十年前,銀行崗位可以說是無數(shù)畢業(yè)生擠破頭爭搶的好出路,工作體面薪資可觀,福利待遇穩(wěn)定,是大眾公認(rèn)的優(yōu)質(zhì)金飯碗。
那時候金融專業(yè)熱度爆棚,能進(jìn)銀行上班,就是妥妥的人生贏家。
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可如今行業(yè)風(fēng)向徹底逆轉(zhuǎn),江蘇、廣東、上海、江蘇、湖南、山東等全國多地大批年輕人義無反顧選擇離職出走。
光鮮的銀行工作,已然從香餑餑,變成了年輕人最想逃離的崗位。
01
銀行的職場規(guī)則,細(xì)致嚴(yán)苛到極致,壓縮了員工所有的個人空間。
所有網(wǎng)點工位全覆蓋監(jiān)控設(shè)備,三百六十度沒有任何視覺死角,員工的一言一行一舉一動,都會被全程記錄,隨時接受后臺抽查。
在崗必須維持統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的微笑服務(wù),面部狀態(tài)全程不能松懈變形,日常說話音量和舉止姿態(tài),都要嚴(yán)格把控,避免產(chǎn)生任何服務(wù)爭議。
輕微的咳嗽疲憊和走神,都要刻意掩飾,生怕被判定服務(wù)不達(dá)標(biāo),一旦出現(xiàn)微小失誤,或是遭到客戶投訴,績效和工資都會直接被扣。
柜員在崗全程禁止觸碰手機(jī)設(shè)備,碎片化的休息時間幾乎完全歸零。
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每天7點30分準(zhǔn)時召開晨會,全員復(fù)盤業(yè)績,當(dāng)場定下當(dāng)日任務(wù)指標(biāo),營業(yè)期間全程高壓連軸運(yùn)轉(zhuǎn),喝水如廁都要擠時間,根本由不得自己。
網(wǎng)點傍晚5點停止接單營業(yè),基層員工的工作卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有結(jié)束收尾,整理核對當(dāng)日傳票賬務(wù),研讀堆積的合規(guī)文件,是每日的固定流程。
多數(shù)基層員工,基本都要忙到晚上8點左右,才能徹底離崗下班。
常年無差別的機(jī)械工作,疊加無盡的形式流程,慢慢消磨掉熱情。
員工更像標(biāo)準(zhǔn)化的工作工具,沒有情緒自由,更談不上職業(yè)幸福感。
02
曾經(jīng)的銀行高薪標(biāo)簽,深入人心,也是大批人報考入行的核心原因。
短短幾年時間,行業(yè)薪資待遇持續(xù)下滑,整體薪酬水平大幅縮水。
目前近半數(shù)銀行存在降薪情況,部分企業(yè)薪資降幅超過百分之十四,10家上市銀行連續(xù)2年下調(diào)人均薪酬,基層員工收入一年不如一年。
幾年前研究生入職銀行,月收入可以穩(wěn)定維持在兩三萬的水平,行業(yè)降本增效政策落地后,績效體系重新調(diào)整,一線收入直接腰斬。
百萬存款的績效獎勵大幅縮水,獎勵力度直接縮減十倍不止,很多新人剔除各類扣款后,每月到手底薪僅僅只剩2800元左右。
薪資大幅縮水的同時,各項工作任務(wù)和考核指標(biāo)還在不斷加碼升級。
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銀行早已實行全員營銷模式,不管崗位分工,人人背負(fù)硬性業(yè)績指標(biāo),存款增量信用卡開卡,理財售賣手機(jī)銀行推廣,各類任務(wù)層層下壓。
基層員工沒有人脈資源,沒有客戶渠道,完成指標(biāo)的難度堪比登天,為了不被通報約談扣分罰款,很多人只能求助身邊親友撐業(yè)績數(shù)據(jù)。
