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作者 | 陳振
來源 | 財(cái)經(jīng)八卦(ID:caijingbagua)
開業(yè)首日排號(hào)峰值破5萬,四年后卻悄然停業(yè),那堵人山人海的網(wǎng)紅墻,終于還是倒了。
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在各種商業(yè)體裝修同質(zhì)化嚴(yán)重的當(dāng)下,總有些商業(yè)體能別出心裁,比如倉(cāng)儲(chǔ)式工業(yè)風(fēng)的美妝集合店話梅。
還有曾創(chuàng)下5萬號(hào)排隊(duì)記錄的懷舊風(fēng)綜合體IP——文和友。
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時(shí)間來到了2026年7月11日,深圳羅湖東門,文和友那塊巨大的白色招牌被拆了。
緊接著,文和友CEO馮彬向南都灣財(cái)社記者確認(rèn),深圳文和友確實(shí)已經(jīng)撤場(chǎng)。
但實(shí)際上,更扎心的是,根據(jù)南方都市報(bào)的報(bào)道,深圳文和友所在的物業(yè)港島銀座歸屬于深圳茂業(yè)(集團(tuán))股份有限公司。
物業(yè)稱文和友在2025年1月就終止了租賃運(yùn)營(yíng),這一年半里招牌一直掛著,公眾被瞞到拆除那天才知道。
距離它開業(yè)首日排號(hào)破5萬號(hào),才過去5年;距離廣州文和友2025年2月歇業(yè),才過去17個(gè)月。
文和友走出長(zhǎng)沙的兩個(gè)超級(jí)綜合體項(xiàng)目,現(xiàn)在全滅,只剩長(zhǎng)沙本部。
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從5萬號(hào)人到門可羅雀
深圳文和友的四年就這么結(jié)束了
2019年長(zhǎng)沙文和友轉(zhuǎn)型成功后,很快就將觸角伸到了廣東,2020年,廣州文和友開業(yè),開在了廣州的核心商圈——天河路太古匯商圈。
受核心商圈租金的影響,廣州文和友的體量只有5000平方米,但開業(yè)時(shí)同樣是人山人海,和長(zhǎng)沙文和友不同,廣州文和友的懷舊風(fēng)帶了點(diǎn)廣州風(fēng)味。
它復(fù)刻了上世紀(jì)八九十年代廣州街巷的風(fēng)格,里面賣的除了臭豆腐、湘式燒烤這些長(zhǎng)沙特色小吃外,還有“老廣味道”——牛雜、云吞面、燒臘、糖水,廣州文和友試圖用老西關(guān)的街景和市井記憶,復(fù)刻獨(dú)屬于廣州的城市煙火氣。
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但理想很豐滿,現(xiàn)實(shí)卻不如預(yù)想般發(fā)展,這條路并沒有走通,廣州文和友也沒有撐到第五個(gè)年頭,在2025年初正式歇業(yè)。
雖然廣州文和友走了,但是深圳文和友卻還在苦苦支撐著,比廣州文和友晚一年,深圳文和友2021年成功開業(yè)。
它的打法和廣州文和友還不一樣,它沒有選擇開在核心商圈,而是貼合懷舊風(fēng)主題,將選址定在了羅湖東門,深圳最老的商業(yè)街區(qū)之一。
雖然商業(yè)區(qū)老舊,但建筑體量卻很大,近2萬㎡。
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而且在快開業(yè)的時(shí)候,文和友團(tuán)隊(duì)就放出消息,稱茶顏悅色要在深圳文和友開快閃店,賺足了一波熱度。
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很多人就是被茶顏悅色吸引過去的,所以說深圳文和友能在開業(yè)首日就突破5萬號(hào),少不了茶顏悅色的功勞,消費(fèi)者被吸引過去后才發(fā)現(xiàn)這里不止有茶顏悅色,還有生蠔、腸粉、燒烤……活生生一個(gè)深圳版的懷舊街區(qū)。
