上海
你有沒有過逛商超被坑的經歷？塑料袋算進重量、缺斤少兩、退換貨跑斷腿都沒人搭理？很多人盼著國內商超能改改這壞毛病，這回這事真的要落地了。沒海量融資加持，沒千億體量，就扎根河南的本土連鎖胖東來，居然直接被官方蓋章成全國零售業標桿，這回放出的信號，直接把業內不少大佬整靜音了。
很多人饞胖東來不是一天兩天了，天天催著它出圈開店，說為啥自己城市沒有這么良心的超市，這回盼頭真的落到實處了。今年7月，全國經濟形勢與企業座談會在北京召開，于東來赫然出現在參會名單里。他身邊坐的大多是央企大佬，能擠進去坐到核心位置，分量不用多說都懂。
這本身就是官方對胖東來模式的頂級認可，就在座談會開前幾天，商務部等多部門已經正式發文。明確要把胖東來的運營模式推廣到全國所有商超，還會寫入零售業的行業規范。以后商超都得按這個標準來經營，大家想在家門口逛放心超市的愿望，真的不遠了。
這話換到咱們普通消費者身上，那絕對是天大的利好，可放到商超圈子里，不少人聽完都開心不起來。之前國內不少商超是什么德行，想必大家都深有體會。把顧客當韭菜割的不在少數，各種套路玩得飛起，就等著你上鉤。
稱個生鮮連包裝袋帶托盤一起算錢，平臺湊滿減繞得你頭暈眼花，誘導消費那更是常規操作。最氣人的是售后，買著殘次品想退換，那叫一個難，投訴電話打爛了都沒人理，非得鬧到網上發酵鬧大了，才有人出來給你解決。
這么多年下來，商超圈都默認了一條潛規則，規規矩矩做生意不賺錢，昧著良心耍貓膩才能賺大錢。胖東來偏偏就是這個渾濁圈子里的一股清流，不光對顧客實在，對自己員工好得更是讓全網羨慕。
誰沒刷到過胖東來的員工福利啊，每天雷打不動就干七八個小時，加班按規定給加班費，節假日還有各種補貼，賺的錢大半都拿出來分給員工，這待遇擱哪個行業不眼紅？就沖這一點，國內絕大多數老板都做不到。
再說賣貨的規矩，所有蔬菜水果都按凈重算錢，包裝袋托盤統統都不算進去，絕對不會干缺斤少兩的事。要是商品有問題，你舉報之后分分鐘就有人上門處理，只要符合退換條件說退就退，連你來回跑的路費油費都給你報銷。
就連大家最擔心的農副產品安全，胖東來都定了嚴格標準，要做滿308項農殘檢測，不少檢測項的要求比國家標準還高。去胖東來買東西，真的就是買個放心安心，這種超市誰不想家門口開一家？
現在官方都出馬推這個模式了，用不了多久，全國各地都會冒出無數個符合胖東來標準的超市。當然，國內也不是沒有其他拿得出手的良心企業，劉強東創辦的京東就是其中一個。
劉強東這些年在對待員工這塊，一直都做得挺到位。退休的老員工逢年過節都有禮品和慰問金，快遞員從京東剛做起來的時候，就簽正式勞動合同繳五險一金，該有的福利一點都不會少。
現在AI技術發展這么快，不少人都擔心快遞員會被機器替代，劉強東也公開放話，絕不會隨便辭掉老員工，就算崗位被替代，也會安排轉崗保住大家的飯碗。其實看得出來，劉強東本來也想做胖東來這種良心模式。
可難就難在京東盤子太大了，上千億體量的行業巨頭，牽一發動全身，想要從上到下全改，哪有那么容易。而且劉強東做點好事都容易被網友過度解讀，送個外賣說人作秀，干點實事說人另有所圖，想從頭到尾復刻胖東來模式，難度真的太大。
至于其他大大小小的商超，絕大多數根本就不想學胖東來，畢竟按這個模式來，原來賺的黑心錢就沒了，利潤肯定要縮水不少。所以說，這個模式能不能順利在全國推開，關鍵還是看官方推進的決心，真能落地，對咱們普通老百姓那肯定是百利無一害。
其實也有不少人說，胖東來能做成現在這樣，本身也有它的特殊條件。它體量不大，不上市不融資，沒有投資方給的業績壓力，賺的錢夠維持運營就能良性循環。別的企業要完全模仿，確實要克服不少現實的難題。
但不管怎么說，能有這個變化，就是一個好的開始。誰不希望以后逛超市，都能明明白白消費，舒舒服服購物，不用猜套路不用怕被坑呢？咱們就靜靜等著這一天早點來就行了。
參考資料：人民日報 胖東來現象帶來的零售業啟示
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