“雙減”紅線！新東方鄭州校區頂風補課被查

2026年7月，鄭州進入校外培訓“集中整治期”。管城區教育局的一次暑期突擊檢查，讓教培巨頭新東方鄭州富田教學點站上了輿論的風口浪尖。

執法人員的敲門聲響起時，教室內人員的第一反應不是開門配合，而是迅速關閉燈光、反鎖房門。面對執法人員“為什么敲門的第一時間你不是開門，而是把燈給關上”的質問，校區工作人員的回答耐人尋味——“這我沒辦法回答你”。

關燈鎖門，這四個字濃縮了“雙減”政策落地多年后一個仍未解開的死結。

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事件還原

一次突擊檢查暴露的三重違規

據河南廣播電視臺公共頻道《百姓315》7月20日報道，鄭州市管城區教育局執法人員在暑期校外培訓專項檢查中，對新東方鄭州富田教學點進行了突擊檢查。

第一重：關燈鎖門，規避檢查。 執法人員在敲門進入部分教室時，屋內人員第一反應不是配合，而是關燈鎖門。這一舉動本身雖不構成獨立的違法事實，卻足以讓外界對機構的合規意識產生嚴重質疑——如果教學行為完全合規，何以需要如此緊張地規避檢查？

第二重：教師資質，無法當場提供。 執法人員要求現場授課老師出示教師資格證，機構人員稱證件正在尋找，前后拖延近半小時。更令人錯愕的是，工作人員最終拿出的證件與現場授課老師樣貌不符，被執法人員當場指出。機構負責人只能表示相關老師證件不在現場，承諾下午統一送至教育局核驗。

第三重：學科培訓，以“學習機托管”之名。執法人員現場發現有老師正在講授“圓錐的體積”相關知識點，質疑機構存在線下學科培訓行為。機構工作人員回應稱進行的是“學習機托管服務”——每位學生配備專屬學習機，針對學習機上的習題做答疑輔導。執法部門表示，現場行為性質需要進一步界定區分。

管城區教育局已對新東方富田教學點作出立即停課處理，并介入調查。

02

“學習機托管”

監管灰色地帶的巧妙偽裝

新東方工作人員的解釋——“學習機托管服務”——并非偶然之辭。近年來，“AI自習室”“學習機托管”等概念在教培行業興起，成為規避學科培訓監管的常見話術。

問題的核心在于：托管答疑和學科補課的邊界，究竟在哪里？

從現場情況看，老師正在講授“圓錐的體積”相關知識點——這已不是簡單的“答疑輔導”，而是有明確教學內容的課堂講授。正如評論所指出的，“托管答疑和學科補課的邊界有時容易模糊，但師資資質沒有'灰色空間'。不管課程叫什么名字，只要在輔導校內學科知識，就必須嚴格遵守教師資格準入規則”。

多地監管部門已經明確將此類行為納入整治范圍。銀川市“雙減”工作協調推進小組辦公室在通知中明確提出，嚴肅查處托管機構、“AI自習室”、非學科類培訓機構“打擦邊球”或變相開展學科類培訓行為，尤其是以售賣學習機等名義開展學科類培訓。四川省近期通報的4起違法違規校外培訓案例中，“托管偽裝”被列為典型套路之一。

新東方將學科培訓包裝成“學習機托管”，本質上是在合規成本與現金流之間走鋼絲。對于機構而言，暑期完全停擺意味著生源流失和現金流斷裂。但以“擦邊球”方式維持運營，一旦被查，代價可能更為慘重。

03

教師資質之困

大品牌的“燈下黑”

教師資格證問題，或許是此次事件中最值得深究的環節。

按規定，面向中小學生開展學科相關教學、答疑工作，授課老師必須持有對應學段的教師資格證，并在校區顯眼位置公示。這是硬性底線。然而新東方富田教學點的表現可謂“槽點滿滿”：先是拖延近半小時，后拿出的證件與授課老師樣貌不符。

這不禁讓人追問：證件與人不符，是臨時慌亂拿錯了，還是日常管理中本就存在“人證分離”的問題？ 如果是后者，意味著該校區可能存在無證上崗的教師。

評論指出，“不少家長當初選擇新東方，就是看重大品牌師資靠譜、管理規范，愿意花更高的課時費，就是為了避開無證代課的風險”。大品牌之所以能收取更高費用，品牌信譽是核心溢價來源。當品牌信譽在教師資質這個最基本的問題上出現裂痕，家長的信任還能維持多久？

事實上，這并非新東方第一次在師資資質上出現疏漏。2021年，新東方在線就曾被曝出教師資格證涉嫌造假問題；同期還因虛假宣傳、價格欺詐等問題被有關部門頂格處罰。經歷多輪教培行業整頓后，頭部機構本該做好自查自糾，但在暑期培訓高峰期依舊出現此類問題。

02

關燈容易，關門難

關燈鎖門，或許能暫時躲避執法人員的視線，卻關不住問題的本質。

這次事件中，新東方暴露的問題遠不止“關燈鎖門”這一個動作——教師資質造假嫌疑、學科培訓的“學習機托管”包裝、面對執法檢查的回避態度，每一樁都指向機構合規管理的深層漏洞。

對監管者而言，如何在“零容忍”的剛性執法與民生需求的柔性疏導之間找到平衡，考驗著治理智慧。對機構而言，與其在“擦邊球”的灰色地帶提心吊膽，不如直面合規轉型的陣痛。對家長而言，在焦慮與剛需之間，或許也需要思考：短期的分數提升，是否值得以長遠的規則破壞為代價？

“雙減”走過了多年，關燈鎖門的戲碼仍在繼續上演。這說明治理還在路上，也說明改革的深水區才剛剛觸及。關燈容易，真正把問題關在門外，還需要監管者、機構與家長三方的共同破局。