智己汽車回應“經銷商經營異常”：因民間借貸資金鏈斷裂，預計本周末完成車輛交付

紅星資本局7月21日消息，7月上旬，智己汽車在昆明、珠海等地的授權經銷商相繼出現經營異常，引發車主維權（紅星新聞相關報道：智己一昆明經銷商“經營異常”：有人付款提不了車，有人提車上不了牌！廠家工作組已抵昆明）。 7月21日，智己汽車發布官方聲明稱，個別經銷商發生異常情況，截至7月17日，智己汽車已基本完成用戶的對接與情況梳理，并已于7月18日起陸續恢復合格證發放與車輛交付。預計到本周末完成所有正常購車用戶的訂單及車輛交付。

▲智己汽車發布官方聲明截圖

經銷商經營異常

準車主對“兜底”短信心存疑慮

7月上旬，智己在昆明的一授權經銷商被曝“經營異常”。有消費者支付了全款但無法提車，有消費者已提車但合格證被抵押無法上牌，還有消費者的錢款無法退還。

智己汽車珠海香洲用戶中心同樣出現付款后無法提車的情況。7月14日，該門店貼出了閉店通知，稱因經銷商運營調整，門店暫停營業。

一些車主收到了智己汽車官方發布的兜底通知短信。短信稱，智己汽車專項工作組已進駐昆明。對于未取得合格證、已付清車款的購車用戶，智己將墊資與金融機構協商贖回車輛合格證，全部費用由廠家承擔，用戶無需參與經銷商債務處理，購車權益由智己兜底，后續專項工作組會主動聯系；對于已預訂訂單用戶，智己稱將保障其預訂價格和權益，協調周邊的用戶中心提供后續服務。對于保有客戶，車輛保養、維修等售后服務需求及尚未使用的智己官方服務權益將繼續有效。

不過很多消費者在門店“經營異常”一周后都沒有接到廠家的主動聯系，也聯系不上專項工作組，加上智己汽車一直沒有公布事件的進展，消費者對短信內容心存疑慮。

▲智己汽車向用戶發送的通知短信 受訪者供圖

7月18日，智己汽車方面向紅星資本局確認，給用戶發送的短信承諾完全有效，用戶的合理訴求公司都會積極跟進解決。由于本次涉及的資金總額較大，每位用戶的購車情況各不相同，必須逐一仔細核對，才能保證方案公平公正；事件涉及相關違法線索，已移交監管、司法部門，要嚴格走法定流程；需要對接多方機構，全部流程必須合規合法，也避免后續給大家帶來新的糾紛，因此整體推進需要一點時間，請相關用戶耐心等待。

上海一體驗中心

負責人被曝“卷款跑路”

7月21日，智己汽車發布官方聲明稱，個別經銷商發生異常情況，截至7月17日，智己汽車已基本完成用戶的對接與情況梳理，并已于7月18日起陸續恢復合格證發放與車輛交付。承諾到本周末，完成所有正常購車用戶的訂單及車輛交付。

據悉，2026年7月7日，云南昆明智合悅行汽車銷售服務有限公司（智己昆明兩家經銷商之一），因民間借貸導致資金鏈斷裂，造成部分用戶無法從金融機構取得車輛合格證上牌、車輛無法正常交付。同時， 也影響到了該經銷商的關聯主體——珠海智合悅行汽車銷售服務有限在珠海地區的車輛交付。

事件發生當日，智己汽車第一時間成立專項工作組，并于第二天進駐現場，積極配合政府并協調相關方為用戶提供后續服務。

智己汽車在聲明中表示，向延遲交付的用戶表示誠摯的歉意。對于保有用戶，昆明地區可前往昆明恒勝致遠汽車銷售服務有限公司（智己交付中心）接受售后服務；珠海地區將由安驊汽車（智己交付中心）提供相關售后服務。

值得一提的是，智己汽車上海薈聚體驗中心負責人被曝“卷款跑路”，導致部分車主付款后無法提車或無法辦理上牌。對此，智己汽車方面向紅星資本局表示：“上海涉事門店與昆明、珠海既非同一經銷商主體，也不屬同類事件。該事件已確認涉及違法情形，目前正交由監管及司法部門處理。”

47家直營店只剩3家

最近4個月70家門店落地

智己在聲明中稱，智己汽車6月至7月新開26家門店，品牌整體經營保持穩定，全國渠道、銷售、交付及售后服務正常開展。

據悉，智己汽車最初采用基于直營的全渠道零售模式，后來逐漸開放了?授權經銷商模式?。

天眼查App顯示，智己（上海）汽車銷售服務有限公司原本有47家分支機構，但在2022年至2024年大規模注銷，目前只有成都、北京、西安的三家分公司處于存續或開業狀態。這意味著，智己汽車在全國曾有47家直營店，現在僅剩下3家。

智己汽車在全國有上百家門店。今年5月，智己汽車宣布加速線下渠道布局，4月至5月期間全國計劃新開44家門店，其中4月已新開26家。6月9日，上汽集團（600104.SH）官方透露，智己汽車渠道網絡建設加速落地，5月全國新開18家門店，6月計劃再開10家。

得益于快速鋪開的經銷網絡，今年上半年，智己汽車累計銷量約3.97萬輛，同比增長106.97%。

此次“經營異常”的智己門店都是授權經銷商。目前，汽車行業經銷商普遍面臨多重盈利壓力，包括新車價格倒掛、庫存高企、資金鏈緊張等問題。據中國汽車流通協會數據，2025年新能源經銷商虧損面已達34.4%；2026年6月中國汽車經銷商庫存預警指數為57.2%，同比上升0.6個百分點，環比下降0.7個百分點。

紅星新聞記者 吳丹若

編輯 郭莊 審核 官莉