據“中國鐵路”公眾號消息,7月20日起,京滬高鐵、京滬鐵路的200多趟列車試點新增火車票預約購票服務,旅客可提前預約開車前第60天至第17天的車票。
旅客可通過鐵路12306手機客戶端“預約購票”專區提交訂單,鐵路12306系統將在開車前第20天至第16天期間兌現預約。
其中,7月20日至8月29日為過渡期,旅客可依次預約9月15日及以后的車票;8月30日起,將常態化支持預約開車前第60天至第17天的車票。
據介紹,預約購票分為“精確預約”和“模糊預約”兩種模式。
選擇“精確預約”時,系統參考當前列車運行圖和歷史數據,提供可預約列車的發到時間、席別、票價等選項,旅客可根據自身需求選擇。
選擇“模糊預約”時,旅客可選擇發到時間段、運行時長、席別等模糊選項。
目前,該服務僅面向普通旅客,暫不支持超過19人的團體旅客預約。
每個鐵路12306賬戶最多可同時提交3個待兌現預約訂單,每個訂單可選擇連續兩日內最多3個“精確預約”和2個“模糊預約”,并需明確不同方案的優先順序,一筆訂單最多可添加19名旅客。
鐵路12306系統將按照“長途優先、兼顧中短途”和“先到先得”的原則,對票額進行智能匹配,并在開車前第20天至第16天每日兌現預約訂單。
兌現結果將通過鐵路12306手機客戶端、微信、支付寶或手機短信等渠道通知旅客。
預約成功后,旅客需在當日23時前完成支付,逾期未支付的,訂單將自動取消。
旅客提交預約訂單后,可在兌現前主動取消。
需要注意的是,如同一賬戶在30天內連續3次出現預約兌現成功后逾期未支付,或主動取消已兌現成功的訂單,該賬戶此后90天內將無法使用預約購票功能。
為確保預約需求真實有效,鐵路12306還將采取人臉識別、短信驗證碼等多重核驗措施,維護公平售票環境。
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