空客A380備降杭州，滯留超13小時，旅客：有人在機艙里暈倒，救護車來了兩趟

7月23日清晨6點半，阿聯(lián)酋航空EK302航班的A380客機備降杭州8個小時后，飛機仍沒有再度起飛的跡象。

“從晚上守到清晨，這下看來能拍到A380白天起飛的樣子了。”杭州飛友愛好者交流群里飛友們熱烈地討論著，飛友們說，時隔8年又有空客A380備降到杭州。

相比8年前，新加坡航空備降的A380在杭州待了3個多小時。這次，阿聯(lián)酋航空的A380在杭州停留的時間更長。

對于飛友們而言，空客A380哪怕在杭州機場多待一分鐘，大家也是高興的。“能在杭州拍到世界上最大的客機，也算是拍飛機歷程上的特殊經(jīng)歷了。”

停在杭州蕭山機場貨機坪的阿聯(lián)酋航空A380謝春暉/攝

不過，相比起杭州飛機愛好者們的“歡天喜地”，這架A380上的旅客們心情卻是無奈和崩潰。

“8個多小時了，我們還在飛機上待著，在飛機上干坐著的時間都快趕上飛行時間了。”一位該航班上的旅客對潮新聞記者說，算上飛行時間已經(jīng)在飛機上待了17個多小時。

這架A380備降杭州機場后，原本計劃是稍作停留，飛機加一下油后繼續(xù)起飛前往上海浦東機場的。

然而，A380降落到杭州蕭山機場后，就一直滯留了。潮新聞記者在阿聯(lián)酋航空的官網(wǎng)上查詢發(fā)現(xiàn)這趟航班的飛機計劃經(jīng)過了多次變更，原本計劃于7月23日0點從杭州飛往上海浦東，之后改成了凌晨3點和凌晨4點半，現(xiàn)在的航班動態(tài)上給出的計劃時間是上午9點。該航班上的一位旅客告訴潮新聞記者，大伙兒從最初的表示理解，到后來無法理解，現(xiàn)在不少旅客的情緒比較激動。

“救護車應(yīng)該來了兩趟了，有乘客在機艙里暈倒了。”旅客告訴記者。

早上6點半左右，一名旅客拍攝的機艙內(nèi)現(xiàn)場照。受訪者供圖

至于這架A380為何一直無法再度從杭州機場起飛？潮新聞記者也通過多方渠道進行了打聽了解。“機組工作時間超時了，要更換機組，而更換的機組又是從上海趕過來的。”一位業(yè)內(nèi)人士向記者透露。一般來說，飛行機組有嚴格的工作時間限制，一旦機組工作時間超時，就必須要換班，這是出于飛行安全的考量。

雖然杭州機場目前已有阿聯(lián)酋航空開設(shè)的定期航班，但由于執(zhí)飛的機型為空客A359，機組無法與A380機組通用。因此，只能從上海調(diào)派機組來執(zhí)行從杭州到上海浦東的飛行任務(wù)。

“現(xiàn)在機組已經(jīng)換好了，卻通知我們還是飛不了，現(xiàn)在給出的理由是飛機技術(shù)原因。”一位旅客說。

“半夜里，有一些飲料、泡面等物資送上了飛機，我們在機艙里吃了泡面。后半夜的時候，飛機上的空調(diào)感覺也不太好用了，機艙里又悶又熱。”一名旅客告訴潮新聞記者，飛機上的旅客們對于阿聯(lián)酋航空在這次備降中的處置方式非常不滿。

潮新聞記者了解到，7月22日晚，與阿聯(lián)酋航空EK302一樣備降杭州機場的還有多趟航班。“我們是晚上8點49分備降杭州的，原本是從沈陽飛上海的。飛機在杭州一落地，航司就有工作人員溝通中斷后續(xù)航程的相關(guān)服務(wù)，我立刻中斷行程。”這趟從沈陽飛上海浦東航班上的一位旅客說，他的行程中正好要來杭州，也就立刻下了飛機。

一位業(yè)內(nèi)人士告訴潮新聞記者，相較于國內(nèi)航班的備降，國際航班的備降流程會更加復(fù)雜。“航班備降后，并不是打開艙門旅客離開飛機那么簡單。”該業(yè)內(nèi)人士表示，國際航班落地后涉及入境、海關(guān)檢查等多項流程，一般情況下，主流的處置辦法是，飛機備降后稍作調(diào)整再度起飛，飛往原本的目的地。

阿聯(lián)酋航空EK302航班備降杭州。

7月23日早上7點半左右，EK302航班上的一位旅客告訴潮新聞記者，已經(jīng)下了飛機并在杭州機場完成了入境出關(guān)手續(xù)。“行李還沒有消息，有工作人員說要給大家安排酒店。”該旅客表示很無奈，在飛機上待了一晚，大家屢次要求航司溝通下飛機到酒店等待，“現(xiàn)在天亮了，說要安排酒店了，我們現(xiàn)在只想趕緊回家。”

至于該航班在迪拜起飛前延誤5小時，以及備降杭州后無法再度起飛的情況，有旅客表示希望航空公司給予賠償。“有一位航司的工作人員說，讓我們自己到航司官網(wǎng)去投訴。”

該旅客告訴潮新聞記者，這趟EK302航班幾乎滿員，潮新聞記者查詢發(fā)現(xiàn)，這架注冊號為A6-EDV的空客A380飛機，機齡為14年，飛機內(nèi)的座位數(shù)約為517座。

潮新聞記者從機場方面了解到，昨晚備降杭州機場的Ek302航班，目前由于飛機故障還停留在杭州。機上旅客已經(jīng)下機完畢，按照國際到達航班的流程辦理入境手續(xù)。

對于后續(xù)旅客安排，航司根據(jù)旅客意愿，安排地面交通去上海或者在杭州入住酒店。

這架A380飛機，從昨天晚上9點05分備降杭州機場，到目前已在杭州滯留13個小時，飛機正在排除故障當(dāng)中。

潮新聞記者 謝春暉 陳薇