國泰海通靈犀App3.0亮相2026世界人工智能大會，升級“全能AI投資助手”，引領(lǐng)行業(yè)AI時(shí)代服務(wù)新格局

　　國泰海通“ALL in AI”策略再進(jìn)階，靈犀App3.0即將亮相2026世界人工智能大會，依托“靈犀App+智能體+靈犀Skills”打造多層次數(shù)智化服務(wù)平臺，重構(gòu)AI時(shí)代數(shù)智化經(jīng)營新范式，樹立券業(yè)“AI+財(cái)富管理”標(biāo)桿實(shí)踐。

　　憑借領(lǐng)先的AI產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)落地，國泰海通數(shù)智化服務(wù)成效顯著。截至2026年6月末，靈犀智能化服務(wù)8300萬人次；深度使用君弘智投服務(wù)客群整體投資勝率較未使用客群顯著正向提升，使用智投服務(wù)客戶月留存率超90%，AI服務(wù)覆蓋率與滿意度穩(wěn)步攀升。國泰海通正以數(shù)智平臺為載體、數(shù)智服務(wù)為延伸、數(shù)智經(jīng)營為目標(biāo)，充分發(fā)揮財(cái)富管理綜合服務(wù)優(yōu)勢，將AI服務(wù)勢能加速轉(zhuǎn)化為助力廣大居民拓寬財(cái)產(chǎn)性收入的新動能。

　　策略縱深落地，打造靈犀App3.0標(biāo)桿實(shí)踐

　　靈犀App3.0是國泰海通“ALL in AI”策略向縱深落地的核心成果，也是行業(yè)數(shù)智化創(chuàng)新應(yīng)用的標(biāo)桿實(shí)踐。靈犀App3.0深度融合君弘智投服務(wù)體系，全面覆蓋選股、盯盤、交易、問答、持倉服務(wù)五大核心場景，打造“AI全旅程投資陪伴服務(wù)”，真正實(shí)現(xiàn)“把復(fù)雜交給AI，把簡單留給用戶”，數(shù)智賦能居民科學(xué)優(yōu)化資產(chǎn)配置。

　　國泰海通以領(lǐng)先金融科技驅(qū)動客戶體驗(yàn)升級，靈犀App3.0完成了“AI伴隨服務(wù)”向“全能AI投資助手”的升級迭代。構(gòu)建全天候智能盯盤陪伴體系，通過MBTI投資風(fēng)格匹配幫助客戶定位適配自身的投資策略，貫通多策略盯盤與市場熱點(diǎn)異動實(shí)時(shí)監(jiān)控，輔助客戶在信息洪流中精準(zhǔn)鎖定投資方向。上線AI交易策略回測，通過網(wǎng)格交易參數(shù)尋優(yōu)服務(wù)，幫助投資者先模擬驗(yàn)證策略有效性再進(jìn)行決策，降低盲目投資風(fēng)險(xiǎn)。打造全方位持倉伴隨服務(wù)，自動推送持倉大事提醒、盤后持倉日報(bào)，提供賬戶診斷服務(wù)、投后行為糾偏的全鏈路閉環(huán)。升級全域AI對話能力，支持全場景一鍵喚起AI對話，強(qiáng)化意圖精準(zhǔn)識別與長上下文記憶，讓AI全能投資助手“懂你所想、予你所需”。

　　延伸服務(wù)邊界，構(gòu)建AI時(shí)代客戶服務(wù)平臺

　　國泰海通依托自研垂類大模型和智能體矩陣核心能力，以App、智能體生態(tài)、靈犀Skills為核心，打通自有平臺、三方生態(tài)、個(gè)人觸點(diǎn)，打造多層次數(shù)智化服務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)AI金融服務(wù)跨場景、多終端全域觸達(dá)。

　　國泰海通以底層能力、場景延伸、開放賦能為抓手，延伸數(shù)智服務(wù)邊界，提升AI服務(wù)價(jià)值。夯實(shí)數(shù)智化底層能力，國泰海通持續(xù)提升自研千億參數(shù)多模態(tài)證券垂類大模型“君弘靈犀”服務(wù)能力，已建設(shè)覆蓋投資服務(wù)、業(yè)務(wù)辦理、運(yùn)營能力等七大應(yīng)用場景的40余個(gè)Agent智能體矩陣，為4100萬客戶提供穩(wěn)定高效的數(shù)智化服務(wù)支撐。延伸數(shù)智服務(wù)邊界，深化與華為小藝、豆包等頭部智能體生態(tài)合作，覆蓋主Bot入口、研報(bào)、車載播客等多元場景，讓AI投資服務(wù)融入智慧生活場景。開放靈犀Skills能力，行業(yè)首家上線靈犀“AI技能倉庫”，提供查研報(bào)、查行情、出榜單、自選股等Skills，賦能用戶養(yǎng)成個(gè)人專屬投資助手；靈犀Skills首批入駐騰訊SkillHub、華為小藝Skills市場，實(shí)現(xiàn)國泰海通AI專業(yè)能力從自建到對外開放的跨越。

