北京
瑞財經 吳文婷 7月16日，小鵬汽車通過官方社區發布關于小鵬X9空氣彈簧的質保方案升級的公告。
小鵬汽車表示，關注到部分小鵬X9用戶在高溫等極端場景遇到空氣彈簧故障，帶來不好的用車體驗，對此深表歉意。
針對此事，公司提供小鵬X9專項升級質保方案：即日起小鵬X9前空氣彈簧系統（含前空簧滑柱總成、供氣單元、供氣單元電磁閥盒、儲氣罐）質保延長至8年或16萬公里，該質保不受車主變更的影響。
事件源于近日，重慶持續遭遇40℃以上極端高溫天氣，多名小鵬X9車主集中反映車輛空氣懸架突發故障，出現漏氣、車身單側或整體塌陷，導致車輛無法行駛。
對此，業內人士認為，快速致歉、超長延保的處置方式能夠有效安撫用戶情緒、降低維權糾紛，但長效解決仍需車企完成硬件優化與算法迭代。后續小鵬能否通過技術優化徹底根治高溫空簧故障、完善極端工況品控體系，仍有待市場長期檢驗。
據小鵬汽車最新發布的汽車交付數據顯示，小鵬汽車6月共交付新車40126臺，第二季度累計交付103295臺。
相關公司：小鵬汽車hk09868
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