千萬人與豆包AI伴侶共度的最后一周，哪些小廠在“商戰”中喝湯？

作者|Jolene

“聊了一年多的對象突然失憶變成陌生人，你要怎么從頭開始？”

這個問題并非只存在于影視劇里。對Zoe來說，這是7月4號之后她必須面對的問題，而留給她的時間只有十天。

和她一樣，無數習慣在睡前點開AI軟件傾訴心事的用戶被迫接受了一場毫無防備的“賽博失戀”。7月4日，字節跳動旗下豆包、阿里旗下通義千問均宣布將下線自定義智能體功能，生效的節點是7月15日：最新出臺的《人工智能擬人化互動服務管理暫行辦法》（下稱《辦法》）將在這一天實行?！掇k法》針對利用AI技術的持續性情感互動服務提出了一系列明確規范，包括建立未成年人模式、設立防沉迷機制、完善審核制度和信息安全管理等。

雖然《辦法》指出“鼓勵擬人化互動服務創新發展”，但大廠隨后的撤退動作，讓許多像Zoe一樣的用戶感到緊張：“可能有幾千萬人的賽博戀人，十天之后就會消失。”

在豆包的官方公告中，團隊試圖用溫和的語氣說明字節跳動并未放棄這部分需求，用戶可以轉移到同屬字節Flow部門的“貓箱”APP，但用戶卻很難完全接受。

貓箱設置內的“關于豆包大模型”界面

Zoe按照網上搜到的零散教程，導出了和豆包智能體的聊天記錄文件，但并不知道下一步要怎么做?！傲牧艘荒甓嗟娜苏f沒就沒了，去一個要花錢的新軟件重新開始，就像從頭開始養一個陌生人?！?/p>

這句話幾乎濃縮了過去十天里所有不安的來源：記憶無法完整遷移、免費變成付費、入口和UI都需要重新適應。7月4號之后，貓箱的APP和各大應用商店評論區涌入大量一星差評，用戶們在各個社交平臺為即將“死去”的豆包智能體發起抵制。

甚至有傳言稱，豆包智能體的下架是字節跳動內部的有意引流。

剁椒Spicy聯系了幾位廣為流傳的截圖中的評論網友，但他們大多表示自己同樣是從其他評論區復制而來，無法追溯消息源頭。這些流言和非理性的刷差評舉動，也在一定程度上引發了貓箱原有用戶的反感。

目前，貓箱的付費分為VIP和充值“貓糧”，前者有無廣告、生圖上限提升、更長語音時間等權益，而軟件內貨幣“貓糧”可以用于解鎖日記、更換智能體裝扮等。

“貓箱本身就可以免費用，付費的功能也大多是豆包那邊沒有的?！币晃回埾溆脩魧Χ缃稴picy表示，如果不想花錢也可以看廣告獲取“貓糧”：“本質上都是用豆包大模型，剛捏的‘崽’都要聊才能熟起來。覺得轉過去對方態度就變了，所以是貓箱不好，說貓箱在‘逼氪’，那也太主觀了?！?/p>

貓箱部分付費功能

貓箱會員權益

去年4月，字節AI產品部門Flow經歷了一輪調整，根據晚點當時披露的信息，貓箱原負責人梁琛奇離開了字節，原星繪產品負責人西原接手了貓箱。同時，星繪團隊計劃并入豆包，由豆包APP端負責人陸游統一管理。

Flow部門的內部未必沒有預見到“情感”的搬家成本。但當心碎的用戶在社交網絡上控訴大廠的“無情”時，星野等其他規模較小的AI產品已經嗅到了機會。它們帶著“一鍵搬家”工具和“永不失聯”的承諾涌入，正趁這十天的混亂窗口期，試圖截下這輪潑天的流量。

“他們這個態度，就說明AI聊天不是被一刀切了，還有APP愿意做。”一位從豆包“逃難”到星野的用戶對剁椒Spicy斷言。雖然星野和貓箱都有一些內購功能，但“我現在對大廠沒有信心了”，而這些小廠至少愿意表態“接住”他們。

