率先吃到AI紅利的醫(yī)療器械，在線(xiàn)上平臺(tái)爆火

撰稿 | 楊雪

中國(guó)醫(yī)療器械市場(chǎng)正在經(jīng)歷一場(chǎng)靜悄悄的劇變。

一批面向C端銷(xiāo)售的醫(yī)療器械，因打上了AI標(biāo)簽而迎來(lái)一波增長(zhǎng)。

過(guò)去，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)醫(yī)療器械往往是一次性的、冷冰冰的交易：一臺(tái)呼吸機(jī)，一副助聽(tīng)器，買(mǎi)回家是面對(duì)復(fù)雜的說(shuō)明書(shū)和調(diào)試難題。

而現(xiàn)在，他們買(mǎi)到的不再僅僅是一個(gè)硬件，而是一個(gè)能“思考”、能“對(duì)話(huà)”、甚至能自我進(jìn)化的健康管家。

包括AI助聽(tīng)器、AI睡眠呼吸機(jī)、AI血糖連續(xù)監(jiān)測(cè)設(shè)備等在內(nèi)的醫(yī)療器械產(chǎn)品，也開(kāi)始品嘗AI技術(shù)紅利。

在電商平臺(tái)上，可孚醫(yī)療的首款A(yù)I呼吸機(jī)C11，上市即爆款，12小時(shí)銷(xiāo)售額突破百萬(wàn)元；一個(gè)月后，1萬(wàn)臺(tái)C11售罄。由此，可孚醫(yī)療預(yù)計(jì)2026年呼吸機(jī)銷(xiāo)售額將實(shí)現(xiàn)成倍增長(zhǎng)。

AI加持的助聽(tīng)器也全面開(kāi)花，市場(chǎng)增速遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平。2022-2025年，訊飛智能助聽(tīng)器在京東自營(yíng)渠道連續(xù)四年保持40%以上高速增長(zhǎng)；另一家AI助聽(tīng)器企業(yè)摯聽(tīng)助聽(tīng)器，在電商平臺(tái)的多款產(chǎn)品銷(xiāo)量超2萬(wàn)+。

波士頓咨詢(xún)（BCG）報(bào)告指出：AI可成為醫(yī)療技術(shù)市值和運(yùn)營(yíng)效率十倍增長(zhǎng)的因素，正確把握這一點(diǎn)的企業(yè)將更快增長(zhǎng)、更快進(jìn)入市場(chǎng)，看起來(lái)更像是科技公司，而非傳統(tǒng)醫(yī)療技術(shù)公司。

AI 技術(shù)終于越過(guò)了炒作概念的泡沫，開(kāi)始在離消費(fèi)者最近的 C 端醫(yī)療器械上，兌現(xiàn)它真正的商業(yè)價(jià)值。

01

被AI重寫(xiě)的助聽(tīng)器行業(yè)

助聽(tīng)器就是AI賦能器械增長(zhǎng)的樣本之一，這一市場(chǎng)曾長(zhǎng)期被“聽(tīng)得見(jiàn)”和“聽(tīng)得清”兩個(gè)看似簡(jiǎn)單的需求限制。

技術(shù)發(fā)展至今，目前各種助聽(tīng)器均能使聽(tīng)損患者聽(tīng)到聲音。在傳統(tǒng)市場(chǎng)，進(jìn)口助聽(tīng)器品牌也一直依靠復(fù)雜的驗(yàn)配服務(wù)和封閉的聲學(xué)技術(shù)構(gòu)筑起護(hù)城河。

問(wèn)題也很突出，患者戴上助聽(tīng)器在能聽(tīng)到聲音的同時(shí)，往往也需要忍受嘈雜環(huán)境下的嘯叫，或者為了調(diào)試設(shè)備反復(fù)跑門(mén)店。

但在如今的市場(chǎng)上，上述邏輯正在失效。以智能為賣(mài)點(diǎn)的助聽(tīng)器產(chǎn)品銷(xiāo)量激增，便足以證明。

這背后，是AI對(duì)傳統(tǒng)醫(yī)療器械底層邏輯的重構(gòu)。

助聽(tīng)器的核心壁壘在于芯片和算法，畢業(yè)于清華大學(xué)集成電子學(xué)微電子專(zhuān)業(yè)的摯聽(tīng)創(chuàng)始人陳霏博士深知其道。

陳霏告訴動(dòng)脈網(wǎng)：“AI用于降噪、反饋抑制、語(yǔ)音識(shí)別等核心技術(shù)有明顯優(yōu)勢(shì)，對(duì)提升助聽(tīng)器音質(zhì)幫助極大。搭載AI降噪算法，不僅可以快速抑制嘯叫，讓極重度聽(tīng)損患者聽(tīng)清的同時(shí)不吵耳。還能適應(yīng)國(guó)人的生活場(chǎng)景，自動(dòng)應(yīng)對(duì)多種場(chǎng)景降噪。”

