北京
7月20日，記者從石家莊正定國際機場（以下簡稱石家莊機場）獲悉，今年暑運以來，獨自乘機的無陪兒童出行需求持續上漲，機場精準對接旅客出行需求，推出“福利貼”，持續優化特殊旅客通行通道、細化服務流程，用細致貼心服務全方位守護特殊旅客順暢出行。
石家莊機場精準對接旅客出行需求，針對5—12周歲單獨出行的未成年人，全程專人看護、閉環接送服務。工作人員一站式協助辦理無陪兒童乘機手續、同步配發專屬無陪兒童的身份識別卡片；設置專屬愛心候機區，安排專人陪伴孩童候機；在航班登機期間，提前對接機組完成信息交接，遇雷雨延誤等突發情況，專人24小時陪護滯留無陪兒童并同步行程信息。
“石家莊機場常態化推出愛心貼、晚到貼、首乘貼三款專屬‘福利貼’，為有需要的旅客提供全流程幫助?！笔仪f機場相關負責同志介紹，持有愛心貼的老弱病殘孕旅客，可享受優先值機、安檢、登機、免費輪椅、專人陪護等全流程免排隊服務；趕機時間緊張的晚到旅客，可前往晚到旅客值機柜臺或安檢A通道領取晚到貼，走快速通行通道；首次乘機旅客在2樓大廳問訊或值機柜臺申領首乘貼后，工作人員主動識別并提供流程指引，同步開放專屬安檢通道，輕松解決新手乘機難題。
為進一步做好服務保障，石家莊機場還將聯動黨員、青年志愿者，在值機、安檢、登機口等核心區域增設流動志愿服務點位，配合機場服務人員做好特殊旅客服務保障工作。（記者 宋 鈞 通訊員 劉 晨 周 雨）（石家莊新聞網）
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