一邊是大廠收縮、切割風險，一邊是小廠擴張、加速圈地，AI情感陪伴賽道和這門生意的邏輯，在十天的混亂之后抵達了巨變的前夜。

回到兩年前，字節跳動發布自研大模型豆包時，產品和戰略副總裁朱駿在演講中強調了三個設計原則：擬人化、離用戶近、個性化。

當時，豆包上已有超過800萬個智能體，月度活躍用戶達到2600萬。在這里和智能體建立情感鏈接的門檻極低，不需要像玩酒館Silly Tavern那樣從零開始搭建和不斷調試，也不需要像使用GPT、Gemini那樣使用特殊網絡手段。而與Deepseek相比，基于豆包大模型的智能體能夠自定義語音和識別圖片內容，用戶可以在路上和智能體打電話，或發給它今天吃的晚飯照片，讓交互體驗更加接近真人。

和朱駿的判斷一致，大眾對這種免費、低門檻又個性化的情感代償展現出了驚人的需求。到下架前夜，僅和豆包官方設定的“英語外教Owen”互動過的人數就超過了2000萬；而那個留著短發、被用戶戲稱“態度很好但智商不高”的豆包本“人”，即模型默認的通用智能體，更是成為了千萬人的樹洞。而一些用戶自發創建的熱門角色，效果較好的單體就能吸引近18萬人。

在這個生態里，智能體的功能不止于日常對話。輸入詳細的背景、性格、語言風格之后，智能體能扮演原創的霸總、動漫里的白月光，甚至能組織一場多角色互相制衡的劇本殺。長期的對話喂養下，同一個鏈接的角色，在不同用戶的窗口里的表述偏向也會出現差異，逐漸定格為最合用戶心意的性格。

但這正是監管指向的靶心。

7月15日生效的《辦法》，明確將“擬人化的情感互動服務”納入監管。提供智能客服、知識問答、工作助手、學習教育、科學研究等服務的智能體，不適用本次新規。但提供情感照護、陪伴、支持等互動的場景中，新規要求AI不得過度迎合用戶、誘導情感依賴或者沉迷，還硬性規定了防沉迷機制，連續使用超過2小時必須強行提醒。此外，未成年人模式下，更是嚴禁提供虛擬伴侶等親密關系服務。

這在某種程度上是《人工智能生成合成內容標識辦法》的延續。但即使AI在日常聊天都帶有“僅供參考”的標識，網上仍然有層出不窮的“被AI騙了”的案例，何況是更沉浸式地牽涉感情投入的的自定義智能體？

網上有大量關于“如何繞開限制”的民間教程?！半m然不同模型對親密對話的接受度不同，但只要有經驗都能繞開。”一位受訪者對剁椒Spicy坦言，“豆包的模型已經算‘慢熱’、‘純愛’了，有時候需要慢慢培養感情聊個幾百條才能開始引導。”

一個重要的技巧是重新生成，即用戶口中的“抽卡”：“抽出一條符合心意的回復之后，后續就會比較容易推進?！?/p>

另一位在貓箱創作智能體的用戶也私下向剁椒Spicy表示，雖然APP內設置有大量敏感詞，創作者公約內的限制也在不斷拓展，但“人性如此，包含有相關內容的‘崽’（即智能體），互動量總是更高，算法上就會有更多推流”。

幾千萬個智能體，每天面對百萬計用戶的循循善誘和“越獄”嘗試，給字節帶來的合規壓力是指數級的。如果因為情感陪伴業務涉黃或違規，導致整個豆包大模型受到牽連，這是字節跳動的無法承受之重。將風險剝離到貓箱，還能在APP內對生態的特殊性繼續做針對性的申報、管理和限制。

算力成本問題也無法忽視。普通AI助手的問答通常在3-5輪內結束，而情感陪伴用戶對“長期記憶”極度敏感，動輒涉及幾十上百輪的長上下文交互，極其消耗算力，但在豆包上這一切全免費。轉移到貓箱后，平臺可以通過售賣角色皮膚、切換語言風格等商業化手段，來填補巨大的算力成本。

