暴力抗法的拼多多，不送外賣，卻被罰的最重，別讓低價(jià)毀了制造業(yè)

4月17日下午一條重磅消息刷屏，市場(chǎng)監(jiān)管總局依法對(duì)拼多多、美團(tuán)、京東、餓了么、抖音、淘寶、天貓等7點(diǎn)電商平臺(tái)“幽靈外賣”系列案，一把罰沒(méi)35.97億，全網(wǎng)嘩然。

這份罰單是食品安全領(lǐng)域史無(wú)前例，按照平臺(tái)違法行為的事實(shí)、性質(zhì)、情節(jié)、社會(huì)危害程度等因素，對(duì)平臺(tái)按每未履行1家店鋪的資質(zhì)審查義務(wù)來(lái)罰款。

天貓總共有256家，按10萬(wàn)元每家罰款；淘寶881家，按5萬(wàn)元/家罰款；餓了么5223家，按10萬(wàn)/家罰款；美團(tuán)6918家，按10萬(wàn)/家罰款；京東4858家，按5萬(wàn)/家罰款；抖音454家，按10萬(wàn)/家罰款；

至于拼多多，這次挨的最狠。它并沒(méi)有像外賣三巨頭那樣在外賣領(lǐng)域兇猛進(jìn)軍，但卻涉事甚深、罪責(zé)最重。在“未依法履行資質(zhì)審查義務(wù)”違法行為上，拼多多涉及店鋪9463家，按16萬(wàn)元/家的明顯“加重處罰”下，罰款約15.1億！更令人震驚的是，光是拼多多一家就被罰沒(méi)15.14億，占總額的2/5還多。

以前拼多多曝出那么多問(wèn)題，哪怕三天兩頭有小商家跑到拼多多樓下拉橫幅投訴，也沒(méi)聽(tīng)過(guò)拼多多被處罰。

那么，拼多多為何被罰得這么重？

首先，我們知道，拼多多是一家電商公司，不是外賣公司。它沒(méi)有自己的騎手，沒(méi)有自己的配送體系——出餐之后的配送，依賴第三方。它的主業(yè)是電商，賣的是實(shí)物商品，不是餐飲服務(wù)。

但它的APP里有一個(gè)"拼好飯"模塊，拼好飯這個(gè)產(chǎn)品最早由美團(tuán)在2020年推出，拼多多隨后跟進(jìn)。入駐的商家在上面開(kāi)店、接單、出餐。平臺(tái)負(fù)責(zé)展示頁(yè)面、管理商家。

市場(chǎng)監(jiān)管總局在公告里寫得很清楚。

拼多多的"拼好飯"模塊，有一個(gè)"一鍵轉(zhuǎn)單"功能。這個(gè)功能設(shè)計(jì)出來(lái)，是為了讓平臺(tái)上入駐的商家，把接到的外賣訂單，直接轉(zhuǎn)給沒(méi)有證照、沒(méi)有實(shí)體店的農(nóng)村自建房廚房來(lái)接單出餐。

拼多多與“轉(zhuǎn)單寶”等平臺(tái)簽訂合作協(xié)議，授權(quán)其獲取訂單信息、物流發(fā)貨、批量數(shù)據(jù)解密等API權(quán)限，幫助商家實(shí)現(xiàn)“一鍵轉(zhuǎn)單”——也就是說(shuō)，你在拼多多上下單買蛋糕，看到的是一個(gè)正規(guī)門店，實(shí)際上是被不知名的小作坊搶單制作的。

一個(gè)售價(jià)252.4元的蛋糕，“幽靈店鋪”將訂單在“轉(zhuǎn)單寶”平臺(tái)掛單出售，三家接單店鋪分別出價(jià)100元、90元、80元，最后報(bào)價(jià)最低者中標(biāo)。最終，“幽靈店鋪”凈賺122元，而真正做蛋糕的店鋪除去快遞費(fèi)，只拿到76.8元。中間的差價(jià)去哪了？當(dāng)然是進(jìn)了平臺(tái)的腰包。

根據(jù)市場(chǎng)監(jiān)管總局公布的處罰決定書，拼多多不僅明知轉(zhuǎn)單行為侵害消費(fèi)者權(quán)益卻未采取必要措施。而且未依法履行資質(zhì)審查義務(wù)。 拼多多平臺(tái)內(nèi)裱花蛋糕經(jīng)營(yíng)者中，4522家未上傳食品經(jīng)營(yíng)許可證，4941家上傳的食品經(jīng)營(yíng)許可證的許可范圍不含裱花蛋糕，合計(jì)9463家店鋪屬于“無(wú)證經(jīng)營(yíng)”或“超范圍經(jīng)營(yíng)”。