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)的降噪技術(shù)往往“殺敵一千自損八百”，在消除噪音的同時(shí)也抹去了人聲。而 AI 降噪算法的引入，讓設(shè)備能夠像人腦一樣，在聽(tīng)損患者的世界里，迅速抑制嘯叫，分離人聲與背景音。

以瑞士索諾瓦旗下的峰力太極助聽(tīng)器作為行業(yè)標(biāo)桿來(lái)比較，其搭載的DeepSonic AI芯片，每秒77億次運(yùn)算，基于2200萬(wàn)個(gè)真實(shí)聲音場(chǎng)景樣本，450萬(wàn)個(gè)神經(jīng)信號(hào)訓(xùn)練，復(fù)雜環(huán)境下降噪效果達(dá)10分貝，而行業(yè)普遍水平僅4-6分貝。

除了硬件環(huán)節(jié)，更深刻的變革還發(fā)生在服務(wù)端。助聽(tīng)器驗(yàn)配服務(wù)是進(jìn)口品牌的核心定價(jià)權(quán)來(lái)源，AI正在改寫(xiě)這一成本結(jié)構(gòu)。

傳統(tǒng)助聽(tīng)器驗(yàn)配是一條漫長(zhǎng)的鏈路：初次到店、測(cè)聽(tīng)力、取機(jī)、適應(yīng)反饋、門(mén)店調(diào)試、數(shù)月后復(fù)查等。助聽(tīng)器和眼鏡一樣需要仔細(xì)驗(yàn)配，佩戴后需要多次調(diào)試，還要進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練。

用戶(hù)往往需要為此付出巨大的金錢(qián)和時(shí)間成本。

因此，過(guò)往的助聽(tīng)器市場(chǎng)不僅僅是賣(mài)硬件，專(zhuān)業(yè)的驗(yàn)配和系統(tǒng)的康復(fù)訓(xùn)練服務(wù)也是其高額定價(jià)的核心。

線(xiàn)上驗(yàn)配流程如何保證驗(yàn)配服務(wù)專(zhuān)業(yè)性和系統(tǒng)性

（以摯聽(tīng)科技線(xiàn)上驗(yàn)配流程為例）

而如今，AI將這條鏈路壓縮進(jìn)了手機(jī)屏幕。

通過(guò)“線(xiàn)上漏斗”模式，AI將專(zhuān)業(yè)的驗(yàn)配流程拆解為默認(rèn)聽(tīng)力圖、小程序場(chǎng)景覆蓋、遠(yuǎn)程精細(xì)調(diào)試三個(gè)步驟。

用戶(hù)通過(guò) APP可以自驗(yàn)配或遠(yuǎn)程連線(xiàn)持證驗(yàn)配師，即可完成過(guò)去需要反復(fù)跑門(mén)店才能完成的工作。

這不僅降低了服務(wù)門(mén)檻，更直接擊穿了進(jìn)口品牌依靠“服務(wù)溢價(jià)”構(gòu)建的定價(jià)權(quán)。

如今，在助聽(tīng)器上市企業(yè)年度規(guī)劃中，掌握AI已經(jīng)成為和自研芯片同等重要的戰(zhàn)略。

助聽(tīng)器并非孤例。在睡眠呼吸機(jī)、CGM等領(lǐng)域，AI正在復(fù)制同一套邏輯。它把過(guò)去由海外巨頭壟斷的算法能力，開(kāi)放成了中國(guó)廠商也能快速追趕的工程問(wèn)題；同時(shí)，它把過(guò)去需要醫(yī)生和門(mén)店支撐的使用門(mén)檻，壓縮到了用戶(hù)在家就能完成的水平。

02

渠道的AI進(jìn)化

AI對(duì)醫(yī)療器械行業(yè)的變革比想象中更深，如果說(shuō)硬件廠商提供了AI的“彈藥”，那么渠道與服務(wù)方則搭建了AI落地的“戰(zhàn)場(chǎng)”。

京東健康就投入了大量資源讓AI+醫(yī)療器械出圈。以2026年618后的一組內(nèi)部復(fù)盤(pán)數(shù)據(jù)顯示：京東健康HomeCare服務(wù)升級(jí)直接帶動(dòng)呼吸機(jī)、血糖儀品類(lèi)增長(zhǎng)超過(guò)100%。

這一數(shù)據(jù)的背后，是京東健康意識(shí)到醫(yī)療器械線(xiàn)上化的核心痛點(diǎn)從來(lái)不是“買(mǎi)不到”，而是“不會(huì)用”和“沒(méi)服務(wù)”。

