穿過隧道，螞蟻看見下一個「支付寶」

在自然界，螞蟻是一個把「結構性創(chuàng)新」刻進DNA的物種。

憑借頻次遠高于其它動物的染色體融合、斷裂和倒排等基因組重排事件，螞蟻從億萬年前的侏羅紀一路進化到今天，成為地球上適應性極強的存在。

不知道螞蟻集團命名的時候有沒有關注到這一點，但從螞蟻目前所處的局面來看，這家公司要贏，唯一可以依賴的也是創(chuàng)新。

螞蟻不能只有支付寶和金融，已成內外共識。但在2025年以前，什么樣的場景、怎樣的創(chuàng)新有可能再造一個「支付寶」，內部似乎并沒有看得很清楚。

螞蟻集團新任CEO韓歆毅近日接受《晚點》采訪時坦言，2024年非常焦慮，一面要推演通用AI會不會干掉所有入口，一面焦慮于支撐螞蟻下一個十年的大創(chuàng)新是什么。

盡管百靈大模型的迭代一直沒落下，但作為互聯網大廠的螞蟻要以何種姿態(tài)上場、如何找到自己在AI時代的生態(tài)位，始終是個拷問。

形勢逆轉出現在2025年下半年，螞蟻接連推出AI健康管家阿福和通用AI助手靈光。螞蟻不僅重新獲得了市場聲量，還經由阿福找到了通往下一個十年的新場景——AI健康服務。

螞蟻主航道對應的民生需求基本可以濃縮為「兩朵花」——有錢花、有命花。「有錢花」里長出了支付寶，AI加持下的「有命花」能否接棒「領航員」的角色，帶領螞蟻駛向下一個「支付寶」？

從近期密集的產品動作和罕見的高管表態(tài)來看，螞蟻相信答案是確定的。

用CEO韓歆毅的話講，螞蟻已經重回戰(zhàn)場，并將聚焦下一個十年里的確定性。

01

螞蟻釋放最新戰(zhàn)略信號

「阿福是下一個十年。」螞蟻集團CEO韓歆毅在與《晚點》的對談中首次明確了阿福在螞蟻的戰(zhàn)略定位。

這應該是螞蟻高層5年來的首次受訪。

過去五年，市場上確實很少能聽到螞蟻的聲音。拋開整改的因素，科技行業(yè)從來不是一個論資排輩的地方，資歷和市值都無法維持關注度，只有持續(xù)的技術創(chuàng)新才能將企業(yè)送上場。而2025年以前的螞蟻，還在AI新世界找方向，處境并不輕松。

2025年年初，螞蟻明確將 AI應用錨定在自身三大優(yōu)勢領域——生活服務、金融、健康，在此基礎之上進行優(yōu)先級的取舍。

在上述專訪中，螞蟻CEO韓歆毅首次明確了螞蟻在AI應用上的戰(zhàn)略聚焦方向：金融+健康。其中要先做健康，做阿福。

接近螞蟻的知情人士透露，目前整個集團的資源都在向健康業(yè)務重點傾斜。這一點外界亦有明顯感知：最近一個月，螞蟻阿福的廣告鋪天蓋地，產品月活用戶已超過3000萬。

公司戰(zhàn)略都是站在未來看現在，螞蟻為什么要先做健康？韓歆毅分享了他的戰(zhàn)略思考：螞蟻要去往下一個十年，不能只是支付和金融。一張桌子，肯定三條腿才穩(wěn)，四條腿最好。

過去十年，螞蟻用支付寶、余額寶等產品解決民眾「有錢花」的社會問題，構建了近9億月活用戶基礎的金融服務生態(tài)，不過目前金融業(yè)務發(fā)展成熟，AI+金融主要是在存量市場找增量，天花板依然有限。

倘若繼續(xù)躺在既有的支付主業(yè)上按部就班，螞蟻的日子依然不錯。事實上，部分互聯網中廠、垂直行業(yè)頭部公司正是悶聲踐行這種路徑。

但韓歆毅直言，「平穩(wěn)過日子不是螞蟻的風格。」

螞蟻需要重回戰(zhàn)場、找到新增量，即桌子的第三條腿。對于這個體量的大廠來說，第三條「腿」勢必不能是小而美的創(chuàng)新，而是能夠立得住、撐起十年增長的長坡厚雪。

