北京
群眾自主“點題”、干部現場“應考”，這樣的場景將被全程直播，開放彈幕和評論區，并要求街鎮主要領導現場匯報時長不超過40分鐘。
7月16日，豐臺區舉行2026年“街鎮向群眾報告工作”創新發布活動。今年，該機制迎來全面升級，讓群眾的知情權、參與權、表達權、監督權落到實處、見行見效。
7月16日，豐臺區舉行2026年“街鎮向群眾報告工作”創新發布活動。新京報記者 陶冉 攝
全程直播、開放彈幕，直面批評聲音
“沒時間到現場的，打開手機就能看能問，我們安排了專人實時回應，想現場參加的街坊可以通過所在社區（村）自主報名。”豐臺區委社會工作部副部長胡戴萍介紹，今年報告會首次將現場報告與線上直播相結合，報告會全程網絡直播，并開設線上提問互動通道。
比如，方莊街道拿出210個線上席位開放給居民自主報名，同時每個社區邀約一戶家庭參會，讓老人孩子一同到場，覆蓋更廣泛群體。
記者了解到，參與報告會的居民來自新就業群體、在校學生、老年居民、轄區企業、返鄉學子等不同群體。“以前很多騎手總感覺只是城市里匆匆路過的跑腿人，今天借著這個平臺，我也想以方莊家人的身份，主動‘當家議事’。”方莊街道新就業群體代表李士杰說。
為讓群眾講真話，各街道采取不同方式。比如，方莊街道開放彈幕，直面可能出現的批評聲音；云崗街道專門設置群眾發言時段，把話筒交給群眾；報告會現場還設置政策咨詢區，面對面為群眾答疑解惑。
領導現場匯報時長不超過40分鐘
報告會舉辦前，各街鎮提前開展民情線索收集，通過入戶走訪、線上問卷、院落議事、網格員摸排等多渠道匯集民情，能夠當場處置的簡易訴求先行化解；不能當場解決的，街道進行梳理分類，篩選群眾最關心議題作為報告會的核心回應內容。
據了解，方莊街道自今年3月啟動民意收集，累計發放2095份調查問卷，收集群眾手寫訴求近8000條，梳理十大高頻民生問題后通過居民群、公眾號發起投票，選出三類群眾最關心議題作為報告會核心回應內容。
今年，全區統一調整報告會時長分配，街鎮主要領導現場匯報時長不超過40分鐘，現場群眾互動交流時間不少于1小時，所有群眾訴求現場逐條回應，最大限度留出群眾發言空間。
此外，報告會增設“共建共治行動倡議”環節，邀請群眾深度參與轄區治理。比如，方莊街道推出“居民管家團”，邀請居民全程參與民生議事、工程監督、成效評議。
胡戴萍表示，大伙兒不僅提意見，也要“搭把手”，從“干部干、群眾看”變成“大家想、一起干”，真正建成人人有責、人人盡責、人人享有的治理共同體。
動態公示問題處置進度
報告會開完了，群眾的難題如何“一管到底”？今年，豐臺區將問題辦理的進展和結果通過政務公開欄、微信公眾號動態公布，辦沒辦、辦到哪一步、什么時候辦完，及時向居民反饋。
云崗街道公布24小時群眾服務熱線，全年常態化接收群眾訴求、每日調度臺賬。一年來，累計辦結群眾訴求6000余件，落地183個民生項目。
“去年的報告會上，我反映了我們20號院小廣場老舊破損的問題。街道和社區迅速制定改造方案，去年年底，小廣場順利改造完工。”云崗街道南一社區居民代表楊玉珍告訴記者，現在小廣場路面平整干凈，安全隱患清零，居民們終于有了舒適的休閑場地。
記者從云崗街道了解到，街道將群眾普遍關切、情況復雜的重難點問題納入“民生項目池”推進，目前已完成183個民生項目。接下來，街道“云青實踐營”的年輕干部還將圍繞交通綜合治理、老舊小區提質等7個領域開展專題研究，走進社區村，舉辦多場報告會。此外，定期開展由社區村書記主持的物業報告會，聚焦物業管理、垃圾分類等“關鍵小事”，組織物業服務企業向群眾報告工作。
新京報記者 姜慧梓
編輯 白爽 校對 李立軍
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