農歷2025年春節前夕,微信進行了超多大幅度的更新措施,包括微信AI搜索支持評價公眾號、刪好友可保留聊天記錄、視頻號可自定義商品出現時機等,除這些較為熱門以及對用戶影響較大的更新外,微信還有許多“看不見”或者說不被關注的小更新。
![]()
比如,微信“問一問”的Feed流展示,如果你同時打開微信“問一問”和小紅書,在沒有名字的情況下,很有可能把兩者搞混淆。當然這種圖文呈現雙列展示的形式并非小紅書獨有,但它在這方面的“標簽”貼得最牢,從內容的展示形式來看,微信“問一問”也學小紅書模式,可問題在于,會有用嗎?
1.不能只靠“縫縫補補”
類似于微信“問一問”這種垂直問答產品,是互聯網古早時期的內容形態,比較常見的有百度知道、知乎、搜狗問問、360問答等。然而,這些問答網站在移動互聯網時代徹底被邊緣化,一方面,用戶量上不去,另一方面,“無酬的動機”這一因素在問答網站上消失,越來越多的內容創作者去往其他領域,古早問答網站所面臨的問題是,要么問題本身不夠深度,要么回答者內容不夠深度,這就導致產品不能為用戶提供價值,繼而導致用的人越來越少。
實際上早在《微信如果真想把“微信問一問”做好,就應該對它更重視點》一文中,我就曾提到過微信“問一問”的相關問題,但直到目前,微信“問一問”并未解決,比如,它的定位問題、誰來提問、提出什么樣的問題、誰來回答……
微信“問一問”并未從根源上解決一些最重要的問題,反而僅在一些“邊角料”方面“縫縫補補”,比如,Feed流頁像小紅書一樣呈現雙列展示,微信“問一問”這樣做,雖然能在一定程度上提升內容被展示的機會,但“入口深”和定位問題,這兩個大BUG始終未解決。
![]()
微信旗下產品的優勢在于,大樹底下好乘涼,微信是國內月活躍用戶數最高的產品,數據顯示,截至2025年11月13日,微信及WeChat合并月活躍用戶數為14.14億。這就意味著,只要是在微信之上,任何產品都會得到極大的曝光,微信公眾號、視頻號、微信搜索等,都依靠微信這棵大樹取得了成功。然而,這種過往的成功也會造成路徑依賴,即“微信+”,在微信之上擴張產品線。
與騰訊相比,抖音的成功路徑是,只要決心推一款新產品,那么,除了“抖音+”之外,同時還在各種外部資源上對其支持,我們常常能看到抖音旗下的App常年霸榜蘋果應用商店App Store總榜前十,抖音最近上線的一款名為“抖省省”的App,上架App Store次日,就沖到了App Store免費總榜的前20名。字節跳動在業界傳聞是“App工廠”,這可不是開玩笑的。
微信“問一問”的入口是:微信App→發現→搜一搜→問一問,對于用戶而言,這個入口太深,除非微信給“問一問”也像朋友圈、聽一聽、小程序這樣的待遇,讓其直接在“發現”頁展示,否則,在“搜一搜”之內,就還是無法得到展示,沒有展示的機會,其余的任何變動和更新都無法觸及實質。
2.“問答”模式退潮
問答網站的歷史非常早,其產品的價值之一是互聯網上的信息稀缺,而到了移動互聯網時代,整個互聯網上的內容再次出現大爆發,問答網站的內容被包含進綜合型內容之中,用戶不再需要單獨的問答網站。
2016年,今日頭條推出了“頭條問答”產品,后升級為“悟空問答”,到了2021年1月,悟空問答就發布了關停公告。
360問答上線于2012年9月,2025年11月14日,360問答發布公告稱,暫停新提問和回答。
實際上就連知乎,也不只是問答內容,故事、知識、圈子、專欄、直播等也成為App的重要頻道。
整個內容行業的形態早就變了,不只是圖文,還包括短視頻內容,而一旦涉及短視頻內容,就不可避免地涉及與抖音、快手、視頻號等App競爭的問題。
微信“問一問”作為一個問答社區,它需要向用戶解釋:它存在的意義是什么?它能為用戶解決什么問題?用戶為什么要用它?