「有命花」覆蓋的大健康賽道，正好能夠提供這樣的確定性。

隨著「健康中國」戰(zhàn)略推進，政策明確支持互聯網醫(yī)療、AI + 醫(yī)療等新業(yè)態(tài)發(fā)展，鼓勵科技企業(yè)參與醫(yī)療資源優(yōu)化配置；社會需求層面，老齡化趨勢、民眾健康意識的覺醒，共同推動醫(yī)療健康行業(yè)從問診向健康管理延伸，從低頻就醫(yī)走向高頻的日常健康陪伴與指導。

▲國家國民體質監(jiān)測中心《第六次全國國民體質監(jiān)測公報》

此前有專業(yè)機構預計，中國AI健康管理市場2025年規(guī)模超萬億元，2027年預計增至2.59萬億元，年復合增長率超20%。

產業(yè)規(guī)模和用戶需求共同指向一點——AI健康是一個有可能跑出「下一個支付寶」的新大陸。

02

為什么螞蟻能干？

在確定性趨勢面前，中國醫(yī)療資源緊張、分布不均的問題正好成為螞蟻的突破口。

自從支付寶2014年開啟手機掛號繳費、2016年上線首張電子醫(yī)保碼， 螞蟻在「有命花」方向一直圍繞降低醫(yī)療健康服務門檻的思路來做業(yè)務布局，擔當醫(yī)療體系服務補充的角色。

長期的專業(yè)醫(yī)療資源積累就成了阿福的「來時路」。AI新變量出現以來，螞蟻持續(xù)在醫(yī)療模型、算力、人力和產業(yè)鏈上下游加大投資，尤其2024、2025年，每年在健康投入都有幾十億元。

這些也為阿福的「炸場」積蓄了底氣。不同于通用AI助手只提供基本的健康問答，螞蟻的策略是讓就醫(yī)需求的用戶從掛號、在線問診到線下就醫(yī)，都能通過阿福搞定；先立住「醫(yī)療專業(yè)性」，然后再向健康管理與日常陪伴延伸。

互聯網大廠中，這件事目前只有螞蟻能做到。產業(yè)深耕帶來最厚的護城河，也讓螞蟻距離AI健康入口的機會最近。

韓歆毅提到，阿福改名一個月后，單日用戶提問量翻倍到了 1000 萬，月活用戶規(guī)模翻倍到了 3000 萬。這一方面說明醫(yī)療健康需求確實高頻，另一方面也拉升了阿福的商業(yè)想象空間。

AI健康助手不會靠醫(yī)療廣告、競價排名作流量變現，因為醫(yī)療領域信任才是黃金；但螞蟻可以依托自身優(yōu)勢，未來在商業(yè)保險、以及AI健康硬件方面探索。

以AI健康硬件為例，螞蟻未來完全有可能構建一個圍繞阿福的智能互聯生態(tài)，與眾多醫(yī)療器械、AI硬件廠商共同打造一個「監(jiān)測-分析-干預-管理」的大健康閉環(huán)，當然自己下場也未嘗不可。

通過技術服務鏈接，通過技術服務變現，螞蟻有可能在「有命花」領域構建一個基礎設施級的新生態(tài)位。

阿福被韓歆毅提升到「下一個十年」的高度，也讓外界對螞蟻過去幾個月的一系列動作有了更深的理解——

推出「靈光」是為了探索自研模型的智能上限，加入已經在發(fā)生的通用AI入口之爭；推出阿福獨立App，說明這個產品從一開始就不是為了給支付寶導流，健康醫(yī)療要自己長大成為螞蟻的新支點；從抽象感的「AQ」改名接地氣的「阿福」，是為了將AI健康入口的工具屬性升維到健康陪伴定位，為用戶黏性、后期服務探索留出更大空間；花費幾億元為阿福市場推流，并不是AI時代的大廠FOMO，而是在確定性方向做飽和式投入的戰(zhàn)略決心。

