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對學校而言,什么樣的宣傳才算有效宣傳?教育品牌的建設以及招生轉化,到底來自哪些有效投放?事實上,促成一個家庭選擇某所學校的,并非某一次招生宣傳,而是來自某個教育品牌的長期口碑。因此,將宣傳預算集中在招生季投放未必是最優的方式,學校更應該堅持長期主義,以長期口碑走進家長心里。
《時代教育》編輯部
紅星教育智庫
出于招生訴求和學校品牌建設,大多數學校都會有一筆宣傳預算,但在預算分配、投放節奏與內容規劃上,不少學校仍缺少清晰系統化的落地思路。
從目前學校的普遍做法來看,大多數學校都會把這筆預算集中投放在招生季,比如每年的3月份到6月份,尤其以民辦教育集團、公辦高中、大學為主。
原因很簡單:每一筆投放背后,都有一份強烈的招生訴求。
但這種花法是否是最優投放方式?至少從品牌傳播來說,也許并不是最優解法。
品牌傳播是個商業領域的專業操作,學校在品牌傳播這件事上之所以長期錯位,主要原因還是在于專業背景——大多數學校里,都沒有或者很少有商科或者媒體傳播背景的人,有過專業品牌操刀經歷的人更是幾乎不太可能。老師們都是教育背景出身,擅長教書,但不擅長品牌傳播的研究。
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所以跳過那些復雜的傳播學理論,直接講個故事,校長和老師們可能更好理解。
大概10年前,因為技術故障,某體育巨頭無法投放效果廣告(注:大致可以理解為彈窗、信息流、朋友圈廣告這類按實際轉化效果計費的廣告),銷售部門對此十分緊張,以為銷售會受很大影響。結果很意外,銷量和收入都沒有像預想中那樣大幅下滑。
虛驚過后,銷售部門也徹底明白了一件事:原來這么多年來,自己一直把廣告費花在了錯誤的地方。
這促成他們開始反思一個問題:什么樣的廣告投放,才算有效投放?銷售額的轉化,到底是來自哪些有效投放?
這個問題也適用于每一所花過錢或者正在花錢做宣傳的學校:什么樣的宣傳,才算有效宣傳?教育品牌的建設以及招生轉化,到底來自哪些有效投放?
可以先暫停往下讀,思考一分鐘,再往下繼續驗證自己的答案。
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我們先看這個巨頭品牌悟出來的道理——曾經,他們以為銷售額的轉化,都是來自最后一次廣告投放。聽起來,這個思路并沒有錯,但這個思路之所以迷惑了所有人,是因為最后一次投放的效果所產生的光芒,掩蓋了前面所有的廣告投放。
這個道理就好比一個人吃了3個面包后感覺吃飽了,但很顯然,吃飽這件事,不能只歸功于第三個面包。
這個道理套用到招生宣傳上,大概是這樣的:如果一所學校在6月取得了良好的招生效果,招生負責人往往會歸功于5月份投放出去的那個廣告。
這樣推演不是盲目猜測,因為在教育行業,有目共睹的現實就是這樣的:大多數的招生宣傳,都是在一年當中的第二季度集中投放。很多招生負責人堅信:越是臨近招生季,投放產生的招生效果才能越直接、越好。
之所以要用商業案例,來闡述學校的投放誤區,是因為兩者都有一個共通之處:只關注了短期轉化,忽視了品牌的長線建設。
但事實是,促成消費者買單的,絕不完全是因為某一個瞬間跳出的一則廣告,而是來自對一個品牌的長期認同。
同理,促成一個家庭選擇某所學校的,也并非某一次招生宣傳,而是來自某個教育品牌的長期口碑。
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道理分析到這一步,就應該進入教育行業的人最容易理解的環節了:大多數家庭為孩子選擇學校,都不是一拍腦門的事——這個事兒也沒法一拍腦門就做出選擇。畢竟,入學這件事,還往往涉及賣房、買房、搬家、遷戶等煩瑣環節。
所以,錯誤的不是選擇在招生季做宣傳,而是把全部希望寄托在招生季的宣傳。
再換句話說,如果招生很好,不應該只歸因于招生季的宣傳做得好;如果招生不好,不應該簡單歸咎于招生季的宣傳做得不好。
回到今天的標題:一所學校的宣傳經費,到底該怎么花?答案并不復雜:堅持長期主義,積累長期口碑。
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招生負責人可能又要說了:道理我們都懂,但具體該怎么做?
