北京
“竹知了”這種小孩玩的傳統手工玩具，最近卻被賣爆了，某平臺該產品的銷量暴增了六倍。說起來比較好笑的點，在于這款產品純粹沾了某企業投訴平臺上大量“竹知了”視頻的光。
“竹知了”這是個什么梗，網友一臉霧水，這一傳十十傳百，竟然是越禁越火了。
原來近日平臺上有網友和博主紛紛發“竹知了”的相關視頻，觸發了某企業的大規模投訴，不提品牌和企業名，怎么就這樣了呢？關節可能藏在配文里。
“這是1000塊錢以內最好玩的玩具。”剛開始發布的博主在“竹知了”的相關視頻里配文稱。后來配文演變成這樣了：“1000萬以內最好的玩具” “這才是真智能”“余總聽見了嗎”……
“竹知了”這種玩具追溯起來，是一種流傳上千年的傳統玩具，它是由普通的竹子做的，結構非常簡單。然后玩的時候，手搖動木棍讓轉輪快速轉動，通過共振原理發出類似知了的叫聲。但需要注意別掐繩子的脖子，不然就發不出聲音了。
很快這些視頻陸續收到了投訴封禁，本來這僅是個小圈子的玩梗，伴隨著大規模投訴封禁，甚至有的視頻單純就是小女孩在玩“竹知了”也沒配什么文，竟然也被投訴封禁。這恐怕才是“竹知了”破圈走向大眾的關節。
很多博主在視頻、文章被下架后，重新又發布了相關內容被封禁的視頻，這就進入了一個輪回。
從博主紛紛曬出的投訴截圖可知，企業的投訴理由是映射、惡意吐槽、隱性貶損、侵犯商譽等之類的。可能有些博主是看這個可以玩梗，就發了視頻，而當你對視頻不分青紅皂白，只要是涉及“竹知了”的視頻，都進行投訴的時候，這不僅不會消除品牌影響，反而是將品牌商譽重新推向了對面。
其實這個“竹知了”配文，什么“1000萬以內最好的玩具”之類，要硬說起來，有網友截圖出來，是某企業高管在2023年發布會上有一句類似的話：“一千萬以內最好”。而臺下觀眾當時紛紛以“哇哇哇”的感嘆聲來回應。
時隔三年，到了今年酷熱的夏天，7月份開始“竹知了”玩梗視頻大量出現，據網上的數據說每天新增超過3000條這種玩梗視頻。可能是看到這個趨勢，企業相關人員就下場了。
“竹知了”梗的火爆出圈事件，企業相關部門相關人員需要反思的時刻到了。個人認為，面對連企業名稱、品牌一點都沒提的視頻，即便對方是在玩梗，那也沒有必要如臨大敵，試圖在輿論上搞“水至清則無魚”的完美人設。
尤其是現在到了自媒體時代，每個人都是一個媒體、都能發聲，且伴隨流量，大眾的情緒是流動的，企業想通過大規模投訴進行輿論影響的消除，其實有些事情上是力不從心的。這次不就是過度投訴引發的新一波輿情嗎？
其實，只要企業把心思用在推動技術創新、帶來過硬的好產品、對消費者真誠以待上，即便企業稍微有點瑕疵、有點小問題，也是瑕不掩瑜的，沒必要把精力耗費到大眾流動的情緒上。說白了，就是把精力聚焦在內，而非在外。
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
