近日,榆林生態(tài)運(yùn)動場舉辦的音樂節(jié)在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)諸多負(fù)面評價,不少到場市民通過短視頻吐槽活動配套安排漏洞百出。主辦方榆林旅投、駝之旅游的統(tǒng)籌規(guī)劃能力,遭到眾多觀眾質(zhì)疑。一場本該豐富市民休閑生活、帶動本地文旅熱度的活動,反倒因糟糕的現(xiàn)場體驗(yàn),消耗了大眾對城市文旅發(fā)展的好感。
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交通接駁是本次爭議最突出的一環(huán)。活動現(xiàn)場禁止私家車、電動車駛?cè)雸龅兀^眾只能乘坐擺渡車抵達(dá)會場,下車后還要徒步一公里才能進(jìn)入觀演區(qū)域。散場環(huán)節(jié)的混亂更是讓游客苦不堪言,上萬名觀眾離場,僅設(shè)置一處不固定的擺渡車上車點(diǎn),工作人員沒有清晰指引,一味引導(dǎo)人群向前挪動,現(xiàn)場擁擠不堪,帶著孩子的家長尤為煎熬,孩童在人群中被推搡擠壓,安全隱患肉眼可見。主辦方稱單一乘車點(diǎn)是為規(guī)避踩踏風(fēng)險,可密集人流無序聚集,反而放大了危險,這樣的管控方式本末倒置。
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消費(fèi)管控方面的問題同樣引人不滿。活動現(xiàn)場明令禁止觀眾自帶飲用水與食品,場內(nèi)售賣飲品定價卻遠(yuǎn)超市場正常標(biāo)準(zhǔn),簡易紙杯裝冰水售價十元,散裝冰紅茶賣到十五元,全場難以找到平價瓶裝礦泉水。有觀眾直言,限制自帶物資變相逼迫大家高價消費(fèi),屬實(shí)有趁活動牟利之嫌。音樂節(jié)本身是大眾文娛項(xiàng)目,合理管控食品衛(wèi)生無可厚非,但設(shè)置高價壟斷消費(fèi)渠道,忽略普通群眾的消費(fèi)承受力,難免讓觀眾心生抵觸。
除此之外,現(xiàn)場管理還出現(xiàn)雙重標(biāo)準(zhǔn)問題。部分受邀人員可以騎行摩托、電動車直達(dá)場地內(nèi)部,普通游客卻要長途步行換乘擺渡車,差異化對待讓不少市民覺得不公。同樣是到場參與者,卻享受截然不同的通行待遇,規(guī)則無法一視同仁,也大大降低了大眾對主辦方的信任感。
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文旅活動是展示城市風(fēng)貌的窗口,榆林近年來持續(xù)發(fā)力文旅產(chǎn)業(yè),各類節(jié)慶、演出本是拉近城市與市民距離、吸引外地游客的優(yōu)質(zhì)載體。辦好一場音樂節(jié),不止要有舞臺演出,交通疏導(dǎo)、人流管控、消費(fèi)保障、公平管理每一環(huán)都缺一不可。本次活動暴露的短板,本質(zhì)是主辦方重宣傳、輕服務(wù),重收益、輕體驗(yàn)的思維漏洞。
希望相關(guān)承辦企業(yè)正視群眾反饋,梳理本次活動的全部問題,給出整改方案。后續(xù)舉辦大型文娛活動前,提前完善多線路擺渡、多點(diǎn)位分流等人流疏導(dǎo)方案,規(guī)范場內(nèi)商品定價,統(tǒng)一通行管理規(guī)則。文旅發(fā)展依靠口碑積累,只有把觀眾體驗(yàn)放在首位,兼顧便民與安全,才能讓城市文娛活動真正惠民,助力榆林文旅行業(yè)長久向好發(fā)展。
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