雖然每所學校都有每所學校的現實,但是就具體做法來說,還是有一些普適性很強的通用做法。
第一,讓教育宣傳回到教育的維度。
如果各位招生負責人還有印象,前些年網上曾流行過一些大學的“惡搞”“土味”招生廣告。形式確實很招年輕人喜歡,也很有話題度。但它是不是有效招生宣傳呢?一定不是。
原因很簡單,它能讓年輕人跟著哈哈一笑,但是絕對不會對入學決策構成有效影響。因為這樣的招生宣傳,它的落點沒有落在教育的維度上。
教育的維度是什么?是辦學理念、軟硬件構成的環境、是和學生高匹配的培養模式、是師資、是出口、是家長和學生本人的認同。
這個道理,也適用于喜歡搞“儀式感”的學校。
錯位的不是“儀式感”本身。需要思考的是,花大價錢投入的燈光舞美、節目編排、彩煙拉花,最終的落點,是否落在了教育的維度。
如果盲目跟風,就算再有流量,也是無效流量。
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第二,讓長期主義成為教育宣傳的第一原則。
消費可以沖動,是因為沖動帶來的試錯成本很低。一件衣服,一雙鞋子,一個包包,買錯了也就買錯了,還有七天無理由退貨。實在不行,大不了就扔了,都是小錢。
但教育的試錯成本極高。一旦選錯學校,不但沒有無理由退貨,搭進去的可能就是一個孩子的三年、六年,甚至產生更長遠的負向影響。
所以一所學校、一個教育集團的宣傳規劃,不應該只從某一年的第一季度開始,也不應該止于第二季度。
最低限度,應該以年為單位。
校園里的課堂上,老師們都懂一個道理:教育需要的是長期浸潤,老師要做的,是躬耕不輟,靜待花開。
校園外的宣傳上,負責人們也該明白一個道理:促成入學決策的,是長期品牌浸潤,你要做的,不是打招生突擊戰,而是積累長線口碑。
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第三,放棄硬廣形式,回到教育該有的柔軟。
不少學校會選擇公交站臺、朋友圈信息流等渠道投放招生廣告。
依托線下商圈客流與線上流量優勢,這些渠道的確能實現較高的曝光抵達。但傳播的核心不止是 “被看見”:刷朋友圈時彈窗式廣告很難留住注意力,公交站臺廣告往往只留給路人匆匆一瞥,不少家長甚至來不及看清學校完整名稱。
一連串問題值得招生負責人思考:短暫刷到廣告的人,有多少愿意駐足了解?短暫留意過后,又有多少人能留下清晰品牌印象,并真正建立信任?電梯、地鐵、APP 開屏這類短時曝光載體,僅能完成淺層信息觸達,信息匆匆掠過耳目,很難真正走進家長內心,單靠這類形式,難以讓家長形成深度的教育品牌認同。
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第四,時代越快,教育宣傳越要能慢下來。
短視頻時代,長文廣告已經被一些行業拋棄。因為大多數品牌部門相信,人們連看短視頻都要開倍速,誰還會有耐心看完一篇上千字甚至幾千字的長文呢?
這個觀點,適合于一些商業領域,但并不完全能套用在教育行業。因為家長最不缺的,就是耐心。
舉個最簡單的例子,每年四至六月份,都是各級各類學校“校園開放日”最為集中的時段。家長們的問題是何其多、何其碎,各位教育從業者應該最清楚。
這些問題,能靠幾秒開機廣告、幾十秒短視頻說清楚嗎?顯然不能。
所以,長文這種廣告形式,是很陳舊,但是和教育行業有天然的高適配性。就算兩三千字,只要言之有物、干貨十足,家長不會嫌多,只會嫌少。
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結語
一個學生想要高考取得高分,靠的不是高三那一年的突擊戰,而是12年乃至更長時間的持久戰。
教育追求的不是揠苗助長,而是水到渠成。
想通了這些教育行業已經成為顯性常識的教育道理,其實也就能想明白學校宣傳預算的投放邏輯了。
圖片丨圖蟲創意
編輯丨馮濤
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