在當前問答網站模式退潮的情況下,微信“問一問”很難保證它的延續性和高活躍度。
著名數學家丘成桐曾在一段對話中提到:“我不覺得世界上有天才,我這輩子看過很多最偉大的學者們,他們我看不出他們是天才。你問他問題,他往往思考老半天才能夠回答你問題,但是他思考完以后,答出來的答案是你想不到的。他可能要過兩天才跟你講。但是我看很多很聰明的人,當時就跟你回答,同時每個人都很滿意,但是他答這個問題,過兩天沒人在乎了。”
很多時候不是問答網站沒意義,而是:
第一,要提出高質量的問題本身很難;
第二,要回答高質量問題更難。
問答網站很難同時保證這兩點出現,用戶在知乎上看到的,也是“如何看待......”、“為什么XXX,原因是什么”?這類常見提問本身具有一定通用性(也是偷懶行為),但實際上這類問答更趨向于“觀點”,而非“答案”,并且非常容易出現顯著的“抖機靈”式回答。
問答網站還遭遇了最嚴重的沖擊,即AI。
3.有了AI,還要什么問答社區
自從2023年初OpenAI的ChatGPT爆紅后,整個AI行業的增長非常迅猛,國內上百款AI助手相繼上線,經過近3年技術的沉淀和升級,國內的AI助手產品也不再是“花拳繡腿”,春節前夕,騰訊元寶、阿里巴巴的千問、支付寶的螞蟻阿福以及豆包、文心等AI助手上演一波“神仙打架”,又是送紅包,又是免單,這對于AI助手的擴張和在C端的下沉起到了非常大的作用。
對于用戶來說,有了AI之后,還要什么問答社區。
一方面,相對低級的問答內容,AI的回答要比UGC模式下普通用戶的內容更直接,看起來結構性也更強。
另一方面,在一些“知識性”內容,AI的回答也更加詳細,且不會摻雜過多的私人情感,也不會有明顯的價值觀傾向,而普通用戶的問答內容質量就會參差不齊。
顯然,AI助手最容易沖擊的,就是問答社區中的內容。阿里巴巴的“千問”,某種程度上就有引導用戶“提問”的意味。同樣有問題,去問答社區中找答案,還是問AI?用戶明顯會選擇后者。
與元寶、豆包、千問、文心、螞蟻阿福等AI助手相比,小紅書的優勢在于它的“活人感”,小紅書上面不僅是問答類內容,它還包含著各種生活類的、娛樂類的內容,而AI助手是典型的工具型產品。
![]()
在力推微信的“內容社區”屬性方面,微信還出了一招兒,即“貼圖”功能,原本的“圖文”直接變成“貼圖”,為了表示對“貼圖”內容的重視,“公眾號”頻道的Feed流中顯著增加了“貼圖”內容,其內容形態就是跟小紅書類似的圖文模式。微信“問一問”也跟小紅書類似的模式,暫時不清楚這兩條不同路線的目的是什么,難道又是內部的“賽馬模式”?
在古早問答網站時代,許許多多的用戶都成為平臺免費的“自來水”,而這里面就包含著“無酬的動機”,但如今的互聯網行業,要想再靠“無酬的動機”來吸引人,幾乎不可能,因為當內容創作者把內容創作當成一項職業的時候,他們就會想要賺錢,而一旦涉及賺錢,對于平臺來說就更難,小紅書的電商路線也是輾轉多次,微信“問一問”離盈利就不容易。
為什么現在還有那么多人在更新微信公眾號?還不是因為公眾號能獲得影響力和賺錢,它能提供這樣的作用,微信“問一問”能嗎?
不過,微信產品線的好處是,“血條”夠厚,就像短視頻一樣,騰訊試了很多次,都沒成功,哪怕砸重金復活微視,也沒成功,最后還是靠著加載在微信上的視頻號,才讓騰訊在短視頻領域扳回一城。
也說不定微信“問一問”堅持到某一天,迎來一個命運反轉的時刻,而“貴人”就是微信。
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.