男子稱銀行保安幫操作10萬元理財(cái)4年無法兌付，涉事銀行：非銀行產(chǎn)品，建議走司法途徑

原打算存款10萬元，在銀行原保安推薦和幫忙操作后，羅先生的10萬元被轉(zhuǎn)出，當(dāng)時(shí)對方稱1年利息8000元。但1年到期后，又延期1年，至今已超過4年仍未兌付，羅先生在與涉事人員、銀行溝通無果后，向監(jiān)管部門投訴銀行及其原保安涉嫌違規(guī)銷售“飛單”等問題。

近日，羅先生向紅星新聞?dòng)浾弑硎荆咽盏絿医鹑诒O(jiān)督管理總局內(nèi)江監(jiān)管分局的回復(fù)。其提供的回復(fù)顯示，經(jīng)調(diào)查，涉事銀行原第三方勞務(wù)派遣保安存在在羅先生本人同意的情況下代客操作，并向其推介非銀行金融產(chǎn)品的行為，監(jiān)管部門將對涉事銀行采取相應(yīng)監(jiān)管措施。

羅先生稱，當(dāng)年是保安在銀行大廳內(nèi)操作的，但涉事原保安李女士予以否認(rèn)。羅先生認(rèn)為銀行存在監(jiān)管失職，要求銀行賠償其全部經(jīng)濟(jì)損失等。

8月5日，涉事銀行回應(yīng)紅星新聞?dòng)浾撸_先生反映的事系其與李女士之間的糾紛，李女士稱她是到銀行大廳外協(xié)助羅先生購買的涉事理財(cái)產(chǎn)品。為此，銀行方面建議，羅先生可通過司法途徑解決訴求。

銀行保安幫操作10萬元理財(cái)4年無法兌付，男子投訴遭賣“飛單” 涉事銀行：非銀行產(chǎn)品，建議走司法途徑

羅先生的10萬元被轉(zhuǎn)至青島某公司

男子反映：

銀行保安幫操作10萬元理財(cái)

4年過去仍無法兌付

49歲的羅先生是資中縣人。據(jù)他介紹，李女士曾在某銀行資中水南支行工作數(shù)年，在銀行大廳為他辦理過保險(xiǎn)、存款等業(yè)務(wù)，因此留了聯(lián)系方式。“她原來不是保安，穿的銀行工作服。”

羅先生稱，2022年1月26日，他到涉事銀行辦理業(yè)務(wù)，本意是正常存款。“之前聯(lián)系，我讓她看下哪個(gè)（產(chǎn)品）利息高一些，把10萬塊錢存了。”之所以找李女士，他說，是因?yàn)椤耙恢倍际撬龓臀肄k的，在大廳里，想到熟人辦得好些”。

“她說有一個(gè)（產(chǎn)品）利息是1年8000元，但不是銀行里的。”羅先生稱，當(dāng)時(shí)，李女士沒拿產(chǎn)品給他看，只說是外面的公司。李女士在他手機(jī)上操作，將10萬元轉(zhuǎn)至青島一家公司，未存到銀行里。對方還說“絕對沒問題”。

羅先生稱，2023年，原定的存1年到期后，對方稱因疫情原因要延期1年兌付，他同意了。但2024年，其要求兌付未果后選擇報(bào)警。“報(bào)案后，她才發(fā)了電子版合同給我。”但他說，看不懂合同，“幾個(gè)公司混在一起的”。

據(jù)其提供的交易明細(xì)、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓協(xié)議、債權(quán)托管協(xié)議等，2022年1月26日，羅先生有10萬元被轉(zhuǎn)至青島某公司。協(xié)議所涉的轉(zhuǎn)讓資產(chǎn)為“**新天地2021122801期109號”，受讓人為羅先生，轉(zhuǎn)讓人和托管媒介人為中某供應(yīng)鏈有限公司，受托管理人為廣西某資產(chǎn)管理有限公司，資產(chǎn)金額為10.8萬元，資產(chǎn)到期日為2023年1月15日，兌付方式為“到期一次性由債務(wù)人支付”。

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資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓協(xié)議

問及協(xié)議中的簽名，羅先生稱，他沒簽過字，相關(guān)簽名是假的。至今已4年多仍無法兌付，其稱聯(lián)系不上李女士，對方已將他微信拉黑，電話也打不通。