但問題也出在這,對(duì)于深圳特色小吃,深圳人有自己的判斷,與其去一個(gè)外來的綜合體IP吃深圳小吃,還不如去當(dāng)?shù)氐男〕越执蚩ǎP(guān)鍵是還更便宜。
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一方水土養(yǎng)一方人,深圳人的消費(fèi)習(xí)慣還和長(zhǎng)沙人不太一樣,深圳是出了名的現(xiàn)代化城市,整體生活節(jié)奏快,所以深圳人對(duì)時(shí)間異常敏感。
剛開業(yè)的時(shí)候或許還愿意花時(shí)間去排隊(duì),可一旦他們發(fā)現(xiàn)文和友里面的東西并不值得花這么長(zhǎng)時(shí)間去排隊(duì)時(shí),自然就沒有人來了。
最后迫不得已,2023年,深圳文和友只能將長(zhǎng)沙網(wǎng)紅湘菜“笨羅卜”引進(jìn)來了,效果確實(shí)出奇的好。
彼時(shí),整個(gè)深圳文和友就數(shù)笨羅卜最為紅火,后續(xù)也幾乎成了支撐深圳文和友走下去的最后一根救命稻草。
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直到2026年5月,笨羅卜正式關(guān)閉其在深圳文和友的店鋪,失去客流量支柱的深圳文和友,毫不意外地在一個(gè)月后,走向了關(guān)停的結(jié)局。
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兩年關(guān)停兩座
文和友做錯(cuò)了什么?
文和友試圖用長(zhǎng)沙的模板去套深圳,但深圳人不認(rèn)。
深圳文和友里的“老深圳”場(chǎng)景以及生蠔、腸粉,這些元素確實(shí)是深圳的市井記憶。
但文和友呈現(xiàn)出來的感覺總讓人覺得差了一口氣,就像深圳本地網(wǎng)友評(píng)價(jià)說的那般,深圳文和友給人一股長(zhǎng)沙加香港的味道,但就是沒有深圳的感覺。
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只能說文和友還是走得太急了,它沒有想清楚,一個(gè)城市的“在地文化”能不能被另一個(gè)城市的團(tuán)隊(duì)工業(yè)化復(fù)制。
長(zhǎng)沙文和友之所以能夠成功,根源在于對(duì)本土文化的深度挖掘。
但到了廣州和深圳,失去了地域文化基礎(chǔ),長(zhǎng)沙文和友并沒有真正“長(zhǎng)”進(jìn)廣州和深圳的文化肌理里,而是用長(zhǎng)沙的模板硬套。
這種“硬套模板”的擴(kuò)張方式,在地域文化相似的地區(qū)或許還能夠跑通,但放到口味和消費(fèi)習(xí)慣都截然不同的廣東,就很難說了。
雖然深圳文和友有在盡力貼近深圳當(dāng)?shù)氐拿朗常笃谶\(yùn)營(yíng)重心還是偏向臭豆腐、湘式燒烤這些長(zhǎng)沙本地特色。
而且同樣是懷舊風(fēng),長(zhǎng)沙本地人可能覺得是小時(shí)候記憶里的樣子,但廣東網(wǎng)友卻表示里面破破爛爛的,像鬼屋一樣,很恐怖。
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甚至還有網(wǎng)友直呼避雷,里面臭臭的,拍照也沒有小紅書上宣傳的那么好。
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而且廣州和深圳的體量還不小,廣州文和友雖然體量不大,但開在核心商圈本就意味著一筆高昂的租金成本。
所以一旦客流從高峰回歸常態(tài),這些超大空間的運(yùn)營(yíng)壓力就會(huì)迅速顯現(xiàn)。
再加上,廣州文和友建筑主打懷舊風(fēng),放在太古匯商圈一堆現(xiàn)代化建筑中,難免顯得格格不入。
而且與太古匯商圈的高端化定位也不匹配,所以不可避免地要走向閉店。
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跑不通的不止文和友
