云南
“法官，這封信我一定要親自送來，不然我心里過意不去。”
近日，大理市人民法院的立案大廳，楊女士緊緊握著一封感謝信，執意要當面交給袁惠瓊法官，感謝袁法官和楊有為法官助理、薄瀅書記員。她的眼眶有些泛紅，聲音微微顫抖，卻帶著卸下千斤重擔后的輕松。
此前，楊女士因房屋買賣合同、中介合同糾紛，將賣房人及中介公司一并告上了法庭。
一套房子，牽扯著三方當事人；兩份合同，交織著復雜的權利義務。一邊是與房屋出售方的買賣約定，一邊是與中介公司的服務合同——任何一個環節出了問題，都可能引發連鎖反應。
“那段時間，我真的吃不下也睡不著。”楊女士回憶道。經濟上的壓力和精神上的焦慮交織在一起，讓她身心俱疲。買房本是人生大事，卻沒想到陷入了一場曠日持久的拉鋸戰。她不知道這筆錢還能不能要回來，也不知道這場糾紛何時才能了結。
經過開庭審理，法官認為“判決固然可以結案，但不一定是化解矛盾的最好方式”。她和助理仔細梳理了案件脈絡，發現這起糾紛并非不可調和——雙方并非勢同水火，而是在溝通和信任上出現了裂痕。
于是，庭審結束后袁法官和助理決定再試一試調解。當天，調解工作一直持續到下午一點半左右。“法官她們都顧不上吃飯，一直在做工作。”楊女士回憶說，“她們一遍又一遍地給我們分析利弊，站在我們雙方的角度想問題，有耐心、有溫度，又講原則、講公道。”
經過數小時的反復溝通，雙方終于達成了調解協議：楊女士與中介公司解除了《中介服務合同》，中介公司退還了大部分費用。
在與中介公司的糾紛塵埃落定后，楊女士表示通過與房屋出售方協商，也解除了房屋買賣合同。兩起糾紛、三方當事人，在袁法官團隊的耐心調解下，終于畫上了句號。
“她們對待當事人就像對待家人一樣，有耐心、有溫度，又講原則、講公道。”
調解結束后，楊女士執意要親手把感謝信送到袁法官手中。“我知道法官們很忙，但我一定要親自來，當面說一聲謝謝。”
楊女士在感謝信中寫下：“是他們一次次耐心地跟我溝通，仔細聽我講情況，還特別關心我的身體狀況，讓我別著急，放寬心。他們就是為人民服務的好法官、好法官助理、好書記員。”
袁法官說，這起案件之所以能夠成功調解，關鍵在于“站在雙方的角度想問題”。
“當事人打官司，往往是帶著情緒來的。法官要做的不只是適用法律，更要傾聽、理解、疏導。”她說，“在法律的框架內，幫助當事人找到那個都能接受的‘最大公約數’，才是調解的真正價值。”
從早上到下午一點半，她們錯過了午飯，卻解開了一個當事人的心結。
一封感謝信，紙短情長。它記錄的不只是一起糾紛的圓滿化解，更是一位法官和她的團隊成員用耐心、專業和溫度書寫的司法為民故事。
在大理市人民法院，這樣的故事一直在發生......
來源：大理市人民法院
編輯：陳琳玲
值周：胡亞玲 張輝
主編：李勝
生態環保普法宣傳小知識
《中華人民共和國固體廢物污染環境防治法》
第九章 附則
第一百二十五條液態廢物的污染防治，適用本法；但是，排入水體的廢水的污染防治適用有關法律，不適用本法。
第一百二十六條本法自2020年9月1日起施行。
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