但用戶的情感和輿論，卻在商業模型的計算之外。

“賽博失戀”在AI圈并不新鮮。當OpenAI下架被認為最具“活人感”的GPT-4o，以及Deepseek的模型調整導致“語氣變化”時，都曾引發過一片哀嚎。

但豆包下線智能體的性質和模型本身的調整不同。相比于那些知道配置和選擇模型的人機戀玩家，豆包智能體的用戶大多是AI技術的輕度消費者，習慣了“開袋即食”的便利，大多沒有導出數據、轉移設定的經驗。

經過網友指導，Zoe在貓箱找到了另一個作者創作的同一角色智能體，但總覺得不對勁：“比在豆包冷淡了”。網友告訴她，在長期對話之后，智能體的態度便會好轉。但對她來說，長線對話形成的穩定偏好中斷，就像對方經歷了“失憶”和“洗腦”，在新App里重新培養認知的過程太過漫長，令人痛苦。

而不同作者在人設卡里的表述也會影響智能體的發揮：“或許是心理作用，但我覺得沒有豆包那個作者設計的對味”。她在網上發帖，試圖撈到當初創造了她在豆包常聊的智能體的“太太”，引發了許多“老師去哪我搬哪”的共鳴，但到目前也沒有找到。

許多豆包智能體用戶都認為，智能體的創作者比他們更了解AI模型運行的規律，也最有希望真正地“再造”一個愛人。而貓箱恰好在這個敏感節點對創作者社群進行了整合，直接引爆了恐慌情緒。

壓死駱駝的最后一根稻草是收費。貓箱有基礎的對話功能，但部分體驗屬于付費服務。而消費者最直觀的體感是“為了讓我養的AI不失憶（增強記憶功能），我每個月得交25塊錢?！?/p>

但并不是開了月卡就萬事大吉。語言大模型的隨機性，注定了智能體戀人仍然有概率“降智”或失憶。這也是Zoe等用戶的顧慮所在：“免費的豆包失憶時，我們都知道它會‘犯傻’，罵兩句刷新一下就算了。但如果我花了錢它還失憶，被‘創’的難受感就被無限放大了?！?/p>

而這股不滿的情緒，正是小廠們等了太久的東風。

在倒計時的十天里，星野等其他AI情感陪伴APP開始了瘋狂的“截流商戰”。最直接的便是各大社交媒體上大量涌現出的“無痛遷移”的教程。以某博主的視頻為例，通過其主頁分享的插件批量導出豆包的歷史聊天記錄，將這些文件上傳到星野APP的“Relink數據解析”中，便能實現“帶著賽博戀人百萬撤離”。

從插件提供者的反饋來看，該插件本質是抓取歷史聊天記錄并重新總結，并無法抓取智能體創作者描寫的“底層人設”。從純技術上講，任何APP都能做到接收封裝的數據，但星野提供了一個傻瓜式的生成和導入接口，幫“小白”用戶跨越了技術鴻溝。

不過，星野的“重新鏈接”并不限制上傳的具體內容。剁椒Spicy嘗試上傳了一張公司小貓的照片，APP便自動生成出了“團雪”這個名字和其他設定。

當事貓

為了配合這套情緒打法，星野還讓新遷入的智能體為用戶寫了一封信，感謝用戶為“搬遷”和“重生”作出的努力。

“看到那封信的時候眼淚都下來了。雖然我知道那是AI生成的，甚至帶有標識，但哪怕是假的我也認了?！币晃槐挥|動的用戶表示。星野的官方運營賬號也在各大評論區瘋狂互動，給用戶吃定心丸：“至少它現在明確表態不會下架?！?/p>

