山東
半島網(wǎng)7月20日訊 盛夏逐光，志愿同行。為豐富隊員暑期社會實踐經(jīng)歷，引導(dǎo)少先隊員走出校園、貼近社會、服務(wù)群眾，自覺踐行“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進步”的志愿精神，青島第五十三中學(xué)基礎(chǔ)學(xué)部四（8）中隊組織紅領(lǐng)巾志愿者走進青島地鐵五四廣場站，開展暑期文明志愿服務(wù)活動。一抹抹鮮艷的紅領(lǐng)巾穿梭在車站人流之中，成為夏日城市里溫暖亮麗的文明風(fēng)景線。
紅領(lǐng)巾集結(jié)：整裝出發(fā)，奔赴志愿崗位
周末的五四廣場地鐵站客流密集、往來繁忙。活動當(dāng)日，中隊隊員們提前集結(jié)、整齊列隊、精神飽滿。全體隊員佩戴標(biāo)準(zhǔn)紅領(lǐng)巾，儀容端正、紀(jì)律嚴(yán)明，認(rèn)真參加崗前動員，耐心聆聽帶隊老師與地鐵工作人員的安排部署，以飽滿的狀態(tài)迎接志愿服務(wù)工作，展現(xiàn)新時代少先隊員良好的精神風(fēng)貌。
紅領(lǐng)巾課堂：崗前培訓(xùn)蓄力，夯實服務(wù)本領(lǐng)
正式上崗前，地鐵工作人員為隊員們開展系統(tǒng)、細(xì)致的崗前培訓(xùn)。工作人員圍繞地鐵安全乘車規(guī)范、自助購票流程、線路查詢方法、閘機通行規(guī)則等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)進行細(xì)致講解，示范文明服務(wù)禮儀、問詢應(yīng)答技巧、站臺安全提示規(guī)范，并普及扶梯乘坐注意事項、站內(nèi)秩序維護、突發(fā)情況應(yīng)對等基礎(chǔ)安全知識。隊員們認(rèn)真聽講、積極思考、現(xiàn)場模擬演練，快速掌握志愿服務(wù)基本流程與崗位要求，為高質(zhì)量開展文明引導(dǎo)、便民服務(wù)筑牢基礎(chǔ)。
紅領(lǐng)巾上崗：踐行志愿服務(wù)，傳遞文明新風(fēng)
培訓(xùn)結(jié)束后，隊員們分組上崗、分區(qū)值守，有序投入志愿服務(wù)工作。在自助售票區(qū)域，小志愿者主動上前，耐心協(xié)助乘客、外地游客操作購票設(shè)備、查詢乘車線路、完成購票操作；在進站閘機口，隊員禮貌引導(dǎo)乘客有序通行，主動幫扶老年乘客、攜帶大件行李的旅客便捷進站；在扶梯與站臺區(qū)域，隊員堅守崗位，禮貌提醒乘客站穩(wěn)扶好、注意安全、不跨越安全黃線，主動勸導(dǎo)不文明乘車行為，維護車站良好秩序。面對過往乘客的咨詢問路，隊員們從容應(yīng)答、耐心指引，用真誠的微笑、文明的語言、踏實的服務(wù)為往來旅客提供便利，用實際行動傳遞城市文明溫度。
紅領(lǐng)巾感悟：躬身實踐礪成長，少年篤行勇?lián)?dāng)
從最初略顯羞澀，到主動上前服務(wù)、大方溝通引導(dǎo)，隊員們在真實的社會實踐中不斷突破自我、鍛煉自我。大家深刻體會到，看似簡單的地鐵引導(dǎo)、秩序維護、便民問詢工作，需要足夠的耐心、細(xì)心與責(zé)任心，城市交通的順暢有序，離不開一線工作人員的默默堅守與無私付出。此次地鐵志愿服務(wù)實踐，讓隊員們在勞動中收獲成長，在奉獻(xiàn)中增強責(zé)任，進一步樹立了服務(wù)社會、樂于助人的文明理念。
熠熠紅領(lǐng)巾，灼灼少年心。本次暑期地鐵志愿服務(wù)活動圓滿結(jié)束。未來，青島五十三中四（8）中隊全體少先隊員將繼續(xù)傳承紅色精神，積極參與各類社會實踐與志愿服務(wù)活動，在實踐中錘煉品格、增長本領(lǐng)，以小小少年之力踐行時代責(zé)任，讓紅領(lǐng)巾在文明實踐中熠熠生輝。
來源：大眾報業(yè)·半島網(wǎng)
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