親友無需求不愿辦理業(yè)務(wù),員工就只能自掏腰包充任務(wù)補(bǔ)空缺缺口,辛苦工作不僅賺不到收入,每月還得倒貼錢維持崗位考核不被淘汰。
日復(fù)一日的無償付出,看不到回報的努力,徹底擊潰年輕人的堅持。
03
2015年是銀行業(yè)發(fā)展的重要分水嶺,徹底告別輕松盈利模式,利率市場化全面推行,互聯(lián)網(wǎng)金融快速崛起,擠壓傳統(tǒng)銀行生存空間。
百姓儲蓄理財?shù)倪x擇變多,銀行依靠存貸利差賺錢的時代徹底結(jié)束,行業(yè)盈利空間持續(xù)收縮,銀行只能通過減員降薪的方式壓縮成本。
從2015年開始,銀行高管離職潮爆發(fā),多年來從未出現(xiàn)停歇情況,后續(xù)數(shù)年,大批中高層管理者陸續(xù)出走,行業(yè)人才流失持續(xù)加劇。
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疫情疊加金融科技迭代,進(jìn)一步加速了傳統(tǒng)銀行業(yè)的人員洗牌進(jìn)程,國有四大行曾一年縮減8000多名員工,上市銀行裁員規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。
2024年上半年,42家上市銀行,累計減員數(shù)量突破3萬人。
智能設(shè)備全面普及落地,自助業(yè)務(wù)替代了大量人工柜臺基礎(chǔ)工作,網(wǎng)點客流量逐年下降,傳統(tǒng)柜員的崗位價值,正在被行業(yè)持續(xù)弱化。
基層員工一邊面臨薪資下降的現(xiàn)狀,一邊承受隨時被替代的焦慮。
行業(yè)晉升通道持續(xù)收窄,新人看不到前景,熬資歷再也熬不出未來。
04
長期緊繃的工作狀態(tài),無盡的業(yè)績焦慮,給銀行員工帶來巨大傷害。
很多入職僅1年多的年輕員工,體檢都會查出多項身體異常問題,甲狀腺乳腺結(jié)節(jié),腎結(jié)石結(jié)晶等亞健康問題,在行業(yè)內(nèi)早已成為常態(tài)。
更有不少前臺一線員工,長期面對老年客戶,反復(fù)講解重復(fù)解答問題。
高強(qiáng)度溝通疊加情緒內(nèi)耗,日積月累之下,直接誘發(fā)重度抑郁癥狀。
原本朝氣蓬勃的年輕人,在日復(fù)一日的壓抑環(huán)境里變得疲憊麻木。
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職場中員工永遠(yuǎn)優(yōu)先安撫客戶情緒,自身的委屈壓力從來無人過問,不分對錯的處罰機(jī)制,常態(tài)化的業(yè)績羞辱,慢慢擊碎職業(yè)歸屬感。
當(dāng)一份工作透支身體健康,消耗心理狀態(tài),卻無法匹配基本回報。
年輕人果斷選擇離職抽身,從來不是嬌氣怕苦,而是清醒及時止損。
05
銀行金飯碗的褪色,從來不是單一因素造成,是行業(yè)多重問題的積累。
嚴(yán)苛僵化的管理制度,失衡的薪資體系,殘酷的行業(yè)轉(zhuǎn)型共同促成。
任何行業(yè)想要留住人才,不能只壓榨基層價值,忽視員工真實訴求。
精簡無效的形式流程,優(yōu)化合理的績效分配,關(guān)注員工身心狀態(tài),才能讓職場回歸專業(yè)本質(zhì),讓從業(yè)者擁有尊嚴(yán),擁有堅持下去的動力。
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職場從來沒有一成不變的鐵飯碗,時代更迭總會淘汰固步自封的模式。
真正的穩(wěn)定,從來不是依附某個行業(yè)崗位,而是自身持續(xù)成長的能力。
懂得看清行業(yè)趨勢,及時調(diào)整自我狀態(tài),才能在變局中穩(wěn)住立身之本。
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