多數(shù)綜合體都難逃“曇花一現(xiàn)”
深圳文和友的撤場(chǎng),不是孤例,放眼全國(guó),像它這樣“高開低走”的區(qū)域性綜合體IP,這些年倒下的不在少數(shù)。
一方面是因?yàn)?strong>當(dāng)前的餐飲大環(huán)境不景氣,所有的餐飲品牌都不好做,連帶著這種以餐飲為核心的綜合體IP也不好做。
比如2023年在杭州開業(yè)的遙望X27主題公園,整個(gè)建筑面積約26萬平方米,開業(yè)時(shí)甚至邀請(qǐng)到了撒貝寧、賈乃亮這些明星前來站臺(tái),被定位為“國(guó)內(nèi)首個(gè)數(shù)實(shí)融合新消費(fèi)商業(yè)綜合體”。
但開業(yè)時(shí)有多高調(diào),沒落的時(shí)候就有多狼狽,僅僅不到兩年,這座商業(yè)體就已經(jīng)關(guān)停了大量商鋪,客流量也少得可憐。
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另一方面則是因?yàn)?strong>消費(fèi)者的觀念轉(zhuǎn)變了,他們不再一味地追求跟風(fēng)打卡,而是更加務(wù)實(shí),清醒地知道自己想要什么,相較于人擠人的去打卡,很多年輕人更喜歡躺在家里。
就拿近些年興起的古鎮(zhèn)熱來說,各式各樣的“人造古城”扎堆涌現(xiàn)。
張家界的大庸古城,斥資20多億元建造,運(yùn)營(yíng)3年多累計(jì)虧損超5億元,日均賣票甚至不到20張,要內(nèi)涵沒內(nèi)涵,要特色沒特色,完全就是盲目跟風(fēng)抄作業(yè)。
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大庸古城想用仿古建筑吸引游客,但消費(fèi)者對(duì)于千篇一律的青磚、綠瓦、紅燈籠已經(jīng)厭倦。
在消費(fèi)觀念從獵奇打卡轉(zhuǎn)向互動(dòng)體驗(yàn)的大環(huán)境下,沒有文化根基的人造景觀,注定走不遠(yuǎn)。
廣東的兩座文和友也一樣,沒有扎根當(dāng)?shù)氐奈幕A(chǔ),就如無根的浮萍,關(guān)停只是時(shí)間問題。
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深圳文和友走向沒落,算是情理之中的事。
剛開始之所以能夠創(chuàng)造排隊(duì)神話,很大程度上也是因?yàn)椴桀亹偵@個(gè)長(zhǎng)沙標(biāo)志性奶茶和消費(fèi)者天然的好奇心。
一旦消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)事實(shí)和預(yù)期存在巨大的落差,必然就不會(huì)再次光顧了。
而且懷舊和臟亂差還是有區(qū)別的,在深圳文和友逛著總給人一種空氣不流通的感覺,在體驗(yàn)感上就已經(jīng)勸退了一大批想要前去打卡的網(wǎng)友了。
只能說長(zhǎng)沙是長(zhǎng)沙,深圳是深圳,長(zhǎng)沙已經(jīng)將文和友做成文旅項(xiàng)目了,而深圳似乎還停留在商業(yè)層面。
但不管怎么說,深圳文和友的結(jié)局也算給一眾區(qū)域性綜合體IP敲響了警鐘,不要盲目擴(kuò)張。
擴(kuò)張之前一定要摸清楚該地域的消費(fèi)習(xí)慣,因地制宜,而不是一比一復(fù)制粘貼過去。
深圳文和友或許就敗在這里,表面上是打著深圳懷舊、老廣風(fēng)味的牌子,內(nèi)里卻還是賣著長(zhǎng)沙的東西。
結(jié)果就是長(zhǎng)沙不像長(zhǎng)沙,深圳不像深圳,卡在中間,兩頭都不討好。
所以深圳文和友關(guān)了也不一定是件壞事,讓文和友回歸到原本屬于它的地方,把長(zhǎng)沙的故事講透、講深、講好,也好比急著出去開一百家“復(fù)制品”更有價(jià)值。
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