涉事保安：

兩年前已離開銀行

此事在銀行外操作，自己也是受害者

羅先生稱，此前在他準(zhǔn)備起訴時(shí)，李女士轉(zhuǎn)了1萬元給他，更早之前，因他妻子保險(xiǎn)的事還轉(zhuǎn)了1萬元。“她說是‘人道主義’，拿2萬塊錢給我。”

日前，根據(jù)羅先生提供的聯(lián)系方式，紅星新聞?dòng)浾呗?lián)系上李女士。她稱，自己在銀行當(dāng)保安是第三方派遣的，此前曾在和銀行合作的保險(xiǎn)公司工作。她和羅先生認(rèn)識，是因辦保險(xiǎn)，也辦過銀行的業(yè)務(wù)。2024年，她已離開涉事銀行。

對于羅先生反映的無法兌付問題，李女士稱，她也不清楚，自己也是受害者。但她證實(shí)，是她幫羅先生操作的，羅先生所涉本金是10萬元，1年利息是8000元，錢被轉(zhuǎn)到了青島一家公司。她說，當(dāng)時(shí)羅先生有點(diǎn)錢想“打理”，她覺得涉事“產(chǎn)品”收益還可以，就向羅先生介紹了。

問及是何種“產(chǎn)品”，李女士稱，是建筑單位向投資者借錢的方式，具體的她也不太懂。她還說，這是朋友向她推薦的。對于羅先生所稱的合同簽名，李女士稱，電子版合同是羅先生“看過后才簽的字”。“他說不是他簽的，可以喊他拿去鑒定。”

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資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓協(xié)議中載明內(nèi)容

李女士否認(rèn)涉事“產(chǎn)品”的操作是在銀行大廳內(nèi)，稱是在銀行外的大道上辦的。對于羅先生所說的2萬元，她稱，自己幫羅先生墊付了2萬元，是2年的保險(xiǎn)錢。

問及羅先生的錢還能否追回，李女士表示，她也不知道，她也聯(lián)系不上介紹的朋友了。“我能配合的盡量配合，也希望這個(gè)錢能盡快回來。”

監(jiān)管部門：

保安代客操作并推薦非銀行產(chǎn)品

將對銀行采取監(jiān)管措施

羅先生提供的某地法院裁定書顯示，他曾就此起訴相關(guān)公司，今年2月，法院認(rèn)為相關(guān)主體的行為涉嫌經(jīng)濟(jì)犯罪，裁定駁回羅先生的起訴。他稱，從警方了解到，背后所涉的疑似非法集資案已由某省警方立案調(diào)查，但他并未聯(lián)系立案地警方。

他稱，自己事后查詢得知，銀行不允許賣第三方產(chǎn)品，即“飛單”。為此，他向監(jiān)管部門投訴了涉事銀行和工作人員。他提供的相關(guān)材料顯示，今年5月，他向國家金融監(jiān)督管理總局內(nèi)江監(jiān)管分局反映了涉事銀行及其原保安李女士涉嫌代客操作、違規(guī)銷售飛單的問題。

羅先生提供的國家金融監(jiān)督管理總局內(nèi)江監(jiān)管分局的回復(fù)顯示，針對其反映的問題，7月22日，內(nèi)江金融監(jiān)管分局回復(fù)稱，經(jīng)監(jiān)管調(diào)查，2022年1月26日，某銀行資中縣支行原第三方勞務(wù)派遣的網(wǎng)點(diǎn)保安李某霞（即李女士）存在在羅先生本人同意情況下，代客操作并向羅先生推薦非銀行金融產(chǎn)品的行為。針對本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)的問題，內(nèi)江金融監(jiān)管分局將對某銀行資中縣支行采取相應(yīng)監(jiān)管措施。

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羅先生收到的國家金融監(jiān)管總局內(nèi)江監(jiān)管分局的回復(fù)