然而，真正讓人感到恐懼的，是處罰決定書里的另一句話：

“甚至采用暴力、軟對(duì)抗等手段阻礙監(jiān)管執(zhí)法”這已經(jīng)不是單純的商業(yè)違規(guī)問(wèn)題了，而是從“違法違規(guī)”走向了“對(duì)抗監(jiān)管”——性質(zhì)發(fā)生了根本性的變化。

好家伙，別人都是挨打馬上立正、老老實(shí)實(shí)配合檢查，拼多多甚至上演“暴力手段”，所以拼多多那張15.22億的罰單，和其他六家的性質(zhì)完全不同。

美團(tuán)、京東、餓了么被罰，是因?yàn)槠脚_(tái)上存在幽靈外賣——它們管不好。拼多多被罰，不僅是幽靈外賣管不好，而是它拒絕承認(rèn)、拒絕整改、拒絕配合調(diào)查。

一個(gè)是失職，一個(gè)是抗法。

這也與去年12月一段網(wǎng)傳炸裂消息對(duì)上了。2025年12月，網(wǎng)傳市管總局進(jìn)駐拼多多上海辦公場(chǎng)所，就食品安全、轉(zhuǎn)單寶等開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，但期間拼多多部分高管親自或授意下屬拒不配合調(diào)查，故意言語(yǔ)挑釁執(zhí)法人員，甚至多次與執(zhí)法人員發(fā)生肢體沖突。

這15億罰單雖然相比其994億年利潤(rùn)只是小菜一碟，但這是個(gè)開(kāi)始，不排除還有更嚴(yán)的監(jiān)管風(fēng)暴和更重的罰單在后面。

別讓低價(jià)毀了制造業(yè)

要知道，這些年來(lái)許多商家可是苦拼多多，久矣。

拼多多從誕生之初就以“下沉市場(chǎng)”為標(biāo)簽，用戶集中在三四線城市和農(nóng)村地區(qū)，對(duì)價(jià)格的敏感度極高，對(duì)食品安全和產(chǎn)品質(zhì)量的辨識(shí)能力相對(duì)較弱。這給了平臺(tái)一個(gè)“僥幸心理”——反正消費(fèi)者也不太在意，出事了也鬧不大。

但食品安全從來(lái)不應(yīng)該有“下沉市場(chǎng)例外”。消費(fèi)者可以接受價(jià)格便宜，但沒(méi)有人應(yīng)該接受不知道用什么原料做的蛋糕。

我們知道，拼多多總是會(huì)用一些奇怪的點(diǎn)子，來(lái)把貪便宜的低價(jià)模式玩到極致。

從砍一刀到僅退款，再到拼好飯的一鍵轉(zhuǎn)單。別人想不到的玩法，它總能想的到。因?yàn)槠炊喽嘧詈诵牡纳虡I(yè)模式就是“絕對(duì)低價(jià)”，在“絕對(duì)低價(jià)”這根指揮棒的指導(dǎo)下，才會(huì)有一鍵轉(zhuǎn)單這種奇思妙想，而這種玩法不僅低價(jià)，而且還是高收益抽成，但代價(jià)就是消費(fèi)者的身體健康出了問(wèn)題，以及眾多制造業(yè)領(lǐng)域的品質(zhì)升級(jí)路徑被打斷，進(jìn)而走向低質(zhì)低價(jià)。

沒(méi)錯(cuò)，這次查出的蛋糕店轉(zhuǎn)單問(wèn)題，蛋糕這種食品企業(yè)同樣屬于制造業(yè)的一部分，它們通過(guò)采購(gòu)原料、加工生產(chǎn)、包裝銷售等環(huán)節(jié)，將原料轉(zhuǎn)化為可供人們食用的食品，這一過(guò)程就是制造業(yè)的生產(chǎn)與銷售。

無(wú)論是天貓?zhí)詫毰c拼多多，這些電商平臺(tái)上，成千上萬(wàn)的商家背后，就是各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域的制造業(yè)企業(yè)的匯聚，平臺(tái)的發(fā)展模式與價(jià)值導(dǎo)向，決定了這些行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)方向。

從拼多多的低價(jià)玩法來(lái)看，就是不斷把制造業(yè)導(dǎo)向極致的價(jià)格戰(zhàn)。通過(guò)拼團(tuán)、砍價(jià)、助力等玩法，用補(bǔ)貼和流量，反哺那些愿意給出更低價(jià)的商家。