于是，他們正在試圖用 AI 重構(gòu)整個(gè)消費(fèi)服務(wù)鏈條：

產(chǎn)品的AI化：京東健康2025年累計(jì)首發(fā)近500款銷(xiāo)售破百萬(wàn)元新品，已不再滿(mǎn)足于做一個(gè)貨架，而是直接深入上游，與頭部品牌聯(lián)合開(kāi)發(fā) AI 呼吸機(jī)、AI 助聽(tīng)器、AI CGM（連續(xù)血糖監(jiān)測(cè)）等產(chǎn)品。這些產(chǎn)品顯著降低了使用門(mén)檻，解決了“有沒(méi)有好產(chǎn)品”的問(wèn)題。

決策的AI化：醫(yī)療器械是典型的專(zhuān)業(yè)決策產(chǎn)品。用戶(hù)在面對(duì)呼吸機(jī)時(shí)，需要的不是促銷(xiāo)，而是專(zhuān)業(yè)的建議。京東健康采取了“醫(yī)檢診藥”一體化服務(wù)，整合互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、AI 醫(yī)生以及健康管理師資源，可在購(gòu)前、購(gòu)中、購(gòu)后提供全流程的專(zhuān)業(yè)支持。

服務(wù)的閉環(huán)化：依托HomeCare 等服務(wù)體系，將過(guò)去分散的履約、護(hù)理、隨訪(fǎng)能力整合成標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。買(mǎi)前有指導(dǎo)、買(mǎi)后有安裝、用后有追蹤、數(shù)據(jù)有人看——這種全周期的閉環(huán)管理，京東健康要從一個(gè)單純的賣(mài)貨方，進(jìn)化為用戶(hù)的全生命周期健康管理者。

“未來(lái)，讓醫(yī)美塑身儀器、專(zhuān)業(yè)康復(fù)器械、海外前沿新品等下一代高端器械，同樣能夠在線(xiàn)上完成從專(zhuān)業(yè)評(píng)估、個(gè)性化適配到長(zhǎng)期隨訪(fǎng)的完整閉環(huán)，這是我們接下來(lái)要持續(xù)做深、做實(shí)的方向。”京東健康相關(guān)負(fù)責(zé)人透露。

03

從“制造”到“智造”

波士頓咨詢(xún)（BCG）在一份報(bào)告中研判，AI可成為醫(yī)療技術(shù)市值和運(yùn)營(yíng)效率十倍增長(zhǎng)的因素。正確把握這一點(diǎn)的企業(yè)將更快增長(zhǎng)、更快進(jìn)入市場(chǎng)，看起來(lái)更像是科技公司，而非傳統(tǒng)醫(yī)療技術(shù)公司。

這一預(yù)言正在中國(guó)成為現(xiàn)實(shí)。

截至2025年10月，國(guó)家藥監(jiān)局已批準(zhǔn)超過(guò)110款基于深度學(xué)習(xí)的第三類(lèi)醫(yī)療器械獨(dú)立軟件產(chǎn)品。AI 與醫(yī)療器械的結(jié)合，正在從早期的“輔助檢測(cè)”向“精準(zhǔn)治療”和“預(yù)測(cè)性管理”深水區(qū)邁進(jìn)。

在研發(fā)端： AI正在通過(guò)數(shù)字孿生模擬臨床試驗(yàn)，加速產(chǎn)品上市；

在運(yùn)營(yíng)端： AI實(shí)時(shí)優(yōu)化供應(yīng)鏈和質(zhì)量控制；

在商業(yè)化端： AI驅(qū)動(dòng)的洞察讓品牌策略更加精準(zhǔn)。

傳統(tǒng)的醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)歉盍训模貉邪l(fā)埋頭做產(chǎn)品，運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)生產(chǎn)，銷(xiāo)售負(fù)責(zé)賣(mài)貨，在 AI 介入之前，用戶(hù)數(shù)據(jù)散落在售后服務(wù)和門(mén)店里，很難反哺研發(fā)。

而現(xiàn)在，在 AI 的串聯(lián)下，這一鏈條正在被打通。用戶(hù)的真實(shí)使用數(shù)據(jù)、反饋數(shù)據(jù)，通過(guò) AI 分析后，可以直接反饋給研發(fā)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)反向定制。

無(wú)論是助聽(tīng)器還是呼吸機(jī)，再到未來(lái)的醫(yī)美塑身儀器或康復(fù)器械，AI正在讓冰冷的醫(yī)療器械變得更懂人。

這不僅是技術(shù)的勝利，更是商業(yè)模式的勝利。對(duì)于中國(guó)醫(yī)療器械企業(yè)而言，這或許是彎道超車(chē)、改寫(xiě)全球競(jìng)爭(zhēng)格局的最佳窗口期。

*封面圖片來(lái)源：123rf

秒追醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新

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