8月5日，為核實(shí)上述回復(fù)，紅星新聞?dòng)浾咄ㄟ^其中所留電話，聯(lián)系上國家金融監(jiān)督管理總局內(nèi)江監(jiān)管分局，工作人員稱不接受采訪，建議記者聯(lián)系辦公室。隨后，該局辦公室工作人員向紅星新聞?dòng)浾弑硎荆_先生的舉報(bào)，他們受理并進(jìn)行了答復(fù)，如有相關(guān)事項(xiàng)，可向其本人核實(shí)。她還稱，自己不清楚具體的調(diào)查情況，建議記者再聯(lián)系銀行了解。

銀行回應(yīng)：

涉事保安系勞務(wù)派遣，涉及產(chǎn)品非銀行產(chǎn)品

建議當(dāng)事人走司法途徑

“如果銀行管理得好，就不會出現(xiàn)這個(gè)問題。”羅先生認(rèn)為，銀行放任保安在大廳內(nèi)操作，銷售非銀行產(chǎn)品，管理上存在問題，應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。

羅先生稱，收到監(jiān)管部門回復(fù)后，他曾聯(lián)系涉事銀行，對方建議他走司法程序。目前，他已向涉事銀行上級機(jī)構(gòu)反映此事。

他在相關(guān)材料中稱，辦理全程是在銀行大廳內(nèi)操作的，他雖同意轉(zhuǎn)賬，但完全是出于多年對涉事人員、銀行網(wǎng)點(diǎn)的充分信任。他作為普通儲戶，事前并不知曉該業(yè)務(wù)屬銀行明令禁止的、監(jiān)管嚴(yán)禁的“飛單”違規(guī)業(yè)務(wù)。其認(rèn)為，此違規(guī)事件發(fā)生在銀行營業(yè)大廳，網(wǎng)點(diǎn)疏于管理，放任保安在大廳操作不屬于銀行業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)賬，存在重大管理失職。為此，其訴求是，因銀行網(wǎng)點(diǎn)失職給他造成的全部經(jīng)濟(jì)損失，要求銀行對其進(jìn)行賠償?shù)取?/p>

8月5日，涉事銀行回應(yīng)紅星新聞?dòng)浾撸撱y行資中水南支行是資中支行下轄的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，羅先生反映的事是與資中水南支行原保安李女士之間的糾紛問題。李女士是為該銀行資中支行提供安保服務(wù)的第三方公司員工，2021年至2024年7月在資中水南支行擔(dān)任保安。

銀行在回復(fù)中稱，據(jù)李女士反映，她與羅先生于2016年認(rèn)識。李女士經(jīng)親戚推薦于2019年首次購買某平臺投資產(chǎn)品（年化收益率8%），產(chǎn)品初期能正常兌付。李女士向羅先生進(jìn)行了推薦，并明確告知該產(chǎn)品非涉事銀行金融產(chǎn)品。經(jīng)核實(shí)，該理財(cái)產(chǎn)品不是銀行發(fā)行或代理的產(chǎn)品。

銀行還稱，李女士向銀行書面提供的情況（說明）顯示，涉事的10萬元理財(cái)產(chǎn)品是李女士介紹的，羅先生也同意了，當(dāng)時(shí)是李女士協(xié)助羅先生購買的，不是在銀行大廳里面辦理的。同時(shí)，李女士在向銀行書面提供的情況（說明）中表示“此事是她本人同羅明亮之間的私事”。據(jù)李女士說，因理財(cái)產(chǎn)品是其私下推介給羅先生的，擔(dān)心在銀行營業(yè)大廳操作，會被銀行現(xiàn)場或監(jiān)控發(fā)現(xiàn)后受到嚴(yán)厲處罰，因此她到銀行營業(yè)大廳外，協(xié)助羅先生通過手機(jī)銀行購買了該產(chǎn)品。

銀行方面表示，根據(jù)國家金融監(jiān)管總局內(nèi)江監(jiān)管分局給羅先生的回復(fù)，確認(rèn)：保安李女士不是銀行員工，是該銀行資中支行原第三方勞務(wù)派遣的網(wǎng)點(diǎn)保安；李女士是在羅先生同意情況下代其操作并向羅先生推介了非銀行金融產(chǎn)品。

銀行方面建議，羅先生可按照法律程序，通過司法途徑解決訴求。針對羅先生反映的產(chǎn)品虧損情況，該銀行資中支行愿意協(xié)助客戶依法維護(hù)自身權(quán)益。

紅星新聞?dòng)浾?姚永忠 受訪者供圖