廣東
這兩天的品牌翻車案，真是一個接一個。西貝余溫未下，始祖鳥聯合蔡國強就在喜馬拉雅山“炸山”了...。
我看到這新聞的時候，說實話第一反應是懵的，緩了好幾秒才反應過來，臥槽，始祖鳥真的跑去炸山了？
事情其實不復雜。始祖鳥在中國有個向上致美的年度項目，這次第三季他們找來了蔡國強，就是08年奧運會搞大腳印煙花那位。然后在西藏江孜海拔5500米的地方，用火藥爆破在山脊上點燃了一條升龍。
按始祖鳥的說法，這是一場人與自然的對話，用彩色粉塵在山上畫龍。聽起來挺浪漫是吧？但實際上就是花了大幾千萬，甚至可能上億，給自己搞了個超級大的藝術廣告。
結果網友非但不買賬，評論區直接炸鍋。
始祖鳥瞬間有了個新外號，炸山鳥。有人問那些冬眠的小動物怎么辦，有人說喜馬拉雅山上萬年都沒遇過這種事。還有個評論我印象特別深，說點火的是高居云端的狂徒，滅火的是匍匐地面的眾生。
最要命的是始祖鳥的品牌調性一直是敬畏自然、戶外精神，你現在跑去圣山上搞爆破，這不是自己打自己臉嗎？而且這事兒特別有意思，它是全年齡段通殺，不管是關注環保的年輕人，還是對圣山有情結的中老年人，全都被得罪了個遍。評論區清一色都是以后不買了、抵制始祖鳥。
面對鋪天蓋地的罵聲，始祖鳥的反應很典型。一開始裝死，視頻悄悄下架，微博小紅書的內容都刪了。大概是發現事情壓不住了，過了一天才發道歉信，說什么作品呈現過程中出現偏差，承諾會做生態評估和補救。蔡國強也跟著道歉。
但網友的反應基本都是沒有真心道歉，都是公關話術，被調查了才不情不愿出來裝樣子。這種先高調宣傳、后默默刪帖、再遲緩道歉的節奏，在今天的輿論環境里基本等于加速死亡。
我覺得這事最讓人迷惑的地方是它反映出的一種品牌圈的集體老登化。
什么意思呢？我不相信這是市場部能決定的事。一個普通營銷經理誰敢提咱們去喜馬拉雅炸山吧這種方案？這大概率是老板層面，或者某次飯局上蔡國強和高管一拍即合，哇在世界屋脊放煙花，多有藝術感！然后幾千萬預算說批就批了。
問題在于這群人脫離一線太久了。他們活在自己的精英圈里，覺得自己在搞藝術，在致敬自然。但在普通消費者眼里，這就是傲慢和破壞。
這讓我想起前段時間羅永浩吐槽西貝預制菜那事。賈國龍直接跑出來跟羅永浩對線，說要起訴他。要是放在十年前，西貝的媒體關系那么強，賈國龍這么干可能還真能壓住輿論。但現在呢？時代變了。今天的社交平臺是全民戰場，你稍有不合時宜就會被群體吊打。
更可怕的是他們自己根本沒察覺到問題。他們不是有意要教育消費者，而是天然帶著一種我比你懂的優越感，結果就是一次次把品牌推上風口浪尖。
還有個風險點特別值得說說，就是這事兒正在向安踏延燒。
始祖鳥2019年被安踏收購，現在是安踏旗下的高端戶外品牌。網友已經開始把矛頭指向安踏，說這是中國企業不懂環保，為了賺錢什么都干。
始祖鳥現在其實面臨兩難。對他們來說最好的結果就是趕緊道歉，然后閉嘴，不要再給媒體任何新材料，讓事件慢慢冷下來。因為按照現在的熱搜原理，如果這事繼續發酵，媒體和網友會圍繞始祖鳥深扒一切可搜索的元素。
而一旦深扒，必然會牽扯到安踏。安踏收購價格多少，始祖鳥這幾年業績如何，安踏對始祖鳥的管理有多深，這些都會被翻出來。到時候火就不是燒始祖鳥一個品牌了，而是燒到整個安踏集團。安踏旗下還有斐樂、迪桑特、薩洛蒙這些品牌，一旦形成連鎖反應，那損失就不是一個數量級了。
這恐怕是安踏最不希望看到的局面。一個高端品牌的公關危機，演變成整個集團的信任危機，那就真的玩大了。
最后想說，始祖鳥從敬畏自然走到炸山鳥，不只是一次創意翻車那么簡單，這是整個中高端品牌集體遲鈍的縮影。
這些品牌的老板們很多是從底層打拼上來的，但在所謂的精英階層待久了，陷入了信息繭房。他們沉浸在自我感動的藝術和聲量里，完全沒意識到大眾的情緒已經變了。不論是賈國龍、還是華與華、再到始祖鳥，無一例外。
現在做營銷的很多老登企業家，包括我自己可能也是，要逐步讓出這個位置，讓年輕人去上了。就像有人說的，讓年輕人去接管宣發，我們這些老登是時候退出江湖了。
要么痛定思痛，把對市場的敏銳度找回來。要么就繼續在這種傲慢和遲鈍里翻車，直到把整個集團拖下水。
時代真的變了，那些還活在過去的品牌和老板們，該醒醒了。
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