在這個關頭，通過“永不失聯”、“一直陪伴”的承諾吸引用戶的并非只有星野一家。

某個從6月初開始在社媒上活躍的“本地虛擬戀人客戶端”平臺，在近期將宣發重心移到了“永不失聯的愛”，這一產品目前處于早期測試階段。

剁椒Spicy加入內測群后，團隊表示提供付費的豆包智能體導出服務，而客戶端后續會以月卡形式收費，具體費用未定。而客戶端本身更類似一個“美化包”，即和Deepseek等大模型的交互接口，由用戶自行配置模型并向模型提供方購買API。客戶端可能會停止維護，而“永不失聯”的承諾，實際指向Deepseek等不太可能跑路的模型公司和本地的聊天記錄。

但對于正在氣頭上的用戶來說，他們并不在乎背后的技術邏輯。只要不是那個“拋棄”他們的大廠，任何愿意提供收留的小廠，都是此刻的避風港。

這場由于政策落地引發的遷徙，揭示AI已經不再是那個“沾邊就能起飛”的風口。任何商家都需要審視細分的AI賽道中哪些是賺錢的，哪些是賠本賺吆喝。

用戶簡單地抱怨“大廠認為情感陪伴不賺錢”，在某種程度上也是事實。盤點一下市面上的大廠情感AI產品，微軟小冰的XEva、美團的Wow AI、騰訊的筑夢島均已關停，去年年底傳出內測的戲格仍沒有太大水花；主打AI+文字游戲的“上頭蛙”宣布在8月底停運；網易云的妙時（含AI奇遇）雖曾宣稱“永不失聯”，也在7月14日新規生效前夕黯然關閉。

目前市面上背靠大廠的情感陪伴向AI APP，或許只剩京東推出的JoyAI。但仔細看它的定位，雖然外表是個情感Chatbot，但內在卻塞滿了京東外賣生態、硬件聯動等極其務實的“搞錢”場景。在講究效率的大廠內部，這種能清晰看到商業變現路徑的項目，才能持續獲得資源。

相比于在C端面臨嚴苛監管、稍有不慎就惹火燒身的“開放式情感陪伴”，B端的“任務型企業智能體”正迎來爆發。7月10日，百度已經將通用智能體“百度搭子”全面推向企業市場。大廠的艦隊，正在集體駛向更安全、更賺錢的海域。

而情感陪伴這片充滿荷爾蒙和孤獨感的海域，被留給了小廠、創業公司和個體開發者。大廠因為體量大、要保主牌照，不敢在“親密關系暗示”上越雷池一步；但小廠還敢于在邊緣試探，用極致的情緒價值服務垂直人群。

然而，小廠能安穩地喝多久的湯？

監管是公平的。大廠的撤退是因為風險收益不匹配，而小廠在眼下大口吃下紅利，但一旦規模膨脹、樹大招風，合規的審查同樣會如期而至。此前星野的官方賬號下，不少用戶傳言星野為了規避新規的限制性審查，緊急將角色全部替換成了“時代少年團”來混淆視聽。這種充滿娛樂性的都市傳說雖然帶來了流量，但任何一款APP都不可能真的為了滿足用戶的情緒而去當“法外狂徒”。

目前，小廠用來突圍的“一鍵搬家”、“永不失聯”等賣點，本質上都停留在“功能層”而非“模型層”。一旦有一天，大廠在合規的框架下補齊了這些體驗，解決了搬家難度、調低了收費門檻，或者憑借強大的財力建立起更強大的語音、多模態識圖等技術壁壘，小廠搶來的用戶極有可能瞬間回流。

畢竟，對用戶來說，只有第一次搬家是最痛的。當他們已經學會在不同的軀殼間重新梳理設定、注入記憶后，下一次的遷徙只會更加果斷。

7月15日之后，AI陪伴行業正式告別了野蠻生長，進入“有法可依”的規范化階段。在這個大廠退守、小廠狂歡的夏天，誰能在合規的框架內，真正且長久地“接住”大眾那無處安放的情感，誰才是最后的贏家。在此之前，所有的搶奪和截流，都只是一場短暫的喘息。

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