福建
2026年7月18日，廣汽埃安新能源汽車股份有限公司發布《關于廣汽埃安部分搭載177Ah電池車輛質保服務升級的公告》，針對部分AION S車型動力電池故障問題推出系列舉措，以主動擔當回應市場關切，彰顯對用戶權益的高度重視。
近期，廣汽埃安收到行駛里程超15萬公里的AION S用戶反饋動力電池故障問題后，迅速啟動調查并明確：部分搭載中創新航177Ah磷酸鐵鋰電池的營運用途AION S車輛存在電池故障風險。對此，企業從三方面升級服務保障：一是將相關車型電池質保期從“8年15萬公里”延長至“8年30萬公里”，大幅降低用戶長期使用顧慮；二是強化電池大數據監測，對異常情況第一時間聯系用戶提供免費檢測、維修或更換電池包服務，全國銷售服務網點同步響應；三是對因電池維修/更換導致營運受影響且維修超5天的車主，按國家法規發放補貼，切實彌補用戶損失。
作為新能源汽車行業的重要參與者，廣汽埃安此次行動既體現了對用戶訴求的快速響應，更展現了企業的責任意識與長遠眼光。在新能源汽車市場競爭日益激烈的當下，產品質量與售后服務是品牌立足的核心。廣汽埃安通過延長質保、優化服務、落實補貼等舉措，不僅解決了用戶的實際困難，更以“用戶至上”的理念為行業樹立了標桿——當產品出現問題時，不回避、不推諉，而是以實質性措施保障消費者權益，這種態度值得肯定。
對于消費者而言，車企的責任擔當是選擇品牌的重要考量。廣汽埃安的質保升級與服務優化，讓用戶感受到“安心出行”的保障，也為新能源汽車行業的健康發展提供了可借鑒的樣本。期待更多企業以責任為基、以用戶為本，共同推動行業向更高品質邁進。
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