過去,海外大學吸引國際學生,靠的是排名、校園介紹、招生講座和精美宣傳冊。但如今,這套傳統套路正在失效。
面對從小生活在社交媒體環境中的 Z 世代、甚至更年輕的 Alpha 世代,越來越多高校發現:學生已經不太相信官方介紹,他們更愿意聽同齡人的真實經歷。
于是,一種新的招生營銷方式正在興起——讓學生成為校園故事的講述者。
越來越多大學開始招募學生內容創作者、數字校園大使,通過短視頻、社交媒體分享和個人經歷,讓潛在申請者提前了解真實的留學生活。
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“新一代年輕人已經對傳統營銷免疫了,他們不再輕易相信銷售式宣傳。”學生創作者平臺 UpperClass 聯合創始人 Mark Balneger 表示。
在他看來,最有效的宣傳大使其實一直就在大學內部,那就是在校學生和畢業生。“他們擁有多少粉絲并不重要,真正重要的是他們是否可信。”他說。
例如,一個來自越南的學生,如果看到另一名越南學生分享自己在澳大利亞留學期間如何兼職、如何適應生活,可能比大學官方發布的宣傳視頻更有說服力。因為這些內容回答的是申請者真正關心的問題。
比如,一個俄羅斯學生在韓國留學時,可能會被國內學生問:“韓國有沒有俄羅斯食物?”“作為俄羅斯人會不會受到歧視?”“當地人會不會因為俄烏沖突而對你有看法?”
這些問題通常不會出現在學校官網或招生說明會上,但卻可能直接影響一個學生是否決定申請。
事實上,很多大學早已設立學生大使項目,讓在校生幫助學校接待訪客、回答申請問題。
但 Balneger 認為,這類項目更多是在申請流程后期發揮作用,比如學生已經關注某所學校、準備參加開放日之后。
而新的學生創作者模式,則更早介入,他們可能在一個學生還沒有填寫申請表、甚至還沒有關注學校官網之前,就通過社交媒體影響他的選擇。
一個學生發布的視頻,可能先被朋友看到,再被同鄉、同學甚至同專業申請者看到,而這些傳播路徑往往是學校官方賬號無法觸及的。
“如果有 100 名學生持續創作內容,他們發布的信息會進入自己的社交網絡,這是學校單靠官方賬號無法做到的。”
目前,包括加拿大 Carleton University、美國 Arizona State University 以及英國 University College London 等高校,都已經開始嘗試建立學生內容創作者崗位,讓學生參與校園故事傳播。
對于一些擔心學生發聲失控的高校,Balneger 認為,與其忽視,不如主動參與。“學生本來就在發布關于你們學校的內容。你無法阻止他們,也不可能因為他們分享自己的經歷而起訴他們。真正的問題是,學校能不能建立合作機制,把這些內容轉化為積極影響。”
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這種“學生講故事”的趨勢,不僅影響大學招生,也正在改變留學考試機構的營銷方式。
全球英語考試機構 ETS 近年來也開始減少單純的品牌宣傳,轉而借助學生、教育博主和內容創作者來展示考試體驗。
在新版 TOEFL iBT 推出后,ETS 發起了“Learn It, Take It, Review It”活動,邀請來自不同國家的 35 名創作者、教育人士和合作伙伴親自體驗考試,再分享真實感受。
相比官方介紹,這些來自真實用戶的視頻更容易讓考生了解考試流程、備考過程以及留學準備中的實際問題。
ETS 全球托福業務負責人 Omar Chihane 表示,如今的年輕學習者希望獲得更加靈活、真實和有陪伴感的體驗。
因此,托福也開始嘗試更符合年輕人習慣的傳播方式。比如推出原創歌曲和社交媒體挑戰活動“You Speak World”,鼓勵學生制作自己的內容;同時,通過學生自拍視頻展示備考經歷、考試過程以及海外學習生活。
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此外,ETS 還推出數字學生大使 Tina,以更接近學生朋友的方式,在社交平臺分享考試技巧和留學建議。
所以,現在在留學市場競爭越來越激烈的背景下,學生講述學生故事這種模式,或許會成為海外教育營銷的新常態。
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