2025年11月拼多多曾警告稱，隨著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手加大壓力，市場(chǎng)增速將放緩。在極致的增長(zhǎng)焦慮驅(qū)動(dòng)下，大量中小商家涌入拼多多，而這些商家很多本身就是打“擦邊球”的——低成本小作坊、套牌經(jīng)營(yíng)、超范圍經(jīng)營(yíng)比比皆是。

如果拼多多嚴(yán)格審核每一個(gè)商家的資質(zhì)，意味著大量低成本商家將被拒之門外，平臺(tái)的商品價(jià)格將被迫上漲。這將直接動(dòng)搖拼多多“絕對(duì)低價(jià)”的根本競(jìng)爭(zhēng)力。

換句話說(shuō)，拼多多的低價(jià)，有一部分就是用“放松審核”換來(lái)的。

而且拼多多放松審核把商家全進(jìn)來(lái)之后，在規(guī)則制定上偏向消費(fèi)者，但卻把這里頭的隱形成本轉(zhuǎn)移到了商家頭上，極限壓低商家賣價(jià)和名目繁多的扣款罰款，令一些商家痛不欲生。

商家被僅退款、先用后付、罰款扣款、霸王條款等模式層層盤剝利潤(rùn)，渠道經(jīng)銷商、品牌商沒(méi)有利潤(rùn)，就會(huì)不斷壓工廠的利潤(rùn)，工廠利潤(rùn)率大幅降低的結(jié)果，只能是裁員降薪。

這導(dǎo)致一方面是制造業(yè)難招人、或者藍(lán)領(lǐng)工人的失業(yè)，一方面是外賣員、快遞小哥、網(wǎng)約車隊(duì)伍越來(lái)越龐大。

近兩年零售業(yè)、制造業(yè)產(chǎn)品越來(lái)越便宜，消費(fèi)者獲得了實(shí)惠，但制造業(yè)向高端化升級(jí)、品質(zhì)化升級(jí)阻力重重。大家都在卷低價(jià)，薄弱的質(zhì)量控制仍難打破中國(guó)制造"低質(zhì)"印象，難以創(chuàng)造高附加值產(chǎn)品，產(chǎn)品同質(zhì)化、低端化、在品質(zhì)上無(wú)法凸顯更好的競(jìng)爭(zhēng)力。

這也是為何山姆在中國(guó)火爆，中國(guó)的商超幾乎沒(méi)有能夠與之競(jìng)爭(zhēng)者，一部分原因要?dú)w咎于電商平臺(tái)的低價(jià)內(nèi)卷，把制造業(yè)卷向低質(zhì)低價(jià)，很多行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向出了問(wèn)題，越來(lái)越多廠商不再以產(chǎn)品品質(zhì)與質(zhì)量為競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向，而是追求低價(jià)，這導(dǎo)致很多商家的產(chǎn)品質(zhì)量停留在能用而非好用，工廠利潤(rùn)率大幅降低，研發(fā)投入不足，產(chǎn)業(yè)鏈被波及。

產(chǎn)品供應(yīng)鏈在質(zhì)量品控與信譽(yù)環(huán)節(jié)已經(jīng)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力了，無(wú)法迎合中產(chǎn)消費(fèi)升級(jí)的需求，也遏制了制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

這也導(dǎo)致部分商品的競(jìng)爭(zhēng)力上與國(guó)外優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的差距拉開(kāi)，并造成了一定的隱形失業(yè)問(wèn)題。最終傷害了國(guó)內(nèi)商品的綜合競(jìng)爭(zhēng)力與品質(zhì)化升級(jí)的能力。

如果商家們被壓榨到利潤(rùn)微薄，甚至不得不采取低質(zhì)量、低價(jià)格的策略以吸引消費(fèi)者，過(guò)度在低價(jià)內(nèi)卷導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)倒退，讓工人失業(yè)，就與國(guó)內(nèi)高質(zhì)量充分就業(yè)方針政策背道而馳了。

早在2023年，就有很多的業(yè)內(nèi)人士，呼吁不能任由無(wú)底線的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)把中國(guó)制造業(yè)干倒閉。那么在今天，隨著這種極致低價(jià)內(nèi)卷與壓榨波及到食品行業(yè)，這就影響到了消費(fèi)者的身體健康與安全問(wèn)題了，與每一個(gè)人都息息相關(guān)。因此，把電商與外賣行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)底線拉回正軌，打破極致拼低價(jià)的死循環(huán)，天價(jià)罰款只是一個(gè)開(kāi)始，最重要的是，打破平臺(tái)極限壓榨商家的商業(yè)模式，驅(qū)動(dòng)平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向的改變，別讓低價(jià)毀了制造業(yè)，或應(yīng)該成為平臺(tái)們的反思的方向。