北京
近日，一名女子發帖稱，自己準備帶4歲女兒出行，在12306購票卻一直被分配到上鋪，自己只能取消訂單。一天內取消三次后，自己就收到了系統的限購提示。
該女子第二天繼續嘗試購票，這次購買的是軟臥，前兩次依然被分配到上鋪，取消兩次后，在第三次買到一張下鋪。
有媒體記者以旅客身份咨詢鐵路12306客服。工作人員表示，同一賬號單日累計取消訂單達3次，當日該賬號就不能再購票，只能換一個賬號購買。
帶娃出行購買火車票，能否線上備注后優先分配到下鋪呢？12306客服給出了否定的回答，她解釋，目前12306線上系統僅對60周歲以上老年旅客自動優先分配下鋪。
那么，帶娃出行怎樣才能買到下鋪呢？工作人員建議旅客帶著有效證件到車站購票，售票員如果查到有下鋪會直接出票。
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