　　聚焦價(jià)值創(chuàng)造，AI賦能客戶獲得感提升

　　國泰海通聚焦把AI技術(shù)能力轉(zhuǎn)化為客戶可感知的服務(wù)價(jià)值，基于“買方資配六步法”升級君弘智投服務(wù)體系，AI賦能客戶優(yōu)化投資行為，提升廣譜客群數(shù)智化經(jīng)營能級與質(zhì)效，做好普惠金融大文章。

　　持續(xù)建設(shè)君弘智投服務(wù)體系，依托君弘App、靈犀App傳遞科學(xué)配置投資方法，為行業(yè)數(shù)智化客戶服務(wù)輸出“國泰海通樣本”。直擊客戶服務(wù)痛點(diǎn)，踐行“客戶資產(chǎn)改善計(jì)劃”，面向分層客群打造階梯式進(jìn)階服務(wù)包，科學(xué)引導(dǎo)客戶優(yōu)化持倉結(jié)構(gòu)、置換低效不良資產(chǎn)，系統(tǒng)性拔高全域客群長期投資勝率。上線AI賦能的“課-教-具”一體化智能陪伴服務(wù)包，通過智能投資陪伴、智投策略服務(wù)帶動廣譜客群投資勝率提升。深化數(shù)字經(jīng)營，基于3A3R堆棧式運(yùn)營體系，落地流量工廠堆棧式運(yùn)營，并通過PDCA持續(xù)調(diào)優(yōu)策略，全面提升廣譜客群數(shù)智化經(jīng)營能級與質(zhì)效。創(chuàng)新組織形態(tài)，以FDE敏捷團(tuán)隊(duì)組建創(chuàng)新組織形態(tài)適配AI生產(chǎn)力，筑牢AI時(shí)代數(shù)智化轉(zhuǎn)型的組織根基。

　　引領(lǐng)創(chuàng)新實(shí)踐，數(shù)智驅(qū)動財(cái)富管理轉(zhuǎn)型

　　伴隨AI技術(shù)快速迭代，行業(yè)格局迎來深刻變革。國泰海通將數(shù)智化能力作為轉(zhuǎn)型重要驅(qū)動力，深化“ALL in AI”落地應(yīng)用，構(gòu)筑數(shù)智化財(cái)富管理核心能力，引領(lǐng)財(cái)富管理行業(yè)業(yè)態(tài)向?qū)I(yè)配置進(jìn)化、向智慧陪伴轉(zhuǎn)型。

　　國泰海通堅(jiān)持以客戶為中心，從投研、產(chǎn)品、配置、科技、服務(wù)等維度構(gòu)建高質(zhì)量買方財(cái)富綜合服務(wù)體系，打造有溫度、可信賴的“國泰海通財(cái)富”品牌。構(gòu)建覆蓋全球的系統(tǒng)化資產(chǎn)配置框架，從買方視角持續(xù)輸出差異化、可持續(xù)的組合解決方案。完善全場景金融產(chǎn)品體系，構(gòu)建君享、君贏系列買方資配服務(wù)模式，強(qiáng)化私人訂制和企業(yè)家辦公室綜合服務(wù)。推出“買方資配六步法”標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，深入踐行“客戶資產(chǎn)改善計(jì)劃”。升級一站式財(cái)富管理客戶端平臺功能，豐富OneLink PAD投顧展業(yè)平臺、國泰海通AI超級助手等賦能工具，以專業(yè)服務(wù)助力廣大人民群眾持續(xù)拓寬財(cái)產(chǎn)性收入來源，推動實(shí)現(xiàn)共同富裕。

　　未來，國泰海通將深入踐行“ALL in AI”策略，依托2026世界人工智能大會標(biāo)桿展示效應(yīng)，筑牢數(shù)智化財(cái)富管理核心競爭力，引領(lǐng)行業(yè)AI服務(wù)新格局，讓財(cái)富管理更智慧、更普惠、更溫暖。