員 康磊 實習生 陳俊宇
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