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作者:馮繼軍
幸福里社區(qū)的會議室里,空氣凝重得仿佛能擰出水來。墻上掛著的“全國文明示范社區(qū)”錦旗紅得刺眼,而長桌盡頭,街道辦下來的考核組正拿著放大鏡,一頁頁翻閱著桌上堆成小山的A4紙。
社區(qū)主任老馬額頭上滲出一層細密的汗珠,雙手不自覺地搓著衣角。他的目光越過考核組,死死盯著坐在角落里的那個年輕人——新來的網(wǎng)格員小周。
“老馬啊,”考核組組長終于抬起頭,推了推眼鏡,語氣平淡卻帶著千鈞重量,“這次‘人居環(huán)境整治’的臺賬做得不錯,照片、簽到表、整改前后對比圖,一應俱全。但是……”
老馬的心猛地提到了嗓子眼。
“但是,我們在實地走訪時發(fā)現(xiàn),三號樓下的那個垃圾分類投放點,雖然有志愿者站崗的照片,但桶里明顯混投嚴重。而且,有居民反映,你們社區(qū)的‘鄰里互助角’常年鎖著門,根本沒人進去過。”組長頓了頓,目光銳利地掃過老馬,“形式主義不能只停留在紙面上啊。這次評比,恐怕要打個問號。”
老馬的臉瞬間漲成了豬肝色。他猛地轉過頭,眼神像刀子一樣扎向小周。
小周是個剛畢業(yè)的大學生,滿懷熱情地來到社區(qū),本想為居民做點實事。可自從他接手工作后,發(fā)現(xiàn)老馬的“工作秘訣”只有一個字:拍。
上個月,社區(qū)組織“關愛獨居老人”活動。小周頂著大太陽,挨家挨戶上門幫老人修水管、換燈泡,忙得連口水都顧不上喝。結果匯報時,老馬卻大發(fā)雷霆:“小周!你干活的時候為什么不拍照?沒有照片怎么證明我們工作了?沒有照片,街道辦怎么知道我們社區(qū)在作為?”
于是,第二次上門時,小周不得不左手提著工具箱,右手舉著手機。修水管要擺拍,擦窗戶要擺拍,甚至陪老人聊天,老馬都要在一旁指揮:“小周,笑得燦爛點!把‘關愛’兩個字寫在臉上!”
更荒誕的是“鄰里互助角”的建立。小周原本計劃把它打造成居民借書、下棋、交流感情的溫馨空間。他精心挑選了書籍,購置了桌椅,還手繪了溫馨的海報。可老馬看了一眼,皺著眉說:“太亂了,不好管理。萬一書丟了、椅子壞了,臺賬上怎么體現(xiàn)‘規(guī)范化’?鎖起來!鑰匙放我這兒,上面來檢查或者需要拍照留痕的時候,再打開。”
于是,那個充滿小周心血的“互助角”,成了社區(qū)里最精致的擺設。門鎖锃亮,里面的書嶄新如初,連灰塵都很少,因為根本沒人能進去。
“小周!”老馬終于忍不住了,在會議室里壓低聲音怒吼,“你搞的那些‘實事’,把現(xiàn)場弄得亂七八糟,照片拍出來能看嗎?我讓你按照標準流程走,你偏要自作主張!現(xiàn)在好了,考核組挑出毛病了,這責任你擔得起嗎?”
小周抬起頭,眼神里沒有畏懼,只有一種深深的疲憊和不解:“馬主任,我們做社區(qū)工作,到底是為了讓居民滿意,還是為了讓臺賬好看?如果鎖上門就能保住‘文明社區(qū)’的牌子,那這牌子,到底文明在哪里?”
會議室里死一般的寂靜。考核組組長沒有說話,只是默默地在評分表上畫了一個圈。
散會后,老馬黑著臉,把小周叫到辦公室,扔給他一沓厚厚的文件:“這個月的‘反詐宣傳進萬家’活動,你負責整理臺賬。記住,每戶都要有入戶照片,居民簽字不能少,宣傳手冊發(fā)放數(shù)量要精確到個位數(shù)。至于他們聽沒聽進去,不重要,重要的是,紙面上必須滿分。”
小周接過那沓沉甸甸的文件,感覺像接過了一塊燒紅的烙鐵。他走出辦公室,路過那個被鎖住的“鄰里互助角”。透過玻璃門,他看到一本名為《如何構建溫暖社區(qū)》的書,靜靜地躺在書架最顯眼的位置,封面上落了一層薄薄的灰。
窗外,幾個老人正坐在社區(qū)花園的長椅上曬太陽,其中一個老人指著互助角的方向,對旁邊的老伙計說:“你看,那里面書倒是挺多,就是進不去。咱們社區(qū)啊,什么都好,就是太‘講究’了。”
小周停下腳步,回頭看了一眼老馬辦公室緊閉的門,又看了看窗外那些真實而鮮活的面孔。他深吸一口氣,從口袋里掏出一串鑰匙——那是他偷偷配下的“互助角”的備用鑰匙。
他走到門前,猶豫了片刻,最終將鑰匙插進了鎖孔。
“咔噠”一聲輕響,在安靜的走廊里格外清晰。
門開了。小周拿起那本落灰的書,輕輕吹了吹,然后走到花園里,遞給了那位正在曬太陽的老人。
“大爺,這本書挺好看的,您看看?”
老人愣了一下,隨即露出了一個真實而溫暖的笑容:“哎,好,好。”
陽光灑在書頁上,也灑在小周的臉上。他知道,明天老馬可能會因為他“擅自打開互助角”而大發(fā)雷霆,甚至可能會影響他的轉正。但此刻,他看著老人專注閱讀的側臉,心里第一次感到了一種前所未有的踏實。
臺賬可以造假,照片可以擺拍,但人心的溫度,是任何形式主義都掩蓋不了的。
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