北京
這事兒聽著就離譜。福特汽車的幾名員工前腳被公司炒了魷魚，后腳又被恭恭敬敬請了回來，中間連聲道歉都帶著尷尬味兒。原因？竟然是他們在工廠自助結賬機上買餅干零食時，明明付了錢，系統卻顯示他們“疑似偷竊”。
底特律自由報最新曝出的消息顯示，密歇根州裝配廠至少有三名工人近期遭遇了這出荒誕劇。他們跟之前那位因“偷餅干”名揚全美的老哥一樣，在自助機上正常掃碼付款拿走了零食，結果轉頭就被公司以盜竊為由掃地出門。等查清銀行流水沒問題后，福特又默默撤銷了指控，讓他們重新上崗。
說起來，這場風波早在七月初就埋下了引子。當時在福特干了整整十一年的老員工庫爾特·克羅姆突然被告知，你被解雇了，理由是在休息區偷了一塊餅干。克羅姆當場就蒙了，他說自己明明付了1.95美元，只是付款時第一臺機器出了問題，他又換了臺機子重新操作了一遍。
六十歲的克羅姆沒忍這口氣，直接把付款憑證拍了出來，證明自己兜里的每一分錢都干干凈凈。鐵證之下，福特很快認栽，不僅承諾讓他回來上班，還答應補上這段時間的工資。但換成誰經歷這么一遭，心里估計都跟吃了蒼蠅似的。克羅姆雖然接受了賠償，卻扭頭找了個新東家，沒再回去。
本以為這是個孤立的倒霉蛋故事，誰能想到，同樣的劇本在福特其他工廠又演了一遍。密歇根這次中招的三位員工也比照克羅姆的待遇，經公司查明“并無不當行為”后，獲得了重新聘用的機會。從肯塔基州到密歇根州，從一個人到一群人，顯然這已經不是某個倒霉員工的個人信用問題，而是那排打卡買飯的自助機在持續抽風。
福特發言人戴夫·托瓦爾面對媒體的追問，給出了一個標準且謹慎的回應。他說公司投了大價錢升級工作場所，引入了由餐飲服務商愛瑪客運營的自助結賬機，本意是為了給員工提供二十四小時的便利。但他也承認，目前確實收到了少量關于機器功能問題的反映，福特正聯手愛瑪客對這些情況進行核查。
不過，這套說辭在廠里上班的工人聽來，多少有點避重就輕。另一位福特員工布倫丹·弗魯克就沒給機器留面子，他告訴底特律自由報，這種倒霉毛病根本不是最近才冒出來的，過去幾年一直就有。用他的原話說，交易到一半機器直接卡死是家常便飯，不少人付了錢卻死活吐不出小票。沒了那張薄紙片，系統里又沒及時同步成功，干活累了一天的工人拿起自己付過費的零食時，渾然不知安保系統另一頭已經悄悄給扣上了一頂“偷竊”的大帽子。
這就有點黑色幽默了。大廠引進無人零售終端，本來是圖個省人力、高效率，結果系統一抽風，反而把守規矩付錢的老實員工精準識別成了“盜竊犯”。公司基于系統報警火速開除，動作快得仿佛在搞嚴打行動，查證環節卻全靠員工自己跑銀行流水來給自己翻案。最后人清白了，公司也道歉了，可這種被當眾扣上不誠信帽子的憋屈感，以及突然失去收入的恐慌，并不是一紙復聘通知就能輕松抹平的。
眼下，福特的這輪內部調查從七月初就開始了。擺在眼前的現實問題是，到底是軟件邏輯存在致命bug，還是硬件老化導致支付信息延遲，或者系統與愛瑪客后臺的數據傳輸有斷點，一切都還在模糊的“核查中”階段。在真正的根源被找到并堵死之前，沒人能打包票下一個接到解雇通知的，會不會是加州或者德州某個同樣在機器上老實掃碼買可樂的流水線工人。全美其他掛著同款自助機的福特工廠里，這場因機器“坑人”引發的職場烏龍，似乎還遠遠沒到畫上句號的時候。
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
