北京
本文轉自：人民網-河北頻道
暑期期間，為扎實推進城鄉居民養老保險資格認證、新參保擴面、社保繳費、第三代社保卡換發等民生重點工作，破解基層經辦力量薄弱、特殊群體辦事不便等問題，河北省邯鄲市臨漳縣創新服務方式，招募暑期返鄉青年志愿者下沉鄉村一線，開展入戶便民代辦服務。
針對群眾參保基數大、基層經辦人員不足的現狀，以及部分高齡、殘障群眾不會操作智能設備、出行困難等痛點，臨漳縣面向社會發布社保惠民志愿者招募公告，吸納暑期返鄉大學生組建志愿服務隊伍。由各鄉鎮統籌調度、各村專項培訓后就近上崗，推動政務服務下沉到戶，助力各項社保惠民政策落地落實、見行見效。同時，該縣同步開展高檔次養老保險繳費、個人資助繳費、第三代社保卡換發等專項政策宣講，全方位做實社保惠民服務。
7月1日至今，全縣各鄉鎮累計招募青年志愿者800余名。志愿者們身著“紅馬甲”，聯動村“兩委”干部、網格化管理員，頂高溫、冒風雨，分片入戶開展社保政策宣講。重點針對高齡孤寡老人、重度殘疾人、因病臥床人員及無智能設備、不會線上操作的特殊群體，提供一對一指導服務，切實解決特殊群體社保辦事難題。
下沉一線的暖心服務，有效提升了社保經辦效率、惠及廣大群眾。據統計，目前志愿者與基層工作人員已協助2.6萬名群眾完成養老保險待遇資格認證。全縣養老待遇領取人員共12.3萬人，累計完成認證10.7萬人，整體工作推進有序高效。同時，志愿者累計指導1萬余名群眾完成線上社保繳費，收集梳理社保經辦難點、業務問題60條，及時反饋至鄉鎮政務大廳和縣城鄉居保中心閉環處置，有效暢通群眾訴求渠道，持續優化社保服務質效。
據了解，下一步，臨漳縣將持續擴容志愿服務隊伍、拓寬政策宣傳渠道，常態化推進入戶便民服務。聚焦社保資格認證、參保繳費、社保卡換發等重點工作，細化服務舉措、補齊工作短板，嚴把工作細節、壓實服務責任，全力做到資格認證“不漏一戶、不落一人”，把精準暖心的社保服務送到群眾家門口、心坎上，持續增進群眾民生福祉。（張文奎、王俊平）
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