用韓歆毅的話講，阿福是必須贏的邏輯。

原本C端用戶心智是螞蟻≈支付寶；若最新戰(zhàn)略順利推進，用戶心智變成螞蟻=支付寶+阿福+Ｎ，這家公司的想象空間也會一下子被打開。

當一張桌子更穩(wěn)固，上面就可以承托更多東西。

03

螞蟻重新找回進擊姿態(tài)

AI行業(yè)信奉，當參數達到一定臨界值，大模型就會出現智能涌現。投射到一家公司的起伏當中，2025年大概算是螞蟻的涌現時刻——

前五年蟄伏期的投入和思考，讓多個關鍵創(chuàng)新在2025年集中涌現：在螞蟻安身立命的金融戰(zhàn)場，支付寶通過「碰一下」，找到跟微信不在一個維度競爭的場景。2025 年底，「碰一下」峰值超過每天 1 億筆，日均支付用戶超過 5000萬。在AI戰(zhàn)場，通用AI助手靈光、AI健康助手阿福、AI金融助手螞小財、自研百靈大模型都在各自領域打開聲量。

這些創(chuàng)新不僅支撐螞蟻螞蟻重回戰(zhàn)場、走向「下一個十年]，也讓內部找回久違的士氣。

士氣這種東西，只有信念、明確的目標和局部戰(zhàn)役的得勝才能凝聚起來。在前兩年公司低估期，螞蟻員工自嘲，出去面試都是「跪著」的姿態(tài)。韓歆毅也提到過一個細節(jié)，以前內部開溝通會，同事們問的最多的是啥時候重啟上市。

但現在團隊慢慢有信心了，韓歆毅被問最多的是AI 戰(zhàn)略怎么樣。

螞蟻重新找回進擊姿態(tài)。一系列密集動作也讓外界看到，那個不服輸的螞蟻慢慢回來了。

我們發(fā)現，這個觸底反彈的過程中始終有一根隱形主線穿插，即用技術降低普通人使用專業(yè)服務的門檻，在此基礎上構建確定性的商業(yè)模式。

早些年，支付寶的擔保交易，解決了陌生人在互聯網上交易的難題；快捷支付，解決了網上支付成功率不高的問題；余額寶，初衷是讓普通人一元錢就可以理財，結果12年給用戶賺了近5000億元收益。

而現在，阿福領航的「有命花」支線，要解決的不僅是醫(yī)療資源的平權和就醫(yī)效率，還有身心健康陪伴。這一點，在個體生活質量的權重會越來越高。

韓歆毅分享過一個溫暖案例：阿福有位用戶是湖南 70 多歲的老人，老伴癌癥后來又去世了，他有了嚴重的失眠問題。他和阿福上的睡眠專家毛洪京醫(yī)生的 「AI 分身」 聊了 1000 多次，訴說自己失眠的痛苦和老伴重病的壓力。這些對話不能治愈老人的失眠問題，但阿福給到他的一些幫助和安慰，對老人來說本身就是一種心理慰藉。

螞蟻此前對外公布過一個數據：阿福超過 50%用戶來自三線以下城市。醫(yī)療普惠的出發(fā)點，成了螞蟻找回自己的最新指引。

這一點也很像自然界的螞蟻——科學家發(fā)現，螞蟻基因組在劇變的同時，也存在驚人的穩(wěn)定性，比如970個基因集群在80%以上螞蟻中保持一致排序，以此維系螞蟻社會的基本框架。

目前來看，清晰的戰(zhàn)略聚焦、自上而下的執(zhí)行定力以及成形的業(yè)務創(chuàng)新抓手，構成了螞蟻下一個十年的完整發(fā)展敘事。在下行周期抓住確定性賽道的螞蟻，同時也抓住了通往未來的商業(yè)想象空間。

當然重回戰(zhàn)場只是第一步，接下來還要看螞蟻能否拿出持續(xù)的創(chuàng)新，持續(xù)用基因重排實現一家巨頭在AI時代的再進化。