山東
伴隨著宜人的溫度與啤酒花的香醇，今夏青島旅游熱度攀升。為持續推進文化旅游公共服務提質增效，更好地深入一線服務游客，按照市文化和旅游局工作部署，市文化館結合自身工作特點，創新推出“2+3”固定陣地 +流動點位的“青島文旅服務點”，新穎的服務模式將靜態便民咨詢與動態文藝展演有機融合，打破傳統公共文化空間局限，讓群文服務不僅“在場”，更加“在線”。
兩個“固定陣地”，擦亮城市服務窗口。市文化館主館（平度路22號）、非遺主題館（龍口路5號）兩處固定點位均坐落于青島歷史城區，作為青島文旅的網紅地標，主館常年舉辦各類公益藝術培訓、展覽，非遺館則是青島首個非遺活態體驗空間，沉浸式主題展常展常新。文旅服務點投入使用后，兩館的功能進一步優化升級，除原有展覽、體驗、公益培訓外，新增了游客旅游咨詢、景點介紹等信息咨詢服務，免費發放青島旅游手冊、地圖等，為游客提供貼心專業的咨詢引導。
三個“流動服務點”，把服務種進海風和老巷。每周三傍晚，市文化館把服務點直接搬到了游客最集中的棧橋北廣場，“景區+”文化快閃同期落地；水龍池子廣場，單簧管的歡快和竹笛的清揚飄進百年里院巷弄，相聲快板一抖“青島哏”，本地人忍俊不禁，外地人也跟著學起青島話；五四廣場“悅享四季 周周歡歌”廣場嘉年華接續開演，與燈光、晚風、海浪、歌聲織成一片。三大游客聚集地同步設置流動文旅服務臺，游客觀賞節目之余可同步進行旅游咨詢、領取宣傳資料、便民物料。暖心、周到的服務不禁讓市民游客們感嘆，這座城市內在的溫暖與善意。
流動服務點雖小，但志愿者們都用心用情堅守一線。演出前半小時全員到位，到崗先著裝整理、物料清點；離崗要臺賬登記、物料歸攏。工作日志每次詳實記錄服務情況、高頻咨詢問題。一系列有效制度推動文旅服務點貼心服務落地見效。
全域文旅服務正在形成聯動合力。市文化館“快樂假期跟我學”、非遺大講堂、群星書場、文化快閃已經如火如荼開展，加上新就位的“2+3”文旅服務點，“固定陣地+流動服務”擰成一股繩。這個夏天，群文人用專業與熱情扮靚了島城的文化風景線。（青島日報/觀海新聞記者 馬曉婷/文 王雷/圖）
具體活動安排（同步設立青島文旅服務點）如下：
一、2026市辦實事“景區+”“文化快閃”進景區系列活動
時間：每周三 17:00——17:40 地點：棧橋北廣場
時間：每周五 19:30——20:10 地點：易州路廣場（8月22日止）
時間：每周六 19:30——20:10 地點：水龍池子廣場
二、2026青島市廣場嘉年華系列活動
時間：每周日 19:00——20:00 地點：五四廣場
歡迎廣大市民及游客朋友前往觀賞。如遇惡劣天氣或其他特殊情況，